没有了电商平台的 GMV 竞速，也没有了充满仪式感的大促，第十八个 " 双 11" 就这样安静地落下帷幕。然，美的集团交出的战报，却生动说明了这个属于全体消费者的购物狂欢节，仍大有可为！

" 美的系 " 蝉联全网第一

11 月 12 日，据美的集团官方最新公布的数据，2026 年双 11 期间，美的系总销售额再一次蝉联全网第一！不需要任何定语修饰的冠军，含金量之高，诸位细品。不妨先来拆解一下这份真 · 卖爆了的成绩单。

从品牌整体表现来看，美的、COLMO、东芝、小天鹅、华凌等多个品牌皆表现亮眼：

美的跨品类套购用户数超 85 万，" 美的可爱多 " 系列电商搜索累计同比增长超 370%。生态多客户销售占比达到 80%，千万级客户销售占比超过 95%，线上线下融合表现惊艳，其中新零售门店销售额超 35 亿，双线超品日销售额超 50 亿，并且全屋智能业务亦取得不俗增长，美的美居月活跃用户同比增长 25%，全屋智能套系销售额同比增长 10 倍。

高端家电品牌 COLMO 套购率同比增长 20%，" 黑珍珠 " 北极星系列销售额超过 1.9 亿元；东芝 " 大白梨 " 系列销售额同比增长超 60%，新增会员人数同比增长超 90%；小天鹅 " 小乌梅 " 系列销售额超过 26 亿元，家庭洗护房系列销量达到 3.9 万套；华凌 " 华凌神机 " 系列销售额超过 5 亿元，其中二代 Pro 系列销售占比超 60%。

美的风尊三代空调，强势斩获柜式空调行业新品榜 TOP 1，小天鹅小乌梅洗衣房热泵洗烘一体 + 洗鞋机全网销售量超 3 万台，美的熊墩墩冰箱全网销售额破 5.4 亿，美的小西梅燃气热水器全网销量超 7.2 万台。美的花瓣 Pro 电饭煲全网销量超 7.6 万台，美的知味感嵌入式微蒸烤全网销售额超 9000 万。

值得一提的是，美的集团对服务的重视程度更在这份战报中得到了具象化的数据呈现：

美的美居服务五星好评用户数达到 140 万，用户好评率为 99.9%，区域服务网络覆盖率达到 100%。此外，主动服务用户超过 1.5 万户，授权服务当场解决问题超 10 万，用户 NPS（净推荐值）推荐率高达 97%。

技术强、产品香、价格优、销量好……服务稳，于是我们看到伴随业绩一起增长的，还有

美的稳健增长的品牌影响力和产品口碑，已实质上构筑了品牌的消费心智护城河：

数据显示，美的兴趣用户人次已超 45 亿，同比增长 30%，品牌新客大涨超 1100 万，年轻的 Z 世代用户同比增长超 35%，线上活跃品牌会员人次超 1300 万。

据北大国发院 CBI 课题组最新公布的《国货品牌搜索指数 TOP 50》，美的排名整榜第 3 名，仅次小米和华为，在家电行业中，再一次位列无争议的第一。

美的集团交出的这份亮眼战报，在客观承压的周期里，无疑提振了整个行业的士气。

58 年深耕，从不靠捷径！

若从企业历史源头算起，" 美的 " 距今已发展了 58 个年头，近 60 载春秋，美的集团唯一不变的就是对自主研发的长期坚守，美的取得的巨大商业成功，归根结底，是源于其硬核产品技术创新与对品质服务理念不折不扣的践行。

据权威市场机构欧睿国际《2026 年消费电器》报告，美的空调 2025 年再度登顶全球第一。早在 2024 年，全球空调总销量达 2.6 亿台套，美的空调拿下 27.5% 的市场份额，意味着全球每 4 台空调，就有 1 台是美的制造。

再来看美的领航者 4 代中央空调，搭载国际领先的超低频稳态技术和连续喷气增焓技术与全液冷分区热管理 2.0 等专利技术，才是其能成为中央空调赛道 " 性能霸主 " 的底气。

数据更有说服力，近 5 年，美的仅空调板块，就已累计研发投入超 180 亿元，在全球布局 38 个研发中心、16 个国家级科创平台，组建 1600 人的研发团队，手握 2.5 万件授权专利，拥有 80 项 " 国际领先 " 技术成果。

再来看美的双擎立体表面波加热技术，考虑到传统微波炉依靠磁控管从单一方向发射微波，加热不均匀是行业痼疾，加热均匀性指数长期徘徊在 61% 左右。历时 5 年，美的微波与烤箱事业部实现了从微波驻波冷热点固定到流动表面波的机理突破，首创双擎系统架构，完成由不可控驻波向可控表面波的技术迭代，平面加热均匀性达 95.3%。

这项由美的微烤事业部参与攻关的技术，最终成功拿下整个微波行业唯一国家科技进步二等奖！

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从核心零部件到系统设计、场景应用，一套完整的自主可控技术体系已然建立，这也正是美的拥有核心竞争力的不二秘密。

过去 5 年，美的集团累计研发投入已超过 600 亿元，并且在家电主业之外，美的还成功将底层技术延伸至 AIDC、机器人、医疗装备等新赛道；同时，依托技术创新，支撑海外 OBM 自有品牌出海突破，持续为集团创造增量价值。

有理由相信，今年双 11 的骄人战绩，仅仅是美的的新起点 ~

参考资料：

封面 & 题图源网络

北大国发院 CBI 课题组—国货品牌搜索指数 TOP 50

美的集团—双十一美的系全网总销售额蝉联行业第一

21 世纪经济报道—双十一安静下来，平台们还在争什么？

千龙网—多品类创新突破折射国内空调消费市场转变

时代周报—当制造企业耐心做科研：美的跨界破局，托举长周期创新

东方网—美的微蒸烤亮相第五届中国营养师发展大会，以 " 慧烹 " 科技推动无油烟健康烹饪落地