5 月 6 日，三星官宣其家电业务调整后，三星电视在京东的咨询量暴增，京东的三星电视成交额同比增长超 200%。对于消费者关注的产品售后问题，除三星在官方公告承诺的售后服务外，凡在京东自营购买三星电视，在原有品牌一年质保的基础上，京东额外赠送一年延保服务，双重保障让售后无忧。同时，下单京东自营的三星电视，部分型号可享受京东提供的免费送装一体服务，送货、安装、调试一次上门完成，最快可实现 " 今天买明天看 "。

值得关注的是，京东服务宣布：面向中国大陆消费者，凡是已过保修期的三星家电类产品，均可在即日起一年内享受免费上门检测服务，涵盖电视、洗衣机、冰箱、空调、吸尘器等多个常用家电品类，消费者只需在京东 APP 搜索 " 京东维修旗舰店 " 下单即可。

京东 " 送装一体 + 延保服务 " 加码 保障三星电视安心购

不同于普通快消品，购买电视的消费者不仅关注价格和产品性能，更看重配送、安装、退换及长期使用保障。尤其是在品牌业务结构调整背景下，买后是否有人管、后续售后是否有保障，都成为影响用户下单的重要因素。针对这些顾虑，京东自营的全链路服务体系，可为用户提供电视产品的送装一体服务，一次上门完成送货、安装、调试，最大程度减少用户等待时间。用户购买京东自营的三星电视，可在原有品牌一年质保的基础上，额外免费获得京东提供的一年延保服务。

正是基于京东长期积累的自营供应链、履约能力和服务优势，消费者在面对品牌业务结构调整时，依然愿意选择在京东下单。此次三星电视在京东成交额同比大幅增长，也从侧面说明稳定、可持续的服务能力，是消费者选购电视产品时的重要考量。

京东买三星电视又好又便宜 以旧换新叠加国补更优惠

在服务保障之外，京东也将围绕多款热销三星电视推出新一轮优惠活动。消费者在京东选购指定三星电视产品时，可叠加京东补贴、品类优惠、国补及以旧换新等权益。其中，三星 75 英寸旗舰量子点 AI-MiniLED 电视 75QN85F，原价 13499 元，叠加国补和京东优惠后到手价 11989 元；三星 75 英寸高端 Mini LED 游戏电视 75QNX9D，原价 10499 元，叠加优惠后到手价 8989 元；三星 85 英寸 4K 高清超薄电视 85DU8000 价格低至 7131 元。

同时，京东还将针对上述热销的三星电视提供以旧换新服务，支持叠加国家补贴等优惠，并做到不限旧机购买渠道、不限品牌、不限年限、不限品相。对于近期有电视换新需求的用户来说，通过京东以旧换新叠加国补，既能省去旧机处理的麻烦，也能降低换新成本，让用户入手三星电视更省心、更划算。