中国网财经 12 月 9 日讯 12 月 9 日，国家邮政局发布 2025 年 11 月中国快递发展指数报告。

经测算，2025 年 11 月中国快递发展指数为 478.1，同比提升 3%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为 646、661.3 和 266.4，同比分别提升 6%、1.9% 和 0.3%。发展趋势指数为 60.3。11 月，行业旺季特征明显，市场规模较快增长，服务质效稳步提升，运营效能持续增强，科技装备扩大应用。快递业的良好发展充分彰显我国经济活力，为服务民生、促进产业升级提供坚实支撑。

11 月，发展规模指数为 646，同比提升 6%。从分项指标看，11 月，我国年快递业务量首次突破 1800 亿件，超 2024 年全年水平。" 双 11" 期间 ( 10 月 21 日— 11 月 11 日 ) ，快递企业有力保障电商大促，支撑商品流动，共揽收快递包裹达 139.38 亿件，日均揽收量达 6.34 亿件，是日常业务量的 117.8%，单日业务量峰值达 7.77 亿件，再创历史新高。11 月中下旬，行业深度服务 " 黑五大促 "" 冰雪经济 " 及农特产品上行，业务规模持续保持高位。

11 月，服务质量指数为 661.3，同比提升 1.9 个百分点。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为 85.4 分，同比提升 1.4 分。重点地区 72 小时妥投率预计为 86.7%，同比提升 2.4 个百分点。11 月，行业加强多场景科技赋能，提升全链条服务质效。一是智能设备广泛应用。快递企业加大智慧装备应用力度，从提升单一环节质效向提升全网全产业链效能迈进。在末端积极推动无人车、智能快件箱、移动快递柜规模化使用，保障消费者灵活取件。在云贵高原开展吨级 eVTOL 跨城试飞，大幅突破山区物流时效瓶颈。在水果、水产主产区，增设临时中转场地、移动冷藏设施，配置自动化分拣设备及恒温温控系统，全链赋能农特产品出村。二是供应链保障能力增强。快递企业提升多产业协同发展能力，由产品寄递向供应链服务升级。启用鄂州医药电商航空物流中心，加快构建覆盖全国的高效医药供应链体系，助推解决偏远地区患者用药难题。投产苏州吴江仓储基地，打造集恒温恒湿存储、全流程可视化管理和智能化运营于一体的高端仓储解决方案，促进时尚零售与智慧物流融合发展。三是专业服务水平稳步提升。快递企业综合应用流动服务车 + 无人配送车、人机协同智慧分拣等技术装备，保障全运会、马拉松等赛事顺利进行。

11 月，快递发展能力指数为 266.4，与去年同期基本持平。11 月，行业网络延伸拓展，旺季保障能力增强。一是基础设施持续加强。快递企业投产启用内蒙古冷链仓、石狮国际供应链服务中心等设施，加强全球专业市场基础设施建设，推动国内国际业务深度融合。二是干线运能不断增强。行业自有航空公司新增 " 珠海 = 德里 "" 郑州 = 东京 " 等国际全货机航线，联合昆明机场开通至伊斯坦布尔的国际定期货运航线。快递企业开展 " 广州 = 武汉 " 高铁快运批量运输，" 高铁 + 仓网 + 末端 " 全链路时效网络加快构建。三是跨境业务稳步拓展。快递企业提升海外市场服务能力，开通非洲跨境小包专线，在沙特投用无人配送车，跨境履约水平有所提升，" 黑五 " 等海外年终大促保障能力逐步增强。

11 月，发展趋势指数为 60.3。快递企业高效支撑多平台、长周期大促活动，为促进消费升级和实体经济增长提供关键支撑。预计 12 月，行业仍将保持向好发展态势，实现年度圆满收官。