6 月 14 日晚，一名乘客陈女士与两名朋友从广东湛江徐闻搭乘哈啰顺风车前往深圳罗湖。途中，司机在车速超过 100 公里 / 小时的情况下多次歪头睡觉，并频繁使用手机聊天、看视频，双手长时间离开方向盘，车辆多次压线触发警报。陈女士称曾六次提醒司机无果，对方甚至加速至约 150 公里 / 小时，并建议乘客在车上睡觉。 因担心安全，陈女士中途报警，深圳市公安局罗湖分局莲塘派出所民警指导其保持冷静、持续发送定位，并安排在深圳罗湖下车。6 月 15 日凌晨抵达后，民警已在现场处置。陈女士表示，司机事后否认相关行为。 哈啰平台于 6 月 17 日回应称，接到举报后已第一时间介入调查，认定该车主行为构成危险驾驶，触及平台安全红线，已对其账号作永久封禁处理。平台对乘客的不良体验致歉，正沟通补偿事宜，并表示将加强注册车主的安全驾驶宣导，明确奖惩机制，对涉及乘客安全问题坚持零容忍。乘客如遇安全隐患可拨打安全专线，平台将立即介入。