全国运营商加速 2G 和 3G 退网，老年机频发无信号情况，日常通讯或受影响

7 月 6 日，据快科技，近日有不少网友在社交平台反馈，家中长辈日常使用的功能型老年手机近期频繁出现无信号的情况，中国移动与中国联通表示 2G、3G 网络基站正在逐步调整下线，老式功能手机信号不好、通话难的情况会越来越频繁。

中国移动上海线下营业厅客服人员还表示，目前上海地区暂时没有接到 2G 网络全面关停的正式通知，当前区域的 2G 网络仍保持基础服务状态，可以满足用户的基础通讯需求。

浦东新区一家联通营业厅的工作人员称，即便目前没有正式下发 2G、3G 网络关停的官方文件，但上海联通的 2G、3G 网络实际上已经处于基本停用的状态，要是用户手上的手机完全不支持 4G 网络，对应的手机大部分时间都会处于信号异常、无法正常使用的状态。

联通客服回复新识研究所表示，目前移动 2G、3G 网络有些地方无法使用，如果家里有老人在使用 2G、3G 网络存在问题，建议去线下营业厅进行处理。

移动客服则回复新识研究所称，现在确实很多地方的 2G、3G 网络已经撤服，目前都在推进相关进度，有些 2G 基站已经关停，若家里有老人使用的老年机建议对相关网络进行升级为 4G/5G 服务。

从全国范围来看，2G、3G 的存量网络退网升级工作正在全国持续推进，不少地区已经公布了明确的退网时间表，提醒仍在使用老式功能手机的用户提前做好更换准备。

而推进国内 2G、3G 网络全面停用的核心原因，则是由于 2G、3G 基站的维护成本高但网速落后且用户基数少，需要腾出频段来给 4G、5G、物联网等使用，因此工信部选择统筹推进频谱重耕、降本增效。

根据工信部要求及运营商公告，中国移动计划于 2027 年全面退网，中国联通已基本完成 2G 退网，中国电信也在加速推进中。

根据新浪财经消息，目前中国联通的退网进度最快，早在 2020 年前后就已启动 2G 关停，目前全国多数地区 2G 信号已 " 基本消失 "，联通 2G 在 2025 年底已在全国范围停止服务，浙江联通的 3G 网络也于 2026 年 6 月 15 日全面关停。

同样，中国移动的退网工作也在大范围铺开，陕西移动计划于 2025 年 12 月 31 日前在陕西省范围内陆续关停 2G 网络服务，江苏移动于 2026 年 5 月发布 2G 网络升级公告，浙江杭州、温州、衢州等地移动公司于 2026 年上半年陆续发布 2G 有序退网公告，中国移动香港已于 2026 年 6 月 23 日正式终止 2G 服务。

中国电信也在 2024 年底多地已完成 2G、3G 退网，全国范围预计至 2025-2026 年收尾。

通信技术迭代是时代的发展趋势，但目前依然有大量老人依赖 2G 功能机，因此各地运营商在推进退网工作时，也要切实保障好老年人的权益，为老年群体留出充足的适应与过渡空间，不能简单以技术更新为由仓促落地，让银发群体平等享受数字时代的便利与红利。