忍无可忍!
罗永浩直接公开怒斥电视乱象。
长辈模式华而不实;
付费套路层出不穷;
难道花大几千买电视,却连正常看都成了奢望?
而更有趣的是。
点开评论区却发现,网友们的反应出奇一致。
谁惹怒了罗永浩?
都知道,无风不起浪。
可谁也没有预料到。
罗永浩竟会毫无征兆连发多条微博,把矛头对准智能电视行业。
但其实,导火索,只是一桩生活小事。
一开始,他为家里老人选购电视。
为的是让老人用看得清,用着简单好上手。
以至于他前前后后换了两台新机。
可离谱的事情发生了。
即便是打开厂商主推的长辈模式,老人依旧摸不清操作逻辑。
万般无奈之下,只能额外加装 IPTV 机顶盒。
明明电视里面有海量的网络资源和电视。
家里老人到头来,依旧只能收看传统频道。
这件事,让罗永浩倍感无奈。
最初吐槽时,罗永浩的言论略显偏激。
就在大家以为吐槽到此为止。
怎料,新的发现,再度点燃他的怒火。
装机顶盒之前,家人曾安装第三方电视软件。
而软件里每隔几个正规频道,就穿插推销假保健品的虚假养生栏目。
怒火再度升级。
他一改先前说辞,说的话更加难听。
城门失火,殃及池鱼。
批评的范围,进一步延伸到各大内容服务商。
还有网友感慨:
" 复杂繁琐的智能电视,电视产品经理 " 功不可没 "。"
罗永浩当即认同这个观点。
巧的是,又狠狠撕开行业另一层乱象。
即便充值最高等级 SSSSSSSVip 会员。
观看内容依旧难逃广告,宣传的高画质也有问题。
而随着罗永浩一番连续发声,快速引爆全网舆论。
全网评论,罕见一边倒
不少年轻人率先现身说法,道出同款无奈。
别光说老太太了,不少小伙子有时候都打不开电视。
还有网友跟着共鸣。
外出住酒店遇上陌生电视,搭配机顶盒,两套遥控器来回切换。
还有人感慨。
五十岁的中年人照样一头雾水。
嫌操作繁琐,干脆放下电视,只刷手机、平板。
也有网友怀念起早年看电视的简单时光。
真正适合老年人的模式,就是二十多年前的有线电视。
开机直接出画面,几十个频道足够日常观看。
自从机顶盒普及,一切都变复杂。
当然也有人给出小技巧。
可以在电视设置里调整开机信号源。
直接默认有线电视,省去反复切换的麻烦。
看来不论是谁,都遇到了同款难题:
好好一台电视机,最基础的看电视。
可如今反倒变成一道技术难题。
回顾此前,他公开质疑西贝预制菜问题。
直接掀起巨大舆论风浪。
前车之鉴近在眼前。
一边是消费者积攒多年的不满集中爆发;
一边是行业根深蒂固的各类乱象。
这时,不少网友提出一个直击灵魂的疑问:
智能电视,难道会步后尘?
智能电视,恐成下个西贝吗?
都说,冰冻三尺非一日之寒。
而这场全网热议,并不是一时兴起的情绪宣泄。
根据行业白皮书数据统计:
国内智能电视终端保有量已经达到 4.39 亿台,覆盖七成中国家庭。
在这庞大市场背后,智能电视广告早已形成百亿规模赛道。
硬件利润持续变薄,广告、会员分成,慢慢成为行业重要收入来源。
这,也为众多消费矛盾埋下伏笔。
很多说到这,也有人会好奇:
罗永浩一番吐槽,引发全民声讨,会重蹈覆辙吗?
想要理清答案,先要看懂大家到底在不满什么。
首先就是,不少厂商大力宣传的长辈模式。
普遍停留在放大字体、调大图标层面。
但底层菜单逻辑、信号源切换、各类付费弹窗,几乎没有简化。
可大家点开 " 长辈模式 " 究竟想要什么?
就是怕老人按错键,误操。
所以就想要老传统电视,点开就能看。
可现在却适得其反,越来越难操作了。
遥控器用不明白,久而久之干脆也不看电视了。
这第二点,就是开机广告和层层叠加的套娃会员。
从按下电源键,到顺利看上直播节目,中间隔着重重阻碍。
就算年轻人,也经常折腾许久找不到直播频道。
更别说接受新鲜事物较慢的中老年群体。
这最后一点就是,正常渠道操作门槛太高。
这一点,也值得整个行业警醒。
因为不少电视软件都要会员。
所以,不少家庭被逼无奈,只能安装各类第三方电视软件。
而部分非正规软件之中,混杂大量推销虚假保健品的养生栏目。
正规产品把老年人挡在门外,反而给不良商家留出可乘之机。
这也是罗永浩怒火持续升级的关键原因。
当然,看待行业问题,不能一概而论。
近些年监管层面早已出手。
广电总局持续推进电视套娃收费、操作复杂两大问题专项治理。
推出便捷看电视相关产品认证,引导设备支持开机直达直播。
而且不少品牌也陆续优化系统。
推出纯净模式、简化遥控器布局。
只是政策落地、产品迭代需要时间。
用户直观体验的改善速度,没能跟上大众期待。
水能载舟,亦能覆舟。
西贝当年的舆论风波,其实是忽视了消费者真实感受。
信任一旦受损,重建难上加难。
而如今的智能电视行业身处存量竞争时代。
消费者的需求正在发生转变。
大家选购电视,追求的不再只是更大屏幕、更高参数。
而是简单顺畅的基础观看体验。
所以说白了。
如今的舆论集中爆发,更像是一次善意的警钟。
行业拥有庞大用户基数,拥有充足调整空间。
可如果长期忽视亿万家庭的真实痛点;
持续堆积用户负面情绪,信任危机并非危言耸听。
喧嚣过后。
问题就直接摆在了所有电视厂商、内容平台面前:
如何平衡商业收益与用户体验?
如何能让智能电视回归 " 看电视 " 的本质?
结语
一场热议,一次警钟。
大家争论智能电视是否会重蹈西贝覆辙。
归根到底,信任二字最千金。
厂商不断升级硬件参数,可千万不能忘了初心。
所谓智能,应当为人提供便利,不能筑起一道难以跨越的门槛。
希望未来有一天。
家家户户的电视,都能实现开机即看。
不用反复研究遥控器,不用面对层出不穷的弹窗。
所以在最后,对于电视行业现存的乱象,你有什么看法?


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