快马财经 15小时前
泰康在线联手同盾科技,贷款“搭售”保险生意引发巨量投诉
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2026 年 "3 · 15" 国际消费者权益日期间,新浪金融研究院发布的 "2026 年 315 金融投诉红黑榜 ",意外揭开了互联网金融领域一条隐秘且规模庞大的利益链条——贷款场景下的保险强制搭售生意。

这场由泰康在线、同盾科技(通过金丰保险经纪)与数十家网贷平台联手运作的 " 灰色交易 ",让数以百万计的借款人在不知情中 " 被投保 ",每月被动承担额外扣费;而背后的机构则借此每年狂揽数亿元保费,在合规边缘疯狂试探,最终引发消费者大量投诉。

默认勾选藏猫腻

" 我只是借 1.2 万元应急,怎么就平白无故被扣了近 600 元保险费?" 武汉市民张先生的遭遇,正是这场贷款搭售保险骗局的缩影。

媒体报道显示,2025 年 9 月至 2026 年 2 月,张先生因资金周转需求,在分期乐平台分多次借款累计 1.2 万元。回忆整个借款过程,他坦言,页面上全是 " 极速放款 "" 一键到账 " 的醒目按钮,全程引导用户快速操作,丝毫未提示任何与保险相关的内容。

直到 2026 年 3 月整理银行账单时,张先生才发现异常:自借款首月起,其银行账户每月都会被 " 金丰(上海)保险经纪有限公司 " 自动划扣 98.6 元,6 个月累计扣款 591.6 元。" 我从来没有主动购买过任何保险,也没有收到过保险合同、投保确认短信,甚至不知道金丰保险经纪是什么公司。"

带着疑问,张先生重新登录分期乐 APP 查询,才在借款页面最底部的角落,发现一行几乎难以辨认的蝇头小字—— " 勾选将获得借款保障服务 ",而该选项早已被默认勾选。" 急着用钱的时候,谁会逐字逐句看页面底部的小字?这根本就是故意设计的陷阱,明着是提供借款,暗着是强制搭售保险。" 张先生气愤地说。

维权之路更是让他心力交瘁:金丰保险经纪的客服电话长期占线,好不容易接通后,对方以 " 已完成投保授权 " 为由拒绝全额退款;分期乐平台则推诿扯皮,称保险由第三方经纪公司销售,与平台无关,不承担任何责任。

快马财媒注意到,张先生的经历并非个例。作为金丰保险经纪最核心的合作平台,分期乐的投诉量早已居高不下。据黑猫投诉平台数据显示,截至 2026 年 3 月中旬,分期乐累计有效投诉量已突破 16 万条,其中超七成集中在息费不透明、隐性收费和捆绑销售,大量投诉明确指向 " 借款时被金丰保险经纪未经告知自动扣费 "" 默认勾选保险,退保无门 " 等问题。

深入探究不难发现,这一灰色生意的运作,已形成 " 贷款平台 + 保险经纪 + 保险公司 " 的三方闭环,三方分工明确、配合默契,精准收割急需资金的借款人。

贷款平台(如分期乐、度小满等)作为流量入口,负责将有借款需求的用户引入场景,通过设计繁琐页面、突出 " 快速到账 " 按钮、隐藏保险选项等方式,引导用户被动勾选;金丰保险经纪作为中间桥梁,负责对接贷款平台与保险公司,完成用户授权(多为不知情下的被动授权)和自动扣费,承担前端违规风险;泰康在线则作为保险产品提供方,负责承保并收取保费,坐享巨额收益。

据业内人士估算,这种贷款搭售保险的模式,单笔借款保险费率普遍在年化 20%-30%,远高于正常保证保险费率。仅泰康在线与金丰保险经纪合作的这一业务线,每年便可攫取数亿元保费,成为泰康在线互联网保险业务的核心增长极。

同盾科技与泰康在线的 " 影子合作 "

揭开这场违规生意的面纱,同盾科技、泰康在线与金丰保险经纪的深度利益绑定清晰可见,三者通过巧妙布局,既规避了监管红线,又实现了流量与利润的双重收割。

金丰(上海)保险经纪看似是普通中介,实则是同盾科技的 " 持牌工具人 ",其核心价值便是手中的保险经纪牌照。股权穿透显示,金丰由同盾科技核心主体小盾未来 100% 控股,其法定代表人及前任均担任同盾科技要职,足见二者的深度关联。

更值得关注的是,这家注册资本 5000 万元的公司,参保人数仅 1 人,无线下网点和销售团队,是典型的 " 空壳化 " 持牌中介,核心业务便是依托同盾科技的资源,对接贷款平台、开展保险搭售。

作为智能风控独角兽,同盾科技长期为分期乐等主流网贷平台提供风控服务,手握海量用户数据,借此实现 " 左手做风控,右手卖保险 ",通过金丰保险经纪将保险产品嵌入贷款流程,实现数据价值的最大化变现。

而泰康在线作为泰康集团旗下互联网财险子公司,因自身无保险经纪牌照,无法直接在贷款场景销售保险,与金丰保险经纪的深度合作便成为其最优解。双方早年已签订独家协议,明确泰康在线提供保险产品并承保,金丰保险经纪负责对接平台、完成销售与扣费。

泰康在线选择金丰保险经纪,核心是为了 " 避监管、拿流量、隔风险 ":借金丰的牌照实现表面合规,依托同盾科技获取精准借款用户,由金丰承担前端违规风险,从而保护自身及母公司泰康集团的品牌声誉。

投诉高企

在巨额利润的驱使下,金丰保险经纪与泰康在线的联手操作,引发消费者集体投诉。

从投诉情况来看,相关诉求已呈现井喷态势:除黑猫投诉平台有超 2000 条针对金丰保险经纪的直接投诉外,消费保、12315 平台、小红书等多个渠道,也均有大量相关投诉。

这些投诉的核心诉求高度集中,主要分为三点:一是不知情投保,保险选项被刻意隐藏,且未向用户进行任何风险提示与费率告知;二是野蛮扣费,无需用户输入支付密码、也无短信提醒,便直接从用户银行卡或借款放款金额中划扣保费;三是退保困难,退保入口隐蔽、流程繁琐,客服推诿扯皮,部分消费者还被拒绝全额退款。

具体来看,有消费者反映,自己借 3000 元到手仅 2700 余元,其中 300 多元被划扣为保险费,退保时仅能拿回 50 余元;还有消费者表示,自己在不知情的情况下被连续投保一年,累计被扣费近 1200 元,多次维权均无结果。

监管层面同样有明确动作,2024 年,国家金融监督管理总局上海监管局就因 " 销售误导 " 问题,对金丰保险经纪处以 30 万元罚款。

但对于年赚数亿元保费的金丰保险经纪而言,30 万元罚款无异于隔靴搔痒,其违规行为不仅没有收敛,反而持续加剧,合作的贷款平台已扩张至数十家,覆盖了多数互联网助贷行业。

值得注意的是,泰康在线自身也存在违规记录:2025 年,其因未严格执行条款费率、无资质代理销售寿险产品,被监管部门处以 823 万元罚款。即便如此,其在贷款场景的保险违规销售问题,并未得到根本整改,仍在借助金丰保险经纪开展强制搭售业务。

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