12 月 10 日，一段高铁上出现宠物鼠的视频引起网友热议。一只宠物鼠在列车座椅上蠕动，旁边却没有主人。视频评论区，网友纷纷表达对安全和卫生的担心。记者发现，网络上不少网友曾晒出携带小猫、小鼠等小型宠物乘坐高铁的视频，有的甚至还有如何过安检的 " 教程 "。12 月 12 日，12306 客服告诉记者，禁止随身携带宠物上列车，若被发现会被要求到车厢连接处自行看管，后果自行承担，如有需要可乘坐配备宠物车厢的列车，并办理宠物托运。

网友发布的视频显示，高铁列车座椅上放着一件衣服，被衣服围在中间的是一只白色的宠物鼠，小老鼠在原地活动身体，旁边却并没有看到它的主人。不少网友表示，高铁上不允许带宠物，这样做是违规的，也容易影响其他乘客。还有网友担心，宠物鼠放在座椅上，主人却不在旁边，万一它跑丢破坏列车线路或咬伤其他乘客怎么办。记者向发布视频的网友发去私信，截至发稿前未收到回复。

记者检索发现，网上还有不少人晒出将小动物带上高铁的视频，包括仓鼠、小兔子、小猫等，多是放在衣服或帽子里通过安检。在这些视频下方，都有网友对这一行为表示谴责，认为 " 这是对自己和周围旅客的不负责 "。

12 月 12 日，12306 客服人员告诉记者，高铁规定不允许随身携带宠物上车，如有需要可办理托运，但需提前查询所乘坐列车是否有宠物车厢。对于这种以某种方式通过安检，私自携带宠物上车的行为，其表示目前还没有明文规定该如何处理，只能视情况而定，若列车有宠物车厢，则会将宠物放到宠物车厢隔离，一般会要求主人到车厢连接处看管好宠物，后果自行承担，若造成其他旅客财产损失或受到伤害，则需公安机关介入处理。

记者在 12306 网站查询到，《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告中写道，持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，禁止随身携带但可以托运。