当前，市场超过 60% 的厨房消费来自存量房焕新，用户要的不是更换一件电器，而是厨居生活方式的升级。可现实是，厨电服务要么环节割裂、响应慢，要么收费藏猫腻。本来想靠焕新厨房提升生活品质，结果反而添了不少麻烦，这种需求和服务对不上的问题，成了高端厨电市场的大痛点。

在此背景下，1 月 10 日卡萨帝华东首家智慧厨房体验店在温州正式开业，且月内全国将陆续新开 50 家。此次布局并非单纯的开店，更瞄准了用户痛点与行业缺口，推出 " 全流程 9 免服务 "。该服务体系结合场景化体验与前置服务，构建了厨房焕新完整解决方案。这也是卡萨帝厨电践行 " 以用户为中心 " 战略，构建面向用户的客户平台、全生命周期的用户平台，打造全球化、高端化、数字化等 6 大能力的实际行动。

9 免服务：一站式解决焕新痛点

目前多数品牌的厨改服务仍停留在 " 卖产品 + 简单安装 " 的阶段，不仅很多地方没覆盖到，也缺专业的改造团队。而且量房、拆旧都要额外加钱，用户总有预算外的支出。

针对这些难题，卡萨帝厨电推出了 9 项免费服务。包含量房、设计、拆旧、水电检修、橱柜改造、换装、清洗、保养、局改设计，几乎覆盖了焕新的所有环节，彻底摒弃了乱收费的行业乱象。而且依托全国 7000 余名专业厨改服务师，用户只需提出需求，就能享受一站式闭环服务。目前已累计为超过 20 万家庭提供了厨改焕新服务。

创新服务模式，焕新从源头避坑

行业服务不行的根源在于缺乏系统整合交付能力。以前大家都是先装修再选家电，等装完了才发现尺寸、位置不对。但行业又做不到把高端电器、整体设计和顺利交付整合起来。

为从根本解决问题，卡萨帝厨电建立了系统化的前置服务体系，通过与装企、设计师等生态伙伴的深度协作，搭建了面向用户与合作伙伴的服务平台。有了前置化设计能力、一站式厨改服务以及全流程交付保障，用户想要的高端厨房能真正做到 " 所想即所见，所见即所得 "。

同时，新开业的 50 家智慧厨房体验店创新采用场景化展示模式，打造 " 融、成、宴 " 三大主题厨房场景。喜欢烹饪的，能在鉴赏家 AI 厨房里找到适配的产品；追求美学的，致境厨房的无缝齐平正好契合需求；喜爱社交厨房的，揽光厨房的氛围能让人眼前一亮。这也是卡萨帝厨电用数字化、智能化能力帮大家优化体验的小细节。

卡萨帝智慧厨房这次新开 50 家门店并推出 9 免服务，实实在在地解决了用户痛点。随着这套服务体系在全国范围内落地，用户给厨房焕新会变得更加简单方便。