为了让用户不再沉迷于 TikTok、YouTube、Instagram、X、Reddit,谷歌近日出手了。在日前举行的 Android 17 的媒体沟通会上,谷歌方面宣布将在这一新版 Android 系统中引入一项名为 " 暂停点 "(Pause Point)的功能,旨在帮助用户减少在手机上无意识滑动社交媒体内容的时间。

而 " 暂停点 " 的核心机制,是在用户打开被自己标记为 " 分心应用 " 的 App 时,系统会强制加入一段 10 秒钟的倒计时界面。这一设计的意图就是让用户在关闭该功能前多想想,降低因一时冲动彻底放弃这个工具的概率。按照谷歌广告平台与生态产品运营总监 Dieter Bohn 的说法,他们希望为用户提供 " 在需要时能主动断联的工具 "。
Dieter Bohn 还进一步解释了谷歌推出这个功能的理由,因为他们观察到很多用户都有类似体验,那就是拿起手机、打开某个应用,然后无意识地不停滑动,等回过神来已经过去了很久。 " 暂停点 " 就试图打破这种 " 自动驾驶 " 式的使用模式,让每一次打开强刺激应用前,都先经历一次有意识的确认和延迟。
在这段等待时间内,系统会鼓励用户做短暂的呼吸练习,或考虑是否有更有价值的操作,比如打开健身应用、听有声书,或是使用 Kindle 等阅读类应用。 此外,用户还可以选择翻看自己收藏的照片,从中获得做运动、陪伴宠物,以及进行手工创作等线下活动的灵感。
与谷歌此前提供的 " 使用时长提醒 " 不同," 暂停点 " 不是在用户已经沉迷于社交媒体、短视频很久后才发出提示,而是直接 " 拦截 " 在应用启动之前。从某种意义上来说,谷歌设计的这个功能相当于是一个没有内容,且不可跳过的开屏广告。
毫无疑问,谷歌方面已经意识到他们在 Android 9 上推出的数字健康功能(Digital Wellbeing)效果不及预期,单纯通过提示使用时间过长,不足以改变用户对于手机的过度依赖。
曾有海外媒体公布的问卷调查结果显示,尽管用户会通过数字健康功能将手机置于 " 请勿打扰 " 状态、或是关机一段时间来限制使用,但有超过一半受访者表示,在停止使用一段时间后,再次开始使用后的使用率反而会上升或是没有任何控制效果。

为什么数字健康功能在实践过程中,做不到让大家合理地使用手机呢?这是因为人类其实很难对抗自己的本能。当你远离社交媒体时,大概率就会产生诸如 " 世界发生了什么 "" 朋友们在干嘛、微信上有没有人联系我 "" 抖音有什么新的热点 "" 小红书有什么新潮流 " 等疑问。
当下,互联网导致的信息大爆炸已经让 FOMO(错失恐惧症)渗透到了每一位使用者的骨子里,不同的 App 每天会将海量信息送到眼前,可我们的大脑能处理的信息却有限。尽管理性地看,不去看这些信息并没有什么损失,可是从感性的角度来说,你不刷别人刷了,别人就可能会超过你,而这种竞争思维就会加剧 FOMO 情绪。

与此同时,互联网大厂也意识到用户时间和注意力是宝贵的资源,所以留住用户是重中之重。互联网产品的开发者为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,几乎都变成了人类行为学的实践者,个个是刺激用户分泌多巴胺的高手,他们的核心使命就是让用户花费更多的时间到自家产品上。
比如当我们刷到有趣的短视频时,大脑会分泌多巴胺,来强化寻找未知惊喜的行为,当内容无聊时,多巴胺就会下降,促使你立刻下滑寻找新的内容。这也是我们为什么会对短视频上瘾,甚至明明认识到了自己沉迷于短视频,却停不下滑动屏幕的手指。
传统的数字健康功能之所以无法对抗算法驱动的即时多巴胺刺激,是因为当系统认为你已经沉迷于短视频时,你其实已经无意识地陷入了对戒断多巴胺的恐惧。所以即便看到了系统提示刷短视频的时间太长,尝到甜头的用户往往也不会当回事。

而 Android 17 的 " 暂停点 " 功能就在于事前提醒,并强调让用户在 " 刚要打开 " 的那一刻做出更有意识的选择,也就是让用户在打开 TikTok、YouTube、X 前强制思考一个问题,自己是不是真的非要看它们不可?一旦用户想多了,自然就会思考使用社交媒体、短视频产品的必要性。
只能说在如今愈演愈烈的反算法成瘾浪潮中,谷歌也没法独善其身,他们必须表现出对用户、特别是青少年心理健康和福祉的重视。
【本文图片来自网络】


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