市人大代表毛博文。

受访者供图

一边是 " 履职为民 " 的市人大代表，一边是 " 技术破题 " 的公安民警——在市公安局政务服务总队警务技术一级主管毛博文身上，这两种身份交融成一股为民服务的强大力量。去年底，他在中央广播电视总台 " 宪法的精神   法治的力量—— 2025 年度法治人物 " 评选中脱颖而出，成为全国关注的法治人物。这份殊荣，是对他用技术温暖人心、用脚步丈量民情的最佳注释。

" 排队长、跑腿多、材料繁 " 曾经是群众对政务服务的印象。作为一名 " 技术咖 "，毛博文深耕公安科技领域 20 余载，偏要啃下这些 " 硬骨头 "。他带领技术团队深入办事大厅蹲点 10 个月，记录下 100 余条群众 " 槽点 "，最终研发出的 NFC（近场通信）感应取号系统，把平均办事时长从 40 分钟缩短至 24 分钟。为方便百姓办理公安政务服务，他带领团队推出基于地理位置的窗口智能匹配服务，打造的政务网点智能推荐体系覆盖全市 300 余个公安窗口，近百万人实现 " 就近办 "。他推动律师执业证、介绍信、委托书 " 三证 " 电子化，让执业手续办理时间从 " 跑三天 " 变为 " 三分钟 "。

作为市人大代表，毛博文始终带着 " 问题清单 " 深入基层。从无犯罪记录证明 " 在线办 "，到驾驶员体检机 " 进社区 "，群众反映的 " 急难愁盼 " 常在他这里迎刃而解。有老小区居民反映监控模糊，他就连续一周早晚蹲点拍照，形成报告推动加装智能安防；有家长抱怨校门口拥堵，他协调增设 " 护学岗 "、优化信号灯，一周内秩序焕然一新。

聚焦社会治理难点，毛博文以专业赋能立法建言。去年，针对电信诈骗高发问题，他联合全国人大代表艾玎开展跨区域调研，梳理海量案例、倾听受害群众心声，起草的反诈立法相关建议，在全国两会前登上微博热搜，引发热议，为完善反诈法治保障提供了实践参考。

" 人民选我当代表，我当代表为人民。" 毛博文说，代表履职没有终点，要用行动一笔一画写下去。市两会召开前夕，他已梳理好关于深化基层法治服务、优化政务服务效能等新的建议，准备在会场为民生发声、为法治建言。

步履不停，初心不改。毛博文始终相信，法治的温暖，就藏在每一处细节的改变中；代表的价值，就写在每一次为民发声的践行里。（记者 韩雯）