【抖音电商退换货运费险首重范围升级至 3 公斤 持续提升用户体验】《科创板日报》3 日讯，7 月 3 日，抖音电商宣布，在不增加商家运费险成本的前提下，将退换货运费险上门取件赔付首重范围从 1 公斤升级至 3 公斤。升级后 3 公斤以内的商品退换货将免费上门取件，3 公斤以上商品续重成本同步降低，持续提升消费者的购物体验和满意度。 当前国内主流电商平台的退换货运费险首重普遍以 1 公斤为基准，本次抖音电商率先将首重升级至 3 公斤，有助于推动电商行业更关注用户需求，从 " 拼价格 " 走向 " 拼服务 "，全方位提升用户的电商售后体验。