雷峰网  3小时前
抖省省诞生7个月:引流灌溉、重金猛推,日活2000万后急速降温
index_new5.html
../../../zaker_core/zaker_tpl_static/wap/tpl_keji1.html

 

"抖音生服正在提速盈利,9 月广告考核占比飙升。 "

进入 9 月,抖音本地生活服务(简称:抖音生服)开始提速盈利节奏,继续降补,并大幅提升广告考核占比。服务零售部分类目广告考核占比提升到 80%,GMV 考核占比变小。

Ka 餐饮类目广告考核占比保持 20%,商圈广告考核占比保持 10%。4 月调整架构之前,广告考核还不是硬性指标。

过去半年,抖音生服推出独立 APP 抖省省,猛砸补贴和引流灌溉,使得抖省省日活快速拉升,一度被外界视作对美团的又一场奇袭。

从 QuestMobile 获取的数据显示,3 月到 6 月抖省省日活从 400 万拉升到 2000 万,7 月维持在 2200 万。随着提佣和降补调整,7 月其日活增速明显下滑。

2025 年,阿里给上线十年的手机淘宝镶入一个日活 2 亿的频道——淘宝闪购。2026 年,抖省省诞生的使命是帮抖音 APP ——这个日活用户规模超 7 亿的巨型流量池,分流一部分本地生活交易用户,并促进核销 GMV。

五六月,补贴最多的那段时间,美团曾集中调研抖省省项目。美团方发现,抖省省的日活没公开的那么高,CKA 商家并非主角,这意味着撑不起那么大的量。直到主站停止给抖省省导流,陆续降补和提佣,市场认定抖省省对美团的威胁没有那么大了。

从推出独立 APP,到架构调整、降补提佣、提速盈利,如何理解抖音生服的快速转变?

01

诞生在春节前,4 月开始猛推

抖省省诞生于 2026 年春节前。2026 年 2 月 10 日,抖省省正式上线安卓和苹果应用市场,当天晚上开始在内部群推广。上线第一步,通过首单减 10 元吸引用户下载。整个 APP 只有团购业务,首页是显眼的套餐产品推荐。抖省省给人的直观感受是简洁、便于交易。

2 月底,抖省省开始跻身国内 APP 下载榜前五。随后的 3 月份,抖音生服在为组织架构大调整做准备。4 月,抖音生服进行了组织架构大调整,将原来的几个大区和 NKA 体系进行拆分合并。从大区选了一批商户并入新的 KA 体系,并按行业、区域细分餐饮和服务零售类目,人员考核机制随之调整;同时,将中腰部以下的商家重新划分为自助和商圈体系。

4 月调整后,所有人员和商家在适配新系统、新考核规则。

4 月到 6 月,抖音主站开始给抖省省导流,抖音团购商家的 POI(兴趣点)界面直接改为抖省省,提示到抖省省购买可以更划算。" 用户打开 POI 想买团单,上面都有大图写着‘去抖省省买立减 12 元’,你说用户会不会下载抖省省。" 一位服务商这样说。

补贴同时加持。4 月架构调整完后,主站补贴上限降到 3%,但抖省省补贴依然保持在 3%~5%。有一段时间抖省省团购产品的补贴可以叠加主站补贴,能轻松补过 6%。

" 最疯狂的是五六月份,抖省省的‘金标品计划’叠加主站补贴,可以补到 7%。" 一位抖音人士补充。据介绍,金标品计划是服务零售类的补贴项目,补贴比例一般为 5%,上限是一单补 30 元。

商家五六月份涌入抖省省渠道。6 月,抖省省多次冲上国内 APP 下载榜首。

对服务商来说,3 月至 5 月推广抖省省能同时完成 GMV 增长和 " 扫码 " 等多项指标,一次完成多个目标,服务商没有不参与推广的理由。

从 QuestMobile 获取的数据显示,抖省省的日活在 6 月超过 2000 万,与大众点评的差距缩小,7 月日活环比进一步增长到 2260 万。在抖省省用户数增长较大的 5 月和 6 月,大众点评日活经历了小幅下降。

不过随着补贴下降和佣金提升,抖省省 7 月的日活环比增速明显放缓。而大众点评 7 月的日活环比拉升,月均日活超过 3670 万,单月增幅比抖省省更大。旺季到来,美团也加大了投入。此前二季度美团未跟随抖省省投入,保住了到店及酒旅的利润。

到 7 月,上线短短 5 个月的抖省省月活跃用户也从 0 增加到 8400 万,不过月活数据与大众点评量级差别较大。近 5 个月,大众点评的月活跃用户规模保持在 1.5 亿以上,7 月接近 2 亿。

02

7 月:降补、提佣与夏战

在日活关口突破后,7 月 15 日起抖省省渠道提佣金率的新规正式生效。6 月底,抖音生服就在内部与商家端下发通知,公布不同类目的提佣比例。自助餐类目,抖省省佣金从 2.5% 提升到 4%;地方菜 / 特色菜从 2.5% 提升到 4.5%;火锅、烧烤、异国菜从 2.5% 提升到 5.5%;面包甜品和轻餐提升幅度最高,从 2.5% 提升到 7.5%。

其他类目的佣金与抖音 APP 团购主站一致。主站也进行了部分提佣,自助餐同样从 2.5% 提升到 4%,与美团的一致。抖音生服的通知信息显示,各二级类目的佣金率比美团明面佣金率低 0.5%。过去,为开辟市场,抖音佣金率比竞争对手低一些,同时采取免佣、返佣等政策。

有品牌方人士透露,来自抖省省的支付 GMV 占比没那么高,核销后比例更高。6 月(提佣之前),有些连锁茶咖类品牌来自抖省省的核销后 GMV 占比可以达抖音渠道的 40%,快餐类品牌也能达到这个比例。

抖音生服人士观察,从部分区域来看,来自抖省省核销后 GMV 占比在 10% 到 30% 左右,一些中腰部连锁品牌可以达到 30%,六成以上商家比例在 10% 左右。

提佣之后,上述品牌方人士称,一些连锁餐饮商家开始减少对抖省省供货。

与此同时,7 月 1 日起,抖省省的补贴开始下降。原来抖省省的商品一般都有 5% 的固定补贴,7 月 1 日起改为随机补贴,补贴范围 3%、4%。

随机补贴是指平台按照自己的算法逻辑对抖省省商品进行选择性补贴,补贴范围大大缩小。与此同时,无法叠加主站补贴。

上线几个月就开始做商业闭环,速度之快,令一些抖音生服内部人感到疑惑。一位行业人士表示,原来抖省省是计划年底才做商业闭环。

提佣前后服务商也接到通知,来自抖省省、豆包的 GMV 不再计入服务商的业绩。理由是这两个渠道的用户都是搜索流用户,服务商贡献的价值小。此前 4 月、5 月这些服务商曾大力推广抖省省,不计入业绩后则不再关注这个渠道。抖音服务商开始做高德等其他渠道,但很明显一点是:赚钱门槛都在变高。

在抖省省降补、提佣时,抖音生服主站正在应对夏战、冲刺 GMV。7 月和 8 月是夏战高峰时间段,直播冲锋日 "bigday" 活动基本每周都有;抖音还推出新项目 " 超值星期五 ",并给予更高的补贴比例,例如满 500 减 28 这样的大额满减券,补贴率在 6% 到 7%。该项目本意是让用户周五囤券,周六日即时消费。

"3 月到 5 月,任务目标很容易达成,6 月份的增量目标明显起来了,7 月、8 月要求疯狂增长。"7 月,有抖音服务商的 GMV 环比指标超过 2 倍,有服务商反馈难以完成指标。从美团方的视角来看,旺季到店的竞争依然非常激烈," 每天都在互相攻防 "。

2026 年二季度,美团未跟进抖省省补贴,到店经营利润率重回 30%,创下近几个季度的新高。进入三季度,美团加大了投入,投资指引预期 Q3 和 Q4 到店酒旅的经营利润率将回落到 25% 左右,相比上季度下降约 5 个百分点。

03

告别高增长,换道盈利

今年抖音生服的目标是盈利。实际上,2025 年抖音生服就考虑过盈利,后来由于竞争对手美团受困于外卖大战,抖音方面抓住时间窗口,抢下更多市场份额。

2025 年,抖音生服的支付 GMV(交易额)超过 8500 亿元,同比增长 59%,2026 年的增长目标定在 50% 左右。从多方获悉,抖音生服 2026 年上半年的支付 GMV 在 5000-5500 亿元之间。

国际投行野村 7 月的一份调研报告显示,2026 年上半年抖音生服预期交易额(GTV 同 GMV)约 5510 亿元,同比增长 44%;美团到店业务 GTV 为 6290 亿元,同比增长 11%。知情人士透露,抖音生服上半年的实际交易额并没有野村报告中预期那么高。

抖音生服怎么实现盈利目标?一是架构大调整,进行精细化运营;二是减少平台货补、提升返佣门槛,追求核销效果;三是持续提升广告考核比例。

2 月,服务商就明显感受到,抖音对新开的要求大幅降低。" 以前每个月要求新开几百个商家,现在一个月只需要开拓几十个新商家,直接减少了三分之二。" 彼时一位抖音服务商反馈,随着商家基数变大,新开的商户质量变低。新开客户减少后,服务商也偏向精细化运营和提费率。

4 月的架构调整,更加凸显抖音生服全面转向精细化运营。除了细分行业外,直营 BD 层面,绩效考核方式大变样。

过去抖音生服直营 BD 的考核方式是基础工资 + 提成,新开的提成激励相当高。存量、增量、新开对应的激励分别是商户支付 GMV 的千分之一、千分之三、千分之四。在这种考核制度下,抖音生服 BD 的月薪资范围很大,薪资高的可以到十几万元,一般情况也有几万元。

调整后,不再突出增量和新开的激励,考核方式变为基础工资 + 绩效,薪资 = 基础薪资 x 绩效完成率。并设定了绩效上限,KA 体系绩效上限为 3 倍,商圈人员绩效上限是 1.5 倍。薪资上限大幅降低。

目前 KA 体系人员负责固定的细分行业,侧重于存量商户增长。商圈层面则进行网格化管理,BD 拓展商户不限制类目和行业,背负新增商户指标。行业人士分析,网格化管理更容易渗透市场。不同区域补贴和指标有所差别,据悉,北区的新开指标对比去年有所下降,而南区的新开指标同比增长。

整个架构和考核调整后,第二步是补贴调整。2026 年大调整后,餐饮类目补贴收缩到 0.6% 至 1%,上限为 3%,申请门槛提高,交易额达到 300 万才能申请 3% 补贴。2025 年餐饮类目货补一般是 3%,冲锋日补贴可以达到 7.5%。

服务零售类目比餐饮类目的补贴更高一些,4 月至 8 月补贴保持在 3% 左右,去年是 3% 起步。补贴维持更高的同时,服务零售类目对应的 GMV 增长指标也更高,有的细分类目年初接到的指标是翻倍。

一位抖音人士称,省成本在 618 就很明显。618 是服务零售行业半年度 S 级促销活动,基本都要安排冲刺活动。今年 618 期间返佣门槛也随之提高。过往只要达成 GMV 目标,会给 80%、90% 的返佣。今年返佣门槛变高,需要投 " 本地推 " 广告才能给返佣。

补贴更追求结果了。明显的一点是,今年抖音生服补贴会更加侧重提升核销。一位抖音生服人士称,一直以来抖音的补贴有很多项目,今年主要是三个大项:直播补贴、扫码补贴、POI 补贴。尤其扫码补贴非常明显,此前四五月份高的时候可以达到 10%,主要目的是提升核销 GMV。

一位熟悉两个平台的连锁快餐品牌人士称,目前美团的获客能力整体强于抖音,主要表现是周六日爆发力更明显。" 这不是补贴问题,而是用户习惯问题。" 他补充,周末消费用户还是更喜欢用美团系产品,这也使得美团核销后 GMV 更高。目前该快餐品牌在抖音和美团的核销后 GMV 占比为 4:6。

一位美团到店人士表示,美团靠销售团队驱动,抖音靠产品驱动。抖音后台的核销工具、营销工具和玩法跟美团完全不同,产品效率更高,销售能力不用很强。

架构调整、降补之后,第三步是提升广告考核占比。去年抖音生服的商业化部门就合并进生服业务体系。对抖音生服业务人员来说,2025 年销售广告并不是硬指标,而是通过激励方式促进。而今年广告变成业务人员的必要考核指标。

明显的变化发生在 9 月,广告考核占比更是大幅度提升。服务零售部分类目,GMV 指标重视度降级,盈利提升到第一位。

9 月初,抖音生服人员接到新调整通知——服务零售部分类目,扫码补贴等重点补贴项目直接停了,与此同时广告考核占比提升到 80%。" 基本要求是尽快盈利,GMV 考核可以放一边。" 抖音生服人士张铭(化名)称,之前亏得多的,现在要 " 补过 "。

对 GMV 贡献较大的餐饮类目,广告考核占比没那么高,KA 餐饮业务维持 20% 的比例。商圈不分行业,业务人员广告考核占比保持 10%。与此同时,餐饮类目的补贴也小幅缩水。

" 季度末了,商家需要借助补贴冲指标,现在补贴降了、停了,商家肯定不乐意。" 张铭称,没有达标就不返佣。

智客推

智客推

ZAKER 智客推 GEO | AI 时代的品牌认知解决方案

一起剪

一起剪

ZAKER旗下免费视频剪辑工具

相关文章
评论
没有更多评论了
取消

登录后才可以发布评论哦

打开小程序可以发布评论哦

12 我来说两句…
打开 ZAKER 参与讨论