近日，星巴克南昌一门店员工因在店内对品牌代言人周杰伦的宣传海报做出侮辱性动作并发布视频，引发舆论广泛关注。8 月 4 日，涉事门店确认该员工已被停职并正式辞退。尽管星巴克客服表示 " 员工个人行为不代表品牌立场 "，但品牌方截至目前尚未通过官方渠道公开发布声明或致歉。

据了解，涉事员工为星巴克的正式员工，已在岗位工作 7 年。8 月 1 日前后，该员工身着星巴克工作服，在店内周杰伦的宣传海报前做出翻白眼、捏鼻子等动作，并配以不当文案上传至社交平台。视频发布后转发与点赞量迅速过万，引发大量周杰伦歌迷及网民的强烈不满。

事件发酵后，争议视频已被删除。8 月 4 日，涉事门店证实该员工已被停职，后续不再到岗，处理结果实质为辞退。星巴克官方客服在回应问询时强调：" 非常高兴能与周杰伦合作，员工个人行为不代表品牌立场。"

2026 年 5 月，周杰伦刚刚出任星巴克全球首位品牌大使，距此次事件发生不足 3 个月。作为品牌代言人，其宣传海报在门店被员工身着工装公开侮辱，使得事件超出了单纯的 " 个人喜好 " 范畴。

不少行业人士与网友指出，员工身处工作场所且身着企业工装，其言行客观上代表了企业形象。在享有代言人带来的流量红利与商业价值的同时，品牌与员工均有维护代言人合作形象的职业义务，该行为已构成严重的职业失德。

目前，网络上对于处理结果呈现出不同的讨论声音：

支持辞退方认为穿工服即代表公司，在工作场所公然践踏品牌合作利益、失敬于代言人，企业依据规章制度予以辞退是捍卫职业底线与商业契约的必要举措。

有少数声音认为该员工可能仅是 " 表达个人喜好或玩梗 "，因私下行为失去 7 年工作处置过重；亦有人联想至品牌过往的其他舆情事件，对处理尺度提出讨论。

此外，大量歌迷与消费者表示，虽然涉事员工已被辞退，但星巴克中国官方仍应出具正式的书面声明与道歉，以展现对合作伙伴及消费者的尊重。目前，该事件在各平台的讨论度仍保持在较高水平。