8 月 26 日，记者从兰州市民政局获悉，为整治婚介服务行业乱象，严厉打击侵害群众合法权益的违法违规经营行为，规范婚恋服务市场秩序，我市面向社会公开征集婚介机构违法违规问题线索。

据了解，此次线索征集范围覆盖兰州市域内全部付费婚恋服务主体，既包括线下婚介门店、婚恋工作室、社会组织，也涵盖面向兰州用户提供服务的线上婚恋网站、App、小程序、婚恋自媒体账号等各类机构及个人。

本次重点征集七大类问题线索：无资质开展付费婚介服务、异地挂靠规避监管等资质经营违规行为；使用虚假话术误导消费者、虚构会员案例、虚假包装会员信息等虚假宣传营销行为；雇佣婚托婚骗、乱收费变相收费、拒不提供真实匹配服务等婚托婚骗欺诈行为；拒签书面合同、设置霸王条款、退费规则模糊等合同签订不规范行为；不公示收费标准、收取高额预付款、拖延拒不退款等收费管理乱象；未核验用户身份婚姻状况，放任诈骗人员入驻行为；未经许可收集、泄露、倒卖用户婚恋个人信息等侵犯隐私行为。

线索征集自公告发布之日起持续至 2027 年 1 月 31 日。市民可通过电话举报或线下举报两种渠道，于工作日办公期间向市民政局及各县区民政局致电反映情况，也可前往属地民政、公安、市场监管部门现场提交线索材料。

民政部门特别提醒，举报线索务必真实有据，尽可能提供涉事主体、经营地址、合同、缴费记录、聊天截图等佐证材料。相关部门将严格保密举报人信息，依法保护群众合法权益，对于恶意举报、诬告陷害行为，将依法追究相应责任。希望社会公众共同参与监督，合力营造诚信安全规范的婚恋服务环境。

电话举报：兰州市民政局：0931-8231612；城关区民政局：0931-4522195；七里河区民政局：0931-2666639；西固区民政局：0931-7527534；安宁区民政局：0931-7757504；红古区民政局：0931-6213117；榆中县民政局：0931-5238945；永登县民政局：0931-6511520；皋兰县民政局：0931-5726220

记者 陈培捷

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