【CNMO 科技消息】近日，一则关于微软在 Windows 11 中秘密添加后台服务以监视用户 PC 的帖子在网络平台上走红，浏览量已超过 11 万次。微软技术研究员兼副总裁 Scott Hanselman 亲自下场澄清，否认该服务存在监视行为，并解释了其实际功能。

微软

该帖文由账号 Xilly 发布，声称微软在 Windows 11 中添加了一项名为 "Windows Health and Optimized Experiences" 的后台服务，该服务在桌面游戏 PC 上无实际作用，却每隔 15 分钟向微软发送数据。CNMO 科技注意到，Xilly 运营着一项付费 PC 优化服务，为游戏玩家调整 BIOS、Windows 设置和硬件参数。一些技术敏锐的网友指出，该服务已存在超过一年，且在公开版本中完全有文档记录。网络平台随后为该帖添加了社区注释，引用开发者 Albacore 在 2025 年 5 月的分析作为证据，证明该服务并非新功能。

微软副总裁 Scott Hanselman 在网络平台回应称，该服务（内部代号 whesvc）于 2025 年加入，用于性能诊断捕获。当 Windows 检测到系统运行缓慢时，它会在本地记录性能追踪数据，存放于 %SystemRoot%TempDiagOutputDirWhesvc 目录下。这些数据仅当用户主动提交反馈时才会打包至 Feedback Hub 报告中，不会像帖文暗示的那样自动定时发送。Hanselman 还澄清，该服务并非仅针对笔记本电脑，而是属于 Windows 诊断堆栈的一部分，与 Windows 性能计数器等工具类似，用于跟踪 CPU、内存、磁盘和网络行为，覆盖桌面和笔记本电脑。

部分用户质疑该服务的官方描述 " 监视设备以获得更好的用户体验 " 过于模糊。Hanselman 表示同意，并称将要求更新描述。Windows Latest 的报道指出，Windows 11 因更新问题、系统臃肿和强制推广而备受批评，导致用户对类似传闻容易轻信。微软已承诺在 2025 年改善 Windows 11 的质量，CEO 萨提亚 · 纳德拉在最近财报电话会议上也重申了这一投资方向。

若用户希望禁用该服务，可通过打开服务管理器（services.msc），找到 "Windows Health and Optimized Experiences"，将启动类型设置为 " 禁用 "，或使用 sc stop whesvc 和 sc config whesvc start=disabled 命令。