文 / 六神磊磊

有一件闹心且困惑的事，想向上海星巴克求证：

根据你们的规定，不带狗的顾客，是不是要在店内被强行移座，给带狗的让座？

你们 " 宠物友好 " 的细则是什么，可以明确公布吗。

我刚刚在星巴克就遇到一件很扯的事，觉得有讨论的价值，所以发在这里。

我 26 日到上海出差，在星巴克徐汇西岸梦中心店，点了咖啡写稿，坐的位置是店内，注意不是店外。

我坐了一个多小时，注意到有不少客人带狗，小狗之间偶尔吠叫、吵架，我斜对面就有小狗吵架。我旁边一个女顾客就带狗。但这都 ok，我是喜欢猫狗的，自己就曾养过一只萨摩耶，一只狸花。我乐意和猫狗分享空间。

稍微有点闹心的，是旁边带狗的女顾客较大声手机放外，也行吧，旅行中难免遇到，不是特别难忍就好。

但是下午三点半左右，星巴克一个戴眼镜的男店员忽然告诉我：

先生你坐的是宠物专区，你不能坐在这，请你换到那边去，要给带宠物的让一下座。

他是站在柜台里冲我说的，语气是不容置疑的。另一位顾客带着猫狗，在不远处等着我让座。

我很惊讶，都被这店员搞懵了，原因有两点：

一、店里没见任何标识，写明相关的 " 禁止规则 "。

进店以来，没看到任何标识写这里是 " 宠物专区 "，写明谢绝不带狗的客人入座。

店员让我移座后，我到处看了，也没找到标识，更别说写明规则。

那么，既然客人明明已经入座许久，还要被强迫移座，给带狗狗的让座，是否不公平、不合理？

就说人狗同权，那也得有个先来后到吧？

二、星巴克店家行为明显违反相关法规。

根据 2011 年的《上海市养犬管理条例》第二十三条：" 禁止携带犬只进入办公楼、学校、医院、体育场馆、博物馆、图书馆、文化娱乐场所、候车（机、船）室、餐饮场所、商场、宾馆等场所或者乘坐公共汽车、电车、轨道交通等公共交通工具。"

星巴克显然属于 " 餐饮场所 "，我坐的区域是店内，不是店外，按照上海市规定，应该是禁止携带犬只进入的。

并且星巴克官方自己也曾声称，它的宠物友好门店不是 " 宠物可以进店 "，而是室内禁入、外摆专区开放。有许多媒体都报道过。

那么，为什么合理合法入座的客人，反而要被强行给法规不允许的客人让座？星巴克你闹哪出？

后续是我收东西让座，一边提出质疑，男店员交涉了一番，觉得我心情不爽，就没那么横了，说算了，对不起，之前没有提醒你这是 " 宠物专区 "。我无语离店。

再澄清一遍：我个人喜欢猫狗，我支持 " 宠物友好 "，和猫狗一起分享空间，我也支持给导盲犬等工作犬只以更多包容和便利。或许将来地方上的法规也会进一步调整、完善。

大家可以查我过往所有文章，从来没有憎恶猫狗、诋毁养宠。

但眼下，星巴克店家违规划一个店内区域，不明确标识规则，就让不带狗狗的顾客事实上低人一等，强加一个让座的义务，扯不扯？

" 爱宠 " 这没错，但你们同时要不要 " 爱人 "？

所谓 " 宠物友好 " 的本意，到底是欢迎、接纳宠物和人在一起，还是搞成没宠物的顾客事实上低人一头？

如今宠物话题本来就撕裂。在我看来，上海星巴克这种搞法，是人为制造对立，根本无助于让大家更爱护包容宠物，反而只会增加彼此的隔阂、误解，让许多人更加误解、抵触宠物。

也许星巴克有他更高级的理由，它在大气层。

说句实话，连老幼病残孕专座也没有，却有强行的爱宠专座。

挺虚伪的。