
当线下零售努力争取 20% 毛利率的时候,顺丰孵化的一家零售小巨头,用 50% 以上毛利率,给行业狠狠上了一课。
2017 年才创立的丰 e 足食,充分发挥 " 后发优势 ",用智能化改良传统无人售货机,不仅降低了 30% 的硬件成本,解决了多个行业痛点,甚至改变了无人售货机的运行模式。
别人家的机器是先扫码付款再出货,丰 e 足食则是先扫码开门取货后自动扣款。这种技术加持的流程优化,丰富了用户体验,提升了智能零售柜的运营效率。
截至 2025 年底,丰 e 足食在 72 个城市拥有 18.40 万个点位,最近三年复合年均增长率超 30%,稳坐中国智能零售柜市场头把交椅。
中国零售市场规模足够庞大,但这种 " 一分钟、几步之遥 " 的场景化即时消费需求,尚未被完全满足。以丰 e 足食为代表的智能零售柜品牌们,正在向市场证明,不开门店、不做电商,依然可以成就一份确定性的好生意。
很多人只知道 " 神通服务部 " 在杭州艰苦创业,用申通快递带动桐庐帮创立通达系,为中国快递行业奠基的故事。
殊不知,顺丰创始人王卫,也是中国快递行业的创始人之一。只不过,通达系发迹于长三角,顺丰来自粤港澳大湾区。
拖着行李箱往返于深港穗,挖到第一桶金后,王卫创立顺丰。以重资产投资为基础,定位高端市场,拿下商务件大部分市场后,顺丰成长为中国快递之王,亚洲第一、全球第四大综合物流服务商。

顺丰的独到之处,除了一开始就瞄准高端商务件市场,更在于,用产业和资本的积累,不断孵化新业务。
这些年,先后推出过顺丰 e 商圈、顺丰优选、顺丰嘿客、丰趣海淘、顺丰同城、丰图科技、丰翼科技等等,甚至已跳出了快递物流生态圈。
比如丰巢,收购 e 栈、合并速递易后,成为全球最大的智能快递柜网络运营商。借助丰巢的几十万个快递柜,顺丰成为中国快递市场末端服务的核心,并顺势拓展到干洗等业务上。
与丰巢有异曲同工之妙的自动售货机运营商丰宜科技,也是其中之一。
2017 年,顺丰控股旗下顺丰创兴投资设立丰宜科技,持股 100%。不久,丰宜科技从顺丰控股剥离。独立后的丰宜科技,由顺丰控股的控股股东明德控股与公司管理层单新宁、袁升彪等人共同持股。
后来,丰宜科技陆续完成几轮融资,软银、中金、深创投等头部资本参与。在资本的加持下,丰宜科技迅速发展为行业第一。
这便是创业圈最美好的故事之一。大集团孵化的小团队独立,借助市场化的方式做大规模。既能充分借助集团资源,也能有效发挥市场机制的灵动性,实现各方共赢。
近期,丰宜科技向港交所递交 IPO 招股书,冲击港股主板上市。
至此,以 A+H 的顺丰控股为核心,港股上市的顺丰同城、顺丰房托、嘉里物流,以及正在 IPO 的丰巢和丰宜科技等环绕周围,庞大的顺丰系正在集结。
丰宜科技这家公司你可能并不熟悉,但它的品牌丰 e 足食,你大概率在不知不觉间成为了它的用户。
2017 年,顺丰布局自动售货机的时候,市场上已经有了大大小小的各类玩家,包括友宝、农夫山泉等。
顺丰系最大的特点是,在一个已经成熟的市场,借助体系化的供应链、物流、品牌资源,改良传统业务并将其做到极致。
针对传统自动售货机成本高、货品种类和数量少、用户体验不佳等痛点,顺丰与合作方共同研发了智能无人售货机。
它不仅让硬件成本降低了 30%,解决了自动售货机常见的卡货、反应慢、库存管理不及时等通病,还通过视频 AI 分析算法,改变了自动售货机的运行模式。

传统的自动售货机,选择商品 - 付款 - 出货 - 取货。智能自动售货机,先扫码或者扫脸开门,自行取货,再自动扣款。
这种流程改造带来的效果是,用户被赋予信任感,体验变好了;数据显示,丰 e 足食每 10000 单中客户服务事件少于 6 宗。打开门看到琳琅满目的场景化商品,客单价自然就变高了。
技术加持下的运营效率提升,让丰 e 足食的智能自动售货机,月均销售额仅 300 元便可以实现盈亏平衡。也就是说,大约平均每天卖 1 单、销售额 10 块钱,就能回本。
经过不断地运营优化,到 2025 年,平均每台机器单月销售额能达到 1200 元。
极致运营,让丰 e 足食的增长飞轮开启了常态化运转。2017 年起网,次年就扩张至中国内地 28 个主要城市;到 2025 年底,在全国 72 个城市直营 183989 个智能零售柜,服务超过 8000 万终端消费者。
作为中国最大的智能零售柜运营商,丰宜科技最近几年迎来了业务大爆发,2023 年 -2025 年收入分别为 12.44 亿元、16.52 亿元、20.09 亿元。
更令市场意外的是,丰宜科技最近三年毛利率分别为 52.4%、54.0%、55.8%,远超零售市场其他板块的盈利能力。
因为赎回负债账面值变动、所得税抵免等因素,丰宜科技最近两年由盈转亏,2023 年 -2025 年净利润分别为 6848.9 万元、-1725.8 万元、-3722.0 万元。如剔除各类影响因素,最近三年公司经调整净利润分别为 1.01 亿元、7740.0 万元、1.19 亿元,净利率也足以笑傲零售行业。
整个零售市场,当下进入了一个破而未立的迷茫期。
中国 14 亿消费者,衣食住行等各类刚性需求崛起,消费市场空间一直很大,且整体处于持续增长阶段。
但是,渠道重构正在变得越来越频繁。线上冲击了线下,细分市场的电商渗透率逐年攀升;线上成本却越来越高,部分品类的投入产出比远不及线下渠道,于是又开始重估线下价值;最近几年,即时零售用线上流量对接线下实体,算是找到了一个平衡点。

不过,仍然有大量毛细血管级的需求,尚未被完全满足。比如说,学校、医院、写字楼、机场高铁站、运动场馆等。
这些场景,人流量大但时段性明显,场地有限且成本高昂,线下零售布局较难,线上购物难以满足即时需求。于是,自动售货机这种低成本满足即时消费的零售模式,就有了充分的发挥空间。
从 90 年代开始,自动售货机开始进入中国消费市场的缝隙,如今已经快速发展为一个庞大的市场。
按保有量计算,中国内地智能零售柜规模从 2021 年的 9.14 万台增长至 2025 年的 85.53 万台,期间年均复合增长率达到 74.9%。预计到 2030 年达到 350.66 万台,后面 5 年的年均复合增长率也超过 30%。
按 GMV 计算,其市场规模从 2021 年的 20 亿元提升至 2025 年的 203 亿元,年均复合增长率达到 78.5%,预计 2030 年达到 689 亿元,年均复合增长率接近 30%。

蓬勃发展的细分市场,已经诞生了 " 无人零售第一股 " 友宝在线(02429.HK)。只是,暂未得到市场的高度认可。
截至 2025 年底,友宝点位 67840 个,同比增长仅为 1%。去年,友宝在线收入 27.58 亿元,同比下降 5.5%,继续亏损数千万元。
友宝在线上市后不久,股价巅峰达到 29.4 港元 / 股,2024 年底迎来暴跌,如今股价 2.36 港元 / 股,最新市值仅为 23.31 亿港元。
丰 e 足食需要向市场证明的是,能否用科技手段提高自动售货机的运营效率,以低成本形成更具想象空间的单机模型?能否借助顺丰的资源,快速将点位铺到更多的城市和场景中?另外,能否顺应出海趋势,将中国市场验证过的模式,推广到全世界,从中国智能零售柜老大,站到全球细分市场顶端?


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