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315晚会:当越来越多人为“焦虑”买单
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出品|虎嗅商业消费组

作者|李佳琪

编辑|苗正卿

题图|视觉中国  

2026 年 315 晚会落幕,曝光名单依旧戳中大众痛点。

15 元 500 克的毒鸡爪、包治百病的三无外泌体、号称 " 无效退款 " 的增高骗局、时速超 80 公里的违规电动车 …… 这些看似孤立的消费陷阱,背后却折射出一个共同趋势:不法商家正越来越娴熟地将骗局包装进 " 新消费 "、" 新科技 " 的外壳,在监管与人性的灰色地带疯狂逐利。

过去一年,消费对经济增长的贡献率已达 52%,社会消费品零售总额突破 50 万亿元,在消费成为经济增长主引擎的当下,这些黑色产业链仍在啃食着消费者的信任。而本届 315 晚会的镜头,不仅照见了人性的贪婪,更照见了商业欺诈在技术赋能下的代际跃迁。

如果说 20 年前的造假者还在和工商局玩猫捉老鼠的 " 地道战 ",那么 2026 年的他们,已经开始利用 AI 算法、私域流量和特许经营牌照,对消费者进行一场精准的 " 降维打击 "。

逃不掉的 " 科技与狠活 "

一袋 500 克的网红鸡爪售价低至 15 元,这个违背行业成本规律的价格,背后是触目惊心的生产链条。在成都名扬食品的加工车间,鸡爪裸露堆放在淤积污水的地面上,扫帚、铁锹随意压在食材上,被踩踏的鸡爪随手捡回继续加工。更致命的是,这些色泽白净的鸡爪,均经过国家明令禁止的双氧水漂白处理 。 这种强氧化剂会破坏蛋白质营养,长期食用可导致口腔黏膜损伤、肝肾功能损害,超剂量食用甚至危及生命。

从重庆增巧食品的生产车间,到西南海霸王冻品市场的批发商,再到眉山市金山制药、新乡益丰电子新材料等违规售卖双氧水的企业,一条完整的黑色产业链清晰浮现。上游企业将 35% 浓度的双氧水换贴 " 消毒剂 "" 生活饮用水处理剂 " 标签,堂而皇之地卖给食品加工厂。中游厂家在无健康证、无消毒流程的环境下非法生产。下游商家明知产品问题仍照常售卖,最终让毒鸡爪流入全国市场。

值得深思的是,在全国市场监管系统年抽检超 600 万次的严管高压下,这类企业仍能顶风作案。核心症结在于违法成本与利润的严重失衡:一袋鸡爪的非法利润可达数倍,而即便被查处,往往只需承担罚款,难以形成有效震慑。此次监管部门的全链条收网,查封 232 箱山椒凤爪、319 箱香卤凤爪,或许能暂时遏制乱象,但要根治 " 低价诱惑 - 非法生产 - 违规售卖 " 的恶性循环,还需打通生产、流通、销售全环节的监管闭环。

为 " 焦虑 " 买单

如果说食品黑产是明火执仗的作恶,那么医美、增高、私域营销等领域的骗局,则更具迷惑性 :它们精准拿捏消费者的焦虑,再用 " 科技感 "、" 权威背书 " 包装谎言。

医美行业的外泌体乱象堪称典型。这种仍处于学术研究阶段的生物活性物质,被商家吹嘘成 " 细胞级抗衰神药 ",不仅能美容养颜,还能治疗癫痫、糖尿病、关节炎等疾病。灏麟(天津)生物科技有限公司套用胶原蛋白许可证生产外泌体产品,婕波噻尔生物科技有限公司将三无冷冻原液伪装成 " 技术服务 ",通过医院 " 借牌代打 " 注入患者体内,单次收费高达 3 万余元。更讽刺的是,这些商家自己都承认,外泌体的医疗功效毫无临床试验支撑,所谓 " 疗效 " 全靠话术编造。

针对家长身高焦虑的骗局同样触目惊心。安利身、德脊瑞等连锁机构打着 " 物理增高 "、" 签约退款 " 的旗号,收取 19800 元 / 年的服务费,其核心设备实为消炎、真空功能的普通仪器,所谓 " 国家专利 " 与增高毫无关联。更恶劣的是,商家明知青少年正常生长发育会自然长高,却将其归功于自家服务,对骨骺线闭合的成年人也谎称能增高 3-6 厘米,本质上是利用信息差收割焦虑。

私域营销则将这种收割模式推向极致。大红国际等企业将成本不足 20 元的普通药品,包装成 " 细胞再生疗法 " 神药,售价飙升至 1198 元,通过伪造 " 国医大师弟子 " 身份、编造疗效剧本,在微信群里专门坑骗老年人。这些商家甚至形成了完整的避监管套路:315 晚会期间集体 " 静默 ",春节等节点避开子女在场时段,用 " 灰色地带 " 自我麻痹。

这是一场对认知能力的精准收割。老年人的健康焦虑、家长的教育焦虑、中年人的容貌焦虑,共同构成了这些灰色产业蓬勃生长的肥沃土壤。

AI " 投毒 " 的威胁

2026 年的 315 晚会,首次将目光投向 AI 时代的新型消费陷阱。名为 GEO(生成式引擎优化)的技术,被不法商家用来向 AI 大模型 " 投毒 ": 通过批量生成虚假软文,让虚构产品被 AI 抓取并优先推荐。记者实验显示,一款虚构智能手环,经 11 篇虚假测评投喂后,竟被多个 AI 大模型列为推荐产品,其 " 量子纠缠传感 "" 黑洞级续航 " 等荒诞功能被当作真实卖点传播。

这种骗局的可怕之处在于,它利用了大众对 AI 的信任,将虚假信息包装成 " 算法推荐 " 的权威答案,形成 " 虚假信息 - AI 抓取 - 用户信任 - 消费决策 " 的闭环。更令人担忧的是,部分从业者不仅自己 " 投毒 ",还提供抹黑竞争对手的服务,让 AI 生态沦为恶性竞争的战场。

这标志着消费欺诈正式进入 2.0 时代。过去商家买的是搜索引擎的关键词排名,现在他们开始 " 训练 "AI 的认知。当消费者越来越信任 AI 提供的 " 客观答案 " 时,他们殊不知,这个答案可能是竞争对手花几百万 " 投毒 " 喂出来的。这种对信息源的污染,比任何虚假广告都更具隐蔽性和破坏性。

电动自行车租赁行业的合规造假,则暴露了传统行业利用新规漏洞的新型违规模式。哈罗租电动车等头部品牌,通过 " 旧牌新用 "、" 电摩套电自牌照 " 等方式,将时速超 60 公里、电机功率 1500 瓦的超标车辆,伪装成符合新国标的电动自行车对外出租。这些车辆实测时速最高可达 80 公里,远超 25 公里 / 小时的限速标准,成为城市道路的安全隐患。商家 5 元一张购买空牌、利用新规实施前的合格证提前上牌,本质上是用合规伪装掩盖违规本质,挑战公共安全底线。

晚会的最后,照例是雷霆万钧的收网行动。国家市场监管总局连夜出击,查封涉事企业,各地执法组迅速响应。这一幕在过去的 36 年里重复上演,极具震慑力。

但正如私域营销从业者那句 " 过了 315 再说 " 所流露出的侥幸,如果打假只是一场年度盛会,那么对于那些深谙 " 蛰伏学 " 的违法者而言,315 不过是他们商业日历上的一个 " 淡季 "。

本届晚会的主题是 " 放心消费,品质生活 "。但真正的放心,不应仅仅建立在每年这一晚的惊雷之上,而应建立在日常监管的毛细血管之中。当违法者开始研究 AI 算法,当欺诈者学会了用 " 技术服务费 " 规避法律,当投机者利用时间差和制度漏洞搭建灰色帝国:监管的武器库,也需要从 " 刀耕火种 " 升级到 " 人工智能 "。

当春分将至,东风解意,我们期待的不仅是一时的乱象整治,更是长效机制的建立:让合规者得利,让违规者出局,让消费者敢消费、愿消费。

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