文 / 乐居财经   赵盼盼

7 月 8 日，第 28 届中国建博会（广州）正式启幕。金牌家居以 " 中国定制看金牌 " 为主题，携整套新零售运营体系、全新迭代的飞流 AI 家装设计智能体、差异化整家美学产品矩阵等重磅亮相，吸引了众多经销商、装企负责人、消费者等驻足参观、咨询洽谈，人气相当火爆。

展会现场，乐居财经深度对话金牌家居轮值执行总裁陈建波，围绕行业变革、新零售转型、全域流量破局等话题，拆解金牌家居服务加盟商、赋能 B 端合作伙伴的核心打法，以及企业抵御周期波动、实现稳定增长的经营逻辑。

△金牌家居轮值执行总裁陈建波

陈建波认为，当前定制家居行业已从增量驱动全面转向存量驱动，竞争焦点从单一产品比拼升级为资源整合、生态协同与全链条服务能力的综合较量。

这当中，最大的变化有三个：一是需求端从新房装修转向存量房局改、旧房翻新；二是消费端从单品购买升级为整家一体化一站式需求；三是行业从规模扩张进入价值竞争阶段，头部企业优势持续凸显，中小企业加速出清。

面对这一形势，金牌家居已于 2025 年完成全面战略升级，重磅构建 " 大飞机 " 业务模型。依托清晰的顶层战略规划，企业 " 以高质量发展的确定性应对外部的不确定性 "，为品牌长效发展筑牢根基。

01

从品牌、产品、数智到营销

构建全维度赋能闭环

金牌家居已深耕定制家居赛道 27 年，拥有深厚的产业积淀与终端运营经验。

在行业渠道竞争白热化、经销商经营压力加剧的大环境下，品牌对加盟商、B 端合作伙伴的赋能能力，成为其突围行业内卷、抢占市场先机的重要底牌。

在陈建波看来，相较于行业同类品牌，金牌家居的核心竞争力在于构建了从品牌、产品、数智到营销的全维度赋能闭环。

渠道上，金牌家居打造了四级店态立体化网络，包含零售窗口店、家装选材店、共享大店、社区店四大模型，多店态协同布局、互补引流、全域覆盖。其中，共享大店通过集约化运营模式，实现降本增效；社区店则深度扎根居民生活圈层，精准对接存量旧房改造、局部焕新等需求，打通家居流量落地的 " 最后一公里 "。

工具上，金牌家居搭建起全国干仓配物流网络，目前全国履约覆盖率已达 70%，大幅提升物流配送效率、降低货品损耗。同时，品牌落地专属金功夫安装交付体系，实现 " 中台 + 工程师 " 模式闭环，统一全国服务标准、安装流程与售后响应机制，彻底解决行业交付参差不齐、售后滞后的普遍痛点。

技术上，品牌自主研发的行业首个飞流 AI 家装设计智能体已迭代至 3.1 版本，为合作伙伴提供差异化设计引流与交易转化能力，飞流九天 2.0 设计师创客平台也同步完成全新升级，进一步完善面向消费者与设计师两端的 AI 能力布局。

02

全面转型新零售

打通线上线下多元获客渠道

存量市场时代，传统 " 坐等客来 " 的线下经营模式已然失效，在此背景下，金牌家居全面启动新零售品牌战略转型。

" 新零售品牌是建立在流量品牌的基础上，金牌本身自带流量品牌的底子，这是根基，也是我们转型的先天优势。" 在陈建波的行业观察中，真正适配当下存量市场环境的新零售品牌，必须满足四大核心判定标准：

首先，全渠道流量获客。彻底打破线下门店单一获客路径，打通线上、线下多元获客通路，品牌整体互联网订单占比突破 30%，线上公域流量成为门店稳定的订单来源。

其次，存量市场深耕。深挖旧房改造、局部翻新等存量需求，存量订单占比稳定超 20%。

再次，全链路数智提效。品牌完成身份升级，从产品制造商进化为家居零售服务商，配套干仓配物流体系、金功夫落地服务体系，打通消费全流程数字化服务。

最后，AI 智筑经营壁垒。依托 AI 智能体搭建数字化经营体系，打造同行难以复制的核心竞争优势。

陈建波指出，新零售转型并非停留在品牌宣传层面的概念包装，而是一套能够落地终端、直接惠及经销商的完整经营变革，能够为线下门店带来清晰可感知的实质性经营改变。据测算，仅线上流量与存量翻新两大板块，就能为门店带来至少 50% 的业绩增量，有效对冲新房市场萎缩带来的营收压力。

其中，在全渠道流量获客方面，金牌家居落地了专属 "140 战略 "。线下渠道，将门店、家装、拎包、局改等流量渠道全部打通；线上渠道，配套新媒体 IP 陪跑赋能以及投流获客，通过全渠道布局赋能经销商实现客源增长。

至于经销商最关心的线上实操问题，则主要通过两大抓手落地：

第一，打造门店和投资人自有 IP，金牌家居总部有专属陪跑团队，账号、脚本、拍摄剪辑、发布节奏全程手把手带，经销商不用自己摸索踩坑。

第二，同城专业投流支持，总部配备专业投手，覆盖抖音、小红书、视频号这些公域平台，再把客户沉淀到微信、社群私域，形成完整获客闭环。

" 简单来说，只要经销商愿意拥抱新零售，总部全程陪跑运营，还会配套给到投流费用，降低门店的线上获客成本。" 陈建波介绍道。

03

"一体两翼四引擎 "

大飞机战略布局穿越行业周期

行业加速洗牌，存量市场低价竞争愈演愈烈。摒弃恶性价格战、立足价值化竞争、锚定长远布局，已然成为头部品牌穿越市场周期的关键逻辑，金牌家居亦是如此。

陈建波表示，金牌家居将持续以 " 一体两翼四引擎 " 大飞机战略为中长期核心布局，坚定走高质量价值竞争路线，规避价格内耗。

所谓 " 四引擎 "，是指品牌四大核心业务底盘，分别为新零售、家装、精装、海外市场。

其中，零售端持续推进 "140 战略 "，重点发力拎包入住、旧房局改、存量焕新业务，紧抓存量核心增量；家装渠道深化与头部、腰部优质装企深度合作，稳固家装渠道基本盘；精装业务聚焦国央企、保障房等优质稳定项目，规避地产波动风险；海外板块加速泰国基地投产，布局多国样板市场，以此对冲单一市场经营风险。

发展 " 两翼 "，分别是服务化升级与平台化升级。服务端，依托社区店打通家居高频服务，深挖存量改造增量，平台端，以飞流 AI 为核心搭建产业互联平台，持续迭代商业化能力，用数字工具赋能全产业链。

此外，在产品方面，围绕 " 量身定制、科学收纳、生活方式 "，持续深化极致东方美学等产品线，构建差异化产品护城河；产能与供应链上，完善国内 + 海外跨国交付网络，实现成本优化。

陈建波强调，未来金牌家居将持续依托品牌、产品、数字、供应链综合能力，坚定价值发展赛道、深耕存量新零售、强化终端赋能、完善全球布局，稳步穿越行业周期，实现企业与合作伙伴的高质量长期发展。

相关公司：金牌家居 sh603180, 金牌陶瓷