今天（26 日），民政部、人力资源社会保障部官方网站上公布了《养老服务师职业资格制度暂行规定》。

《暂行规定》明确，国家设置养老服务师职业资格，纳入《国家职业资格目录》。 养老服务师职业资格设置初级、中级、高级三个级别，其中，初级、中级养老服务师职业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度。高级养老服务师职业资格有关规定另行制定。

职业能力要求有哪些？

除了具备良好政治素质，恪守职业道德，热爱养老事业之外，初级养老服务师应当能够参与老年人能力、需求、适老环境等状况的综合评估，提供失能照护、康复服务、健康管理、失智预防、心理支持、临终服务、适老环境规划设计等服务，并开展基本的养老服务质量和效果评价。

中级养老服务师，则应当具备较丰富的专业知识和实践经验，除了能够组织开展老年人能力、需求、适老环境等状况的综合评估外，还要能够制定实施照护计划或服务需求解决方案，识别防范和处置各类服务风险，制定并实施养老照护人员培训带教计划，对初级养老服务师及其他养老照护人员进行专业培训和技术指导，并提供养老服务信息咨询、资源链接、服务转介等。

谁能报考？如何晋升？

初级养老服务师职业资格考试：凡从事养老服务工作，具备国家教育部门认可的普通高中、中职学校（含技工学校）以上学历，均可报名。

中级养老服务师职业资格考试：具备普通高中、中职学校（含技工学校）学历、取得初级养老服务师职业资格后从事养老服务工作满 8 年；具备养老服务相关专业大学专科学历、从事养老服务工作满 5 年，具备本科学历或学士学位、从事养老服务工作满 3 年，具备硕士及以上学位或学历、从事养老服务工作满 1 年，可以报考。

具备其他专业大学专科及以上学历或学位，其从事养老服务工作年限相应增加 1 年。

考多少分算合格？

养老服务师职业资格考试实行相对固定的全国统一合格标准，各科目合格标准为试卷满分的 60％。考试合格后将颁发纸质与电子证书。

根据养老服务人才队伍建设需要，人力资源社会保障部会同民政部可以单独划定相关地区的考试合格标准。达到全国统一合格标准的，证书在全国范围有效。达到单独划定地区合格标准的，证书在载明区域内有效。

拿到证书有什么用？

取得养老服务师职业资格证书的人员，用人单位可根据工作需要聘用至相应级别专业技术岗位。养老服务师职业资格证书实行登记服务制度。民政部社会福利中心每年向社会公布登记情况。

" 养老服务师 " 职业资格制度自施行日起，不再实行初级、中级养老服务相关专业职称评审。

据新华社报道，记者从上海市民政局获悉，近日上海市民政局会同市卫健委、市人社局、市消保委等单位，印发关于全面推进老年助医陪诊服务的方案。针对老年朋友和家属关心的陪诊服务内容、收费标准、机构甄别及从业门槛等问题，上海市民政局结合方案作出详细解答。

据悉，老年助医陪诊服务面向 60 周岁以上老年人，服务规范、培训要求均贴合老年人需求，且对户籍没有限制，外地来沪老年人也可购买。服务内容包括但不限于陪同老人前往医疗机构，陪同或代办就医流程，协助医患沟通、心理慰藉，依医嘱提醒用药等。方案明确要求陪诊服务机构合理定价，服务内容、收费项目和标准须在场所醒目位置公示，明码标价。对低保、低收入等困难老年人，支持各区将陪诊服务纳入养老服务补贴范围，或通过公益慈善资源提供资助。

方案同时明确，老年陪诊服务机构包括养老服务机构和以老年助医陪诊为主营业务的机构，两类机构均需配备不少于 5 名专业陪诊师。新开设的主营老年助医陪诊服务的机构，可参照《上海市养老服务机构登记与备案管理办法》向所属区民政部门备案为 " 社区居家养老服务机构 "。各区民政局将在官方微信公众号公布正规机构名单，部分区已开发线上预约平台，老人也可就近到综合为老服务中心、老年助餐点、日间照料中心或社区卫生服务中心咨询，由养老顾问和社区志愿者协助对接。

如何判别正规陪诊师？上海市民政局指出，正规陪诊师上门时会佩戴由上海市养老服务和老龄产业协会颁发的身份牌，牌上有证件照、证书编码和发证单位，表明其已通过老年助医陪诊专项职业能力考核，属 " 持证上岗 "。同时，方案明令禁止陪诊机构和人员借陪诊名义开展违规加号、贩卖号源等行为，对不当获利和影响医疗秩序的将依法处理。医疗机构也将加强甄别，严禁参与谋取不当利益。

若陪诊过程中出现服务不满意或纠纷，老人或家属可按合同约定协商解决；协商不成可向上海市养老服务和老龄产业协会投诉或申请调解，也可向各级消保委、区民政局或区卫健委投诉，或通过法律途径维权。