【CNMO 科技消息】据外媒消息，部分新款 iPhone 用户在设备电量完全耗尽后遇到了无法正常开机的问题。该问题似乎涉及 iPhone 17、iPhone 17 Pro 和 iPhone Air 等多款机型。

苹果 iPhone

用户报告称，当电池电量降至零并关机后，即使立即插入 USB-C 充电线，设备屏幕仍保持黑屏状态，没有出现低电量指示标志，设备无法启动。尝试使用硬件复位按键组合（按压音量增、音量减，再长按侧边按钮）通常也无法唤醒设备。有线充电在此状态下恢复设备供电的效果不稳定。

在线社区已有多个讨论，其他用户描述了相同的经历。目前尚不清楚该问题的普遍性，它并非影响所有用户，也并非每次电池耗尽都会发生。

根据用户分享的经验，一个较为有效的解决方法是使用 MagSafe 无线充电器。将处于此状态的设备放置在 MagSafe 充电器上，等待约十分钟至十五分钟，设备通常能够恢复启动并显示 Apple 标志。有用户表示，苹果零售店的技术人员也倾向于采用此方法进行尝试。

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该问题为临时性故障，设备最终可恢复。但此状况引发了用户对可靠性的担忧，特别是在依赖设备进行导航或紧急通信等场景下，若未随身携带无线充电配件，可能造成不便。