2026 年 1 月 30 日，零跑汽车电子产品线在湖州举办的年会落幕，一场原本旨在凝聚团队的活动，因现场体验疏漏引发员工集中吐槽。" 自备干粮解决午餐、晚餐菜品凉透、户外吹风用餐、场地无空调 " 等细节在社交平台发酵，让这家正冲击百万销量目标的新势力车企，陷入舆论关注。但零跑创始人朱江明的快速、诚恳回应，传递出企业正视问题、优化组织的决心，为这场风波注入了正向导向，也成为新势力车企践行责任、凝聚人心的典型样本。

作为深耕全域自研的新势力代表，零跑自 2015 年成立以来，凭借核心零部件自研自造的模式，在激烈的市场竞争中突围，逐步构建起 " 好而不贵 " 的产品标签。2025 年，零跑交出亮眼成绩单，全年销量接近 60 万辆，提前 45 天完成年度目标，三季度实现 1.5 亿元净利润，毛利率达 14.5%，成为少数实现持续季度盈利的新势力车企，也顺势将 2026 年销量目标锁定百万辆，向世界级车企行列迈进。朱江明在 2025 年底的十周年全员信中便强调，组织必须保持高效敏捷，而这份理念，在此次年会风波的回应中得到了务实落地——正视疏漏、快速纠偏，正是组织高效敏捷的直观体现。

此次引发争议的电子产品线年会，是零跑全域自研体系的核心部门年会，其筹备过程中的疏漏，本质是组织执行层面的细节失误。据员工爆料及多方信息核实，年会未统一提供午餐，HR 提前建议员工自备干粮，不少员工在活动中途只能靠零食、面包垫肚子；网传的豪华晚餐菜单虽包含佛跳墙、蒜蓉红龙等 17 道热菜及 6 道凉菜，落地时却因场地条件限制全部凉透；用餐布局呈现分层差异，领导坐中间区域，员工则在户外临时棚子下吹风用餐；叠加音响故障导致领导发言无法听清、场地无空调、厕所数量不足、热水短缺等问题，多重不便让员工体验大打折扣，也引发了社交平台的吐槽热潮。

风波发酵后，零跑内部呈现出多元声音，既反映出员工对体验的合理诉求，也彰显了老员工对企业的情感认同。有员工在社交平台直言，" 破年会不如不开，早上冒雨赶往湖州，冻到脚麻还没饭吃，到家直流鼻涕 "，道出了现场体验的不佳；另有网友补充 " 真实情况比描述更恶劣 "，进一步放大了舆论关注度。但与此同时，一位入职 7 年的老员工在内部论坛发声，客观承认年会筹备不足、现场寒冷等问题，也反驳了 " 礼品只有鼠标垫 " 的极端传言，澄清年会实际送出了大疆、iPhone 等重磅奖品，感慨创业初期吃过的苦远甚于此，希望问题内部沟通解决，不愿公司被外界过度解读。两种声音的碰撞，既展现了员工对企业的不同期待，也为后续的回应与改进指明了方向。

面对舆论压力与内部诉求，朱江明的回应展现出务实坦诚的管理担当，成为化解风波、传递正向力量的关键。2 月 2 日 23 时 28 分，他向全公司发送全员信，未回避问题、未推卸责任，直面此次年会暴露的组织执行短板，主动承认 " 让部分员工体验不佳、受了委屈 "，这份不回避、不敷衍的态度，打破了部分企业面对争议时的公关套路，也契合其长期以来务实的工程师管理风格。

在信中，朱江明既肯定了筹备团队的成本控制意识——这与零跑全域自研、严控成本、让利用户的发展逻辑一脉相承，也明确划定了底线：" 成本意识是好事，但前提是把事情做好，让员工满意、让用户满意 "，同时宣布启动年会全流程复盘优化，承诺 " 让每个员工都能真正感受到公司的温度 "。

这份坦诚回应的正向价值，不仅在于快速回应了内部不满与外界质疑，更在于彰显了零跑对组织建设的重视——这与朱江明在 2025 年底十周年全员信中 " 组织必须保持高效敏捷 " 的要求高度契合。作为一家以技术研发为核心、正冲击百万销量目标的车企，零跑始终秉持全域自研模式，65% 核心零部件自研自制，既实现了成本掌控，也构建了产品竞争力，而员工的凝聚力与归属感，正是支撑技术创新与规模扩张的核心根基。朱江明的回应，本质上是对 " 企业与员工共成长 " 理念的践行，既兼顾了老员工对企业创业初心的认同，也回应了新员工对组织关怀的诉求，有效化解了内部认知分化，为团队凝聚力的重塑注入了力量。

从行业视角来看，朱江明的坦诚回应，也为新势力车企提供了一份应对内部争议的正面范本。当前，新能源汽车行业已进入存量竞争阶段，头部新势力纷纷向规模化、高质量发展转型，组织能力的升级与员工关怀的完善，成为企业穿越周期的关键。零跑此次快速响应、坦诚担责、主动复盘的举措，既展现了企业的成熟度，也传递出 " 正视问题、持续优化 " 的成长心态。

不可否认，年会风波暴露了零跑在组织执行层面的疏漏，但朱江明的坦诚回应与复盘承诺，已将争议转化为企业优化升级的契机。对于正冲击百万销量目标的零跑而言，规模化发展不仅意味着销量的增长，更意味着组织能力、服务水平的全面升级，此次年会复盘，或将推动企业在成本控制与员工关怀之间实现更精准的平衡，进一步完善组织管理体系，贴合朱江明此前提出的 " 组织高效敏捷 " 的发展要求。而这份正视问题、持续改进的态度，也将成为零跑长期发展的重要底气——唯有兼顾技术创新、规模扩张与员工成长，才能在激烈的行业竞争中走得更稳、更远。