来源：黑猫投诉

为深化未成年人网络保护综合治理，凝聚多元社会力量，2026 年 5 月 22 日，北京铁路运输检察院（以下简称 " 北京铁检院 "）举行未成年人网络保护公益诉讼观察员聘任仪式。来自中国政法大学、中国互联网协会、公益组织及新浪黑猫投诉、百度等互联网平台的 9 位专家、代表受聘，共同助力构建未成年人健康成长的清朗网络空间。

聘任仪式上，北京铁检院详细介绍了其在未成年人网络保护领域的履职成效。近年来，北京铁检院未检部门创新构建 " 公益诉讼 + 协同治理 + 机制建设 " 三位一体工作模式，积极从各类新闻媒体、12345 热线及黑猫投诉等平台发现案件线索，并通过联合开展线上线下普法、与多地检察机关及互联网法院建立协作机制等方式，推动形成检察主导、多方参与、全网覆盖的协同保护格局，相关工作成果显著。

此次受聘的公益诉讼观察员，涵盖法律研究、行业自律、公益实践、平台治理及青年学生等多个维度，旨在拓宽线索来源、强化社会监督、提升工作专业度。观察员们结合各自领域进行了深入交流。黑猫投诉平台市场品牌负责人游博雅在发言中介绍，截至 2026 年 5 月，平台已累计受理消费者投诉超 3500 万件，在发挥数据技术优势解决纠纷的同时，正积极从事后治理转向事前防护，如通过漫画、答题挑战等形式向青少年开展反诈宣传，并全力参与互联网协会的未保公益计划。

北京铁检院院分党组成员、副检察长高鸿雁在总结中强调，本次聘任仪式是落实相关提案、回应社会关切的重要举措，并对观察员队伍的专业性和代表性给予充分肯定，希望各位观察员立足时代站位，充分发挥 " 情报员、监督员、宣传员、研究员 " 作用，与检察机关同向发力，携手织密未成年人网络保护防线。今后，各方将依托此次聘任建立的常态化沟通机制，在线索提供、专题研究、普法宣传等领域深化合作，共同探索更前沿、更有效的未成年人网络保护路径，守护祖国的未来。