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广东南粤银行:“周周暖邻日”让金融服务更有温度
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广东南粤银行立足 " 本土亲民、普惠民生 " 核心定位,于 2025 年 12 月启动 " 南粤 · 周周暖邻日 " 全行客户服务品牌活动,以 " 周周暖邻日——您身边的暖心银行 " 为核心主张,锚定城商行 " 本土扎根、亲民服务、便捷可达 " 差异化优势,将普惠金融与民生服务深度融合,构建 " 金融 + 便民 + 公益 " 的网点服务新生态。

从客户体验的视角看," 每周固定时段、固定福利场景 " 的设定,把服务承诺转化为客户可以预期、可以感知、可以随时获得的确定性体验,让 " 每周相见,不止服务,更有温度 " 成为客户真正等得到、遇得见的日常。

" 周周暖邻日 " 以 " 每周固定时段、固定福利场景 " 为核心模式,覆盖全行 15 家分行所有物理网点。活动开展以来,全行网点聚焦居民日常金融与生活需求,常态化开展金融知识讲座、反诈防骗科普、养老金融服务、社区公益联动等活动。

在社区联动层面,活动联合属地社区、商圈开展爱心义诊、公益理发、节日慰问等活动,推动金融服务与民生生活深度融合,让本土银行的温度融入群众日常。

自今年起,截至 2026 年 8 月末,活动规模与成效持续攀升,累计组织活动逾 4000 场,服务参与群众近 4.7 万人次,提升了全民金融素养,更帮助居民规避金融风险。

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