快科技 6 月 17 日消息，近日，广东一女乘客在社交平台曝光某平台顺风车司机危险驾驶一事，引发媒体广泛报道。

据了解，当事女子搭乘顺风车从湛江徐闻前往深圳罗湖，车辆高速行驶时速超 100 公里，司机全程开启智能辅助驾驶，多次歪头打瞌睡，还频繁手持手机聊天。

女乘客在采访中透露：" 发现他睡了 6 次，提醒都没用，还用手机聊天，看着像在起争执。"

巨大的恐惧吓得女乘客浑身发抖，她悄悄发送信息报警，深圳市公安局罗湖区分局莲塘派出所民警接到求助后，安抚乘客保持冷静、避免刺激驾驶员，同时指导实时发送车辆定位留存线索。

值得注意的是，乘车期间女乘客也有跟平台客服反映情况，" x   x   基本是没有什么作为，而且我反馈这个问题的时候，对方说 3:00 的时候已经没上班了。"

后续，认证主体为上海 ×× 网络科技有限公司的 "x   x    客服 " 回应称：" 非常抱歉给您带来不好的出行体验！经初步核实，该车主涉嫌危险驾驶，已触及平台管理红线，我们已永久封禁其账号。因行程提前结束，相关费用退还和体验补偿，我们将进一步核查后向您答复，请您保持联系。"

事情发酵后，平台客服主动联系，先是提出补偿 30 元优惠券，之后又将补偿方案升级为 300 元现金。

但女乘客并未接受，仅提出两点诉求：全额退还本次顺风车车费，同时希望平台出示该司机账号永久封禁的相关凭证。

值得注意的是，目前市面上家用乘用车配备的智能驾驶功能均属 L2 级辅助驾驶，绝非全自动驾驶。倘若驾驶员闭目昏睡、分心玩手机，系统缺少人为干预，极易引发车辆跑偏压线、追尾前车、冲撞护栏等严重交通事故。

同时，官方明确要求：开启辅助驾驶时，驾驶员必须全程紧盯路面、双手握稳方向盘，时刻保持专注，严禁打瞌睡、操作手机、低头交谈或任何长时间分散注意力的行为。