4 月 7 日晚,消费者乐乐(化名)一行二人在郑州一家名为 " 德唯森环球料理 " 的自助餐厅买了三文鱼畅吃套餐,用餐过程中发现口感不对,店家表示店内提供的三文鱼刺身原材料为虹鳟。乐乐称,线上团购页面没有提示三文鱼为虹鳟,商家提供的当日检测报告也不满足国家规定的生食标准。事发后,乐乐选择起诉该商家维权。
该消费者此前在接受记者采访时表示,线上团购页面没有提示三文鱼为虹鳟,商家提供的当日检测报告也不满足国家规定的生食标准。随后,乐乐向相关部门进行投诉。在当地市场监管部门的调解下,商家同意退还二人消费的金额。其表示," 后来商家修改了商品页面,标注了国产三文鱼,后来又把这个套餐直接下架了。"4 月 30 日,记者浏览了该商家团购页面,的确已看不到乐乐曾购买的三文鱼套餐。
当时,商家郑州 " 德唯森环球料理 " 负责人在接受采访时指出,餐厅使用的虹鳟食材一直由固定供应商提供,虹鳟也是可生食的,之前也曾有批次的检测报告满足标准。随后,乐乐告诉现代快报记者,已向当地法院递交了起诉状,希望通过法律手段维权。
8 月 13 日,现代快报记者了解到,经调解,商家最终按照 329 元的十倍进行赔偿,目前该笔赔偿款已经履行到位。" 我是通过网上立案的,速度很快。我也希望通过自己的经历告诉更多的消费者,要是遇到类似情况,可以通过法律手段进行维权,保护自己的合法权益。" 乐乐表示,也希望能相关部门能加强对餐饮市场的管理,维护消费者的合法权益。
来源:现代快报 / 现代 +
记者:严君臣,李子璇;
校对:张静超;
编辑:沐沐;


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