受今年第 13 号台风 " 白海豚 " 影响，上海浦东和虹桥两大机场近六成航班被调减取消，各航司已陆续发布免费退改签政策，旅客可通过官方线上渠道快速办理手续。

一、上海两大机场大量航班取消

取消规模：8 月 9 日，上海浦东机场和虹桥机场计划取消进出港航班共 1384 架次，其中浦东机场取消 871 架次、虹桥机场取消 513 架次，近六成航班受影响。

防台准备：上海两大机场全面启动台风防御工作，无法转场避险的飞机已由机务人员使用专用系留绳索进行加固，确保安全。

其他机场情况：杭州机场当天也提前取消进出港航班 388 架次，主要集中在 12:00 以后时段；宁波、温州机场同样出现大面积航班取消或全天停航。

二、多家航司发布免费退改签政策

适用航司：国航、东航、南航、海南航空、春秋航空、吉祥航空、山东航空等 10 余家航司均已发布受台风影响的客票特殊处置方案。

适用范围：主要针对 8 月 8 日至 10 日期间，涉及上海、浙江（杭州、宁波、温州、台州、舟山等）及福建相关机场的进出港航班。

购票时间门槛：多数航司要求旅客在 8 月 7 日 16 时至 8 月 8 日之间完成购票方可适用，具体时间以各航司公告为准。

两种选择：符合条件的旅客可在客票有效期内选择免费退票（全额免手续费），或首次免费变更至原航班前后 3 天至 7 月 18 日前的同航线航班。

三、退改签办理方式与注意事项

优先线上办理：推荐通过航空公司官方 App、微信小程序或官网自助操作，避开客服热线高峰，审核通常 1-3 个工作日到账。

第三方平台订票：通过携程、飞猪等平台购票的旅客，需在原下单平台提交退改申请，而非直接联系航司。

关键操作：必须在航班计划起飞时间前取消定座（即解除选座），否则可能无法享受免费退改政策。

食宿与补偿：根据《航班正常管理规定》，台风属于天气原因（非承运人责任），航司协助安排食宿但费用需旅客自理，通常不提供经济补偿。

警惕诈骗：正规航司不会通过短信发送外部链接索要银行卡密码或验证码，所有退改操作均在官方平台完成，切勿点击不明链接。

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