武汉 24 岁女孩小雨此前反映，她在武汉大学口腔医院接受正颌手术后，本应后退 2 毫米的下颌被前移 13 毫米，面部变形、咬合功能受损，一度被网友称为 " 鞋拔子脸 "。事件引发关注后，武汉大学口腔医院于 7 月 27 日通报，已成立专项调查组开展核查，当事医生已停诊配合调查。然而，小雨近日发现，好大夫在线页面仍可支付 200 元预约该医生的广州本地会诊，一名同主刀患者也收到相关微信账号发来的回院复诊提醒。

" 所谓的停诊调查，到底停到哪里去了？"8 月 14 日，小雨向扬子晚报 / 紫牛新闻记者讲述了最新进展。记者就异地预约、复诊提醒及调查进度分别咨询武汉大学口腔医院投诉办公室和武汉市卫生健康委员会。医院投诉办公室工作人员表示，院方正在积极处理相关问题；武汉市卫健委工作人员表示已登记记者反映的情况，截至发稿，记者未收到进一步回复。

200 元订单显示 " 等待会诊 "，她追问 " 停诊 " 范围

据武汉大学口腔医院此前通报称，已成立专项调查组开展核查，当事医生已停诊配合调查。小雨说，她随后从线下、互联网平台和患者复诊消息三个方面了解 " 停诊 " 情况。她向扬子晚报 / 紫牛新闻记者提供的一段 5 录屏显示，8 月 6 日晚，她进入好大夫在线吴中兴医生主页，页面 " 出诊门诊 " 一栏显示 " 广州｜深圳 "，本地会诊可选择广东广州或广东深圳，费用均为 200 元。小雨选择广州、填写病情并付款后，订单显示 " 广东广州的本地会诊 "，状态为 " 等待会诊 "，预约时间为 " 待医生发布 "。记者查看录屏及付款页面发现，平台当时接受了预约和付款，但尚未排定接诊时间。

小雨还向记者出示患者群内转发的微信录屏。一名同主刀患者称，拆板后收到涉事医生账号发来的复诊提醒，内容包括先预约睡眠监测，再到武汉大学口腔医院复查。录屏显示该账号关联视频号 " 吴中兴正牙正颌整形 "。小雨告诉记者，此前就诊期间，她一直通过这一微信号与吴中兴沟通，此后账号虽更换头像和名称，但微信号并未改变；账号朋友圈内容及其关联的视频号也均指向吴中兴本人。因为微信有实名认证，她还请病友进入转账页面核验，页面显示的收款人姓名末字与 " 吴中兴 " 的 " 兴 " 相符。

" 让病友去武大口腔复诊，那不就说明还在武大口腔坐诊吗？" 小雨认为，平台仍可付费预约，患者又收到回院复查提醒，医院有必要说明 " 停诊 " 的具体范围、起止时间及专项调查进展。对 7 月 27 日的那份通报，小雨也说自己 " 每个字都在质疑 "。" 通告里我名字三个字公开了两个字，对主刀医生的名字却只字未提。专项调查组里有谁、调查什么、怎么调查，都没有公开，到现在也没有人联系过我。"

两次申请封存电子病历，投诉受理后仍在等待结果

小雨告诉记者，院方发布通报后，她与律师两次前往武汉大学口腔医院申请封存电子病历。电子病历封存并非只是将文件复制到 U 盘，而是院方和患者应各留存一份电子病历，另将一份拷入 U 盘，装进牛皮纸袋贴上封条，由双方签字确认，并对封存过程进行录像。小雨称，第一次院方表示工程师不在，未能完成封存；但在查看后台时，她说自己看到了修改痕迹。系统里有一项叫 "modify date"（修改时间），下面分别写着 2026 年 6 月 11 日、6 月 27 日。" 我是 25 年做的手术、24 年做的检查，最后修改时间怎么会是今年 6 月？" 小雨说，院方的解释是 " 这不是最终修改时间，是最终查看时间 "，" 我问他们，查看为什么会用 modify 这个词？" 对方不置可否。

此外，她查询发现，部分挂号记录未见对应病历，系统中还出现了她本人并不知情的近期挂号记录。上述记录的形成原因以及电子病历是否经过修改、封存内容是否完整，仍需由院方、主管部门或专业机构进一步核查认定。几天后第二次前往，院方称工程师已到，" 最后只拷给我们一份 PDF，修改痕迹、修改前的内容都已经没有了 "。

小雨同时向记者展示两份不同时期的病历截图，同一项颌面部检查分别记录 " 凸面型 " 和 " 凹面型 "。她认为，部分术后问题被写入术前记录，怀疑病历书写或修改不规范。对此，院方尚未公开作出针对性说明。小雨说，洪山区卫生健康部门已于 8 月 4 日出具投诉受理通知，载明办理期限为 60 日，截至 8 月 14 日，她尚未收到处理结果。她和律师计划先等待书面处理结论，再根据情况申请电子病历真实性鉴定及医疗损害司法鉴定，并决定是否提起诉讼。" 这件事让我的工作、健康和生活都变了，但只要问题能够解决，就不要放弃自己。" 手术之前，小雨是留学归来的金融硕士，有工作，还兼职做过模特，现在失业在家，靠在社交平台改编歌曲、跳舞记录进行维权。

8 月 14 日，记者致电武汉大学口腔医院投诉办公室。对于记者提出的异地预约和复诊消息等问题，工作人员表示，投诉办公室主要接待患者投诉，院方正在积极处理相关问题，有情况会及时向当地卫生健康主管部门汇报。记者随后联系武汉市卫健委，工作人员表示已知晓并登记相关情况。截至发稿，记者未收到武汉市卫健委进一步回复，也未获得院方关于停诊和专项调查进度的具体说明。