胖东来将其原有的利润分配机制进一步升级,变得更明确、更制度化了,这也让 " 学习胖东来 " 的难度进一步加大,更多企业是不想学了。
世界是参差的,既有把员工当 " 耗材 " 的企业,也有胖东来。企业管理方式的不同本质上源于管理者对人性的不同看法。
有的管理者内心假设人天生厌恶工作,安于平庸,不想负责任。由此加大对员工的管控、监督,这被称为 " 管理控制 "。
有的管理者内心假设人有自我驱动能力,有创造力解决组织的问题,如果员工懒惰、消极,是企业没有足够的条件发掘员工潜能。由此应该创造条件激发员工潜能,实现个人目标与组织目标的统一,这被称为 " 组织整合 "。
多年来的 " 内卷式 " 竞争、职场矛盾的愈发尖锐以及 AI 时代对人创造力和主动性的呼唤," 投资于人 " 的提出都在表明,企业的管理控制几乎已走到尽头。
企业是时候减少管理控制,多进行组织整合方面的探索了。
前几天," 胖东来 40 亿利润分配方案 " 引发社会热议。
胖东来创始人于东来在社交平台上公布了胖东来的利润分配方案,明确将公司近 38 亿元资产按管理团队约 50%、员工约 50% 的比例进行分配。
这并不是直接发钱,而是 " 分股份 "。
未来,这些资产将作为公司股本,每年利润仍将按 50% 用于团队奖金、50% 归股东收益的模式持续分配。
从于东来公布的分配明细来看,12 名店长每人分得 2000 万股本,人数占比最多的 8633 名最基层员工也能分到 20 万股本,1 万多名员工人人有份,全员持股。

随后于东来对这个分配方案又做了多次说明,大意是说:
这不是直接分钱,是把资产转化成股本,资金还在公司继续被使用;
并非临时起意,而是胖东来已经执行了 20 多年的分配体制,只不过早期股东采用无偿赠予和代持方式,这次要建郑州梦之城门店,所以把资产转化为股本,让资产拥有人明晰明确;
他自己占股 5% 左右(约 2 亿元人民币)。
所以整体看下来,胖东来实际上是将其原有的利润分配体制进一步升级,变得更明确、更制度化了。
这种 " 员工持股制度 " 使员工从 " 打工人 " 变成 " 合伙人 ",利润共享被写进了制度而非依赖老板的善心大发。
这也让 " 学习胖东来 " 的难度进一步加大。
近几年零售业不少企业纷纷对标胖东来进行门店调改,但永辉、美特好、中百等大多数高举 " 胖改 " 大旗的企业非但没有复制胖东来的神话,反而陷入亏损、关店的泥潭。
其中的原因很多,很关键的一条就是胖东来难以复制的员工待遇——基层员工平均实发工资超 9000 元 / 月;员工平均每天工作不超过 7 小时;每年 30 天年休假,另外还有 10 天自由假,不需要原因,主管无条件批准;门店设置 " 员工之家 ",有各种休闲、娱乐设施。
这不仅仅是待遇,更是一种 " 把员工当家人 " 的文化氛围。有了文化就会顺势发展为制度,正如于东来所说 " 当员工在这种文化中成熟后,企业再转变为真正的股份制运行模式 ",这种从企业特有文化中生长出来的制度,让其他企业更加无法学习。
当然,更多企业是不想学习。
这件事也体现了世界的参差。
一边是一些企业实行严格的 KPI,"996" 加班是常态,员工像工厂流水线上的一颗颗螺丝钉,被监督、指挥和管控;
另一边是胖东来这样的企业,让员工有更多松弛感和自主权,并且探索 " 员工持股制度 "。
从本质上来说,两种对待员工的态度源于管理者对人性的不同看法,进而塑造了企业不同的管理风格、激励机制和组织文化。
第一种管理者的内心假设是:
人们天生厌恶工作,一有机会就 " 磨洋工 ";
大多数人都是平庸的,天生不愿意承担责任,更倾向于被安排和指挥,只有少数人能承担管理工作。
以此作为前提假设的管理者会认为,需要对员工采取管控、监督、惩罚措施,把企业权力集中于少数管理者手中,不需要给员工更多自主权,这样才能实现企业的目标。
第二种管理者内心的假设是:
人并非天生厌恶工作,人对工作是爱是恨取决于外在条件;
人也能主动承担责任,进行自我指挥和驱动;
大多数人都有比较高的想象力和创造力来解决组织中存在的问题;
在现代的企业条件下,只有一部分人的潜能得到了开发,大部分人的潜能还处在沉睡状态。
这种管理者认为,如果组织中的员工出现了懒惰、消极和不合作的状态,不是人类的天性问题,而是企业没有足够的条件、管理者没有能力发掘员工的潜能。
以上两种基于人性不同假设所采取的相应管理方式,在管理学家道格拉斯 · 麦格雷戈所著的《企业的人性面》这本书中分别被称为 "X 理论 " 和 "Y 理论 "。
"X 理论 " 假设人对待工作都是负面的,有点 " 人性本恶 " 的感觉,而 "Y 理论 " 认为人可以正面看待工作,对应着 " 人性本善 "。
两种理论对应的管理方式分别是管理控制和组织整合,前者就是强调对人的监督、管控;而后者强调应该创造某种条件,帮助组织中的员工实现他们的目标,同时完成企业目标。
作为打工人,如果让你选,你百分之百选奉行 "Y 理论 " 的企业,也就是胖东来那样的企业。但如果你是管理者,几乎最后都会采用 "X 理论 " 来管理公司。
不用说就知道,采用 "Y 理论 " 管理公司太难了。
麦格雷戈在书中也提到了很多方法,比如管理者要从 " 监督者 " 变成 " 赋能者 ";建立信任文化,减少不必要的控制;关注员工成长而不能仅关注绩效;升迁基于员工潜力和发展意愿,而非年资或关系;建立透明、公开的薪酬制度,减少内部竞争。这些措施成熟之后,就要建立利润分享与员工参与制度。
所以你看,胖东来其实就是这样做的,于东来或许并不知道麦格雷戈、X-Y 理论,但他基于 " 人性向善 " 的底层假设进行企业管理,使胖东来自然而然成为一家看似难以实现的、奉行 "Y 理论 " 的企业。
"Y 理论 " 能成功的关键就是管理气氛,也就是组织文化,是信任、尊重、开放的而非专制、控制、猜忌的。
这种文化是长年累月培养出来的,也就意味着,奉行 "X 理论 " 的公司不可能骤然切换到奉行 "Y 理论 ",面对竞争加剧、效率低下时只能加大管控,无法依靠组织中每个个体的创造力和能动性突破瓶颈。
这几年我们能明显感觉到,企业已经把管理控制运用到了极致,员工对职场的看法愈发消极,打工人在职场的主动性、创造力、自信力都消失殆尽,很多时候大家都在勉为其难,更遑论感受到幸福感。
虽然 AI 的能力在日益精进,可能部分替代人的工作,但 AI 只能亦步亦趋地模仿人,不能有更多基于人性的创造和洞察。而且,当我们进入 AI 时代,AI 能力会成为各类企业的标配,决胜的关键还是在于人的创造力和主观能动性。
所以,企业是时候关注 "Y 理论 ",减少管理控制,多进行组织整合方面的探索。
但这种探索无疑也是艰难的,因为纵观商业发展史,到目前为止,人类管理者似乎更擅长管理控制。
最早把管理控制发挥到极致的是美国,美国通过科学管理革命,把复杂的生产技能解构并标准化。
工人只需要完成简单的生产工序,并不需要有自己独特的想法,甚至不能有多余的动作," 工人曾经定义产品,但产品现在定义工人 ",就像卓别林在《摩登时代》中饰演的流水线工人。
这种管控以提升效率为最根本的考量,使美国成功发展出大规模标准化的工业化生产体制,但加剧了美国工人的去技能化,进而在与管理层的博弈中日渐处于弱势。
20 世纪 70 年代石油危机后,德国、日本与美国进行了激烈的经济竞争,他们已经通过学习美国的管理经验掌握了标准化、大规模生产的方法,管理控制都成了大家的基操,此时制造业竞争的焦点就转移到了通过组织整合提升生产率上。
德国加大了国家力量发展职业教育,探索出了 " 双元制 " ——学员通过高等院校与企业两个场所的交替学习与培训后方可就业,提升了工人技能,避免了工人被企业 " 去技能化 "。此外,在企业战略决策上推行 " 共同决定制 ",赋予工人代表投票权来确保技能工人的权益。
日本的管理者与劳动者之间也达成了三项影响深远的制度安排:对骨干工人的终身雇佣制,年功序列工资制,管理者和工人可以通过工会进行协商。
这些措施都激发了一线员工的积极性,员工通过提升技能为企业创造更大价值,从而获得与劳动付出相匹配的报酬。
德国、日本企业通过组织整合对基层员工的动员能力也成为他们在 70 年代比美国企业更具竞争力的原因之一。
面对国际竞争压力,美国并没有弥补其在组织整合中的短板,而是依然沿着提升效率这条主线,通过全球化利用起更廉价的劳动力,重新夺回了产业竞争力。
同时,企业日渐金融化,股票被纳入管理者工资结构,使管理者更关注股价和股东利益,更倾向于通过裁员、兼并、分红等迎合股票市场,进一步分化了管理者与员工,破坏了组织的稳定性。
所以也就不难理解,美国既有 " 斩杀线 "" 硅谷 10 万人失业 ",也有市值破 5 万亿美元的超级企业、拿万亿美元薪酬的超级个人。
到了当下,多年来的 " 内卷式 " 竞争 " 价格战 " 以及职场矛盾的愈发尖锐都表明,原来的效率提升方式已走到尽头,企业的管理控制几近失灵。
AI 时代最稀缺的是人的创造力和热情,需要企业在管理模式上也要完成进一步的进化。


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