为解决银发老人闲暇出游的出行难题，18 日，由哈尔滨交通集团新区公共交通有限公司打造的 " 时光号 " 老年主题专线正式开通运营。这条定点、定时、定线，便民、安全、暖心的专属出行线路，有效方便老年人往返社区与各大旅游景点。

该线路串联斯大林公园（中东铁路桥）、哈尔滨太阳岛风景区、哈尔滨大剧院、哈尔滨造船厂、道台府、中华巴洛克历史文化街区六大景点。为方便沿途乘客乘车，运营过程中，线路在保障行车安全的前提下，采取招手即靠边停车、行经景点按铃下车的灵活运营模式，打破固定点位停车上下客的传统常规，大幅提升市民和游客出游乘车的便捷性。

在服务保障方面，新区公交公司精心选拔驾驶经验丰富、耐心细致、服务素养优秀的驾驶员，并组织全员开展服务礼仪、应急处置、敬老帮扶专项培训。线路全程推行 " 慢停靠、稳起步、细帮扶、暖提醒 " 的专属服务，工作人员主动引导老年乘客乘车、耐心答疑解惑，以细致入微的服务，守护每一段银发出行旅程。同时，公司建立服务动态优化机制，持续收集广大市民尤其是老年群体的出行建议，实时优化班次、调整站点、升级服务，让专线服务更贴合民意、契合群众出行需求。

" 时光号 " 老年专线的开通，是新区公交完善适老化交通服务、补齐民生服务短板的重要举措。下一步，新区公交将继续以 " 公益性 + 市场化 " 双轮驱动发展模式，打造 " 定制公交 + 网约公交 " 多元化出行服务体系，为有出行需求的市民提供更加优质、便捷的公共交通服务。

来源：哈尔滨新闻网

记者：李佳琪

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