快科技 1 月 23 日消息，博主 " 汽车 365 热线 " 爆料称，一位五菱凯捷车主向其反映称，自己的车行驶中多次出现动力丢失的情况，现在 4S 店修不好，厂家也不给自己退换车。

女车主称，自己这辆车是 2023 年 11 月购买的，目前行驶了 6 万公里，还在质保期内。

自己在用车的 2 年多时间内，行驶中出现过两次车机提示强制停车的情况，同时发动机失去动力，踩油门不走，仪表还亮起 " 小乌龟 " 的故障码。进店检查，4S 店表示是电机控制器故障，也更换过 2 次。

现在问题第 3 次出现了，所有的故障表现都一样，自己不敢再开了，于是提出了退换车的诉求。

4S 店表示这次的问题是另一个故障，是电机出现了问题，需要更换驱动电机。

对于车主退换车的诉求，4S 店表示达不到退换车的条件，车辆还在质保期内，店内会免费维修，之后，也会邀请厂家技术专家全方面检测排除故障，交付用户放心使用。

同时，考虑到车主的用车体验，可以补偿整车 1 年 20000 公里延保，并将三电系统延长到 9 年 14 万公里，再给出一定的现金补偿。

对此方案，女车主并未接受，希望能够换购车辆，4S 店也向厂家发起了二次请求，包括退换车的请求，但目前还未有批复。