9 月以来，河南省多地市全面展开 2026 — 2027 采暖期供热准备工作，郑州、开封、洛阳、商丘等地开启了集中供热缴费通道。但是，有的小区居民苦等 5 年，仍然看不到今年冬天供暖的迹象。

近日，许昌长葛市新城金樾府小区业主赵岩 ( 化名 ) 在河南日报社顶端新闻 " 我想 @领导 " 问政平台留言称，新城金樾府小区交房五年，暖气仍未开通。

交房五年，暖气未通

" 我们小区 2021 年前后陆续交房，我家是 2022 年入住。新小区交房前两年没开通暖气可以理解，但现在入住率提高很多。物业说开发商的相关费用已全额支付，但是供暖主管道一直没过来。" 赵岩说。

赵岩说，该小区是新小区，入住业主除了年轻夫妇，还有很多不耐冷的老人、小孩。冬天室内没有暖气，给他们的日常生活带来很多不方便。

" 最近物业也在和热力公司联系，还没有准确答复。" 该小区物业一位工作人员说，每年物业都会给热力公司施加压力，但是一直没有结果。

记者注意到，该小区供暖一直是老大难问题。长葛市政府官网一则 2023 年 10 月的留言称：" 新城金樾府小区交付至今已经历三个采暖季，但小区至今仍因市政热力主管道施工问题而无法正常供暖 "，" 给小区业主们带来了不便和困扰，尤其在日益寒冷的冬季，无法供暖更加令人焦虑。"

对此，市政府办公室回复称，由于彼时解放路东段没有达到供热条件，区域供热主管网尚未铺设。下一步市政府将综合考虑全市新建、在建小区用热需求，并出台相应配套费征收办法，有序推动该小区所在区域的解放路东段供热主管网的规划建设，尽快解决此区域小区用热问题。

该回复中还提到，新城金樾府小区置业项目部 2020 年与热力公司签订供热入网合同，并按合同缴纳了部分市政供热管网配套费用。

官方回复和一年前相同，业主表示不满

但是，新城金樾府小区的业主们又等了两年，问题仍未解决。赵岩说，除了新城金樾府，附近多个小区也存在交房数年，未开通暖气的问题。

9 月 15 日，长葛市发展和改革委员会向河南日报社顶端新闻 " 我想 @领导 " 问政平台回复称，" 新城金樾府、瑞贝卡瑞和苑、枫湖壹号小区所处区域为解放路东段，该区域已做集中供热管网规划，前期设计规划为高温水供热，目前勘查设计工作已完成，全程管网长度 5 公里，投资金额大，预算投资 3000 多万，沿途须下穿京广铁路、107 国道等交通要道，施工手续比较繁琐审批难度大，下一步我委将督促热力公司积极筹措资金，加快手续办理进度，尽快完成热力管网建设，争取早日为该区域小区供暖。"

" 肯定不满意，这完全是敷衍。我本来就没指望今年暖气能开通，只盼明年能用上。但政府这次回复还是老一套，只说有规划、有实施主体，不提开工时间、施工节点，也不说啥时候能通暖气。" 赵岩说，2025 年，小区多名业主就曾留言反映过暖气问题，这次官方的回复和上次相同。

记者注意到，长葛市发展和改革委员会对业主的回复，确实与 2025 年 9 月 17 日的回复一致。

9 月 17 日，记者致电长葛市发展和改革委员会供热办公室，询问新城金樾府小区等小区热力管网开工时间、供暖时间。工作人员表示，暂无法确定具体开工及供暖时间，会督促热力公司尽早推进。

记者多次致电该小区供热公司长葛市恒达热力有限责任公司，对方一直无法接通。