时代周报 16小时前
李彦宏复盘百度踩坑史:基层员工有很多热情,但组织层面需要通盘考虑
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本文来源:时代周报 作者:杨静菩

李彦宏又预言了。

十年前,2016 年百度世界大会,百度创始人李彦宏提出 "AI 是新电力 "。如今,人工智能已成为行业共识。他在 11 月 12 日举行的百度世界 2026 大会上表示,人工智能的下一幕是智能组织。

李彦宏认为,AI 不只是一场技术革命,更是一场组织革命。不少企业 Token 投入上涨却收益不及预期,症结在于只更换 AI" 电机 ",没有改造企业这座 " 厂房 "。同时他也预判,智能组织将打开轻资产运营、构筑新护城河、发掘新市场三大机遇。

大会现场,李彦宏与联想集团董事长兼 CEO 杨元庆展开对谈,探讨 AI 浪潮下的组织变革难题。李彦宏公开复盘了百度在过往转型上的教训,比如在大模型和智能体方面。他认为," 不管是百度还是联想,对 AI 的热情都十分高涨,但仍然有各种各样离不开人的地方,人在 AI 变革中要找准自己的角色。"

围绕 AI 重新设计组织

李彦宏将智能组织定义为区别于传统科层制的 AI 原生组织体系。

" 如果说人工智能是新电能,那么智能组织就是 AI 时代的新厂房,是生产力真正发生的地方。" 他在大会上直言。他认为,企业不能仅仅把 AI 当成个人提效工具,要让智能体和数字员工真正走进销售、客服、研发、运营等各个业务环节,企业需要围绕 AI 重新设计组织。

李彦宏提到,不少企业如今面临困境:AI 投入持续加大,Token 花销节节走高,却看不到收入和利润的同步增长。在他看来,症结就在于很多企业只是更换了 AI 时代的 " 电机 ",却没有重新设计工厂。" 换一台 AI 新电机只是起点,重新设计新厂房才是分水岭。"

据透露,过去一年百度内部在推进 AI 原生组织建设上已跑出一组指标:日均活跃智能体从 0.5 万上涨至 3.7 万,增长 6 倍;每周有效完成任务从 8.4 万突破 100 万,增长 11 倍。

基于内部实践,李彦宏提出组织进化三原则:打破岗位边界、沉淀隐性知识、设计流程闭环。

" 岗位是工业时代的单元,任务则是智能时代的单元。" 传统企业以岗位为中心,讲究人岗匹配;AI 时代转向以任务为中心。李彦宏判断,岗位不会彻底消失,但会收敛成两类角色,一类是 builder,负责创造;一类是 seller,负责人与人沟通信任的建立。个体不再被单一岗位束缚,可以跨多个任务网络输出经验判断力,部门墙弱化,释放组织活力。

AI 时代组织不再追求传统 " 大中台、小前台 " 模式,而是转向围绕共同目标运转的 " 篝火模式 ",打破岗位边界。百度副总裁何俊杰举例称,百度已出现前沿部署工程师(FDE)这类全新角色,不再是传统岗位的简单升级,而是围绕客户真实任务重构工作模式,目前落地 100 多个业务场景。

其次要沉淀隐性知识。大量协作方式、谈判经验、决策逻辑只存在员工脑子里,并没有沉淀进 AI,只是个体能力,不是组织能力。" 真正的组织智能是让这些知识显性化,沉淀到公司的平台上,可以持续累积,随时调用,人人可用。" 李彦宏称。

百度在大会现场发布的大模型交易平台 " 词元所 ",被认为是将沉淀下来的组织技能封装、流转、复用的载体。李彦宏还提到,过去一年百度搭建 4300 个工作空间,沉淀 2 万余个公司级组织能力,让一个人的经验成为整个组织的能力,让每个人能够复用,智能体能够调用。

针对搭建流程闭环,李彦宏表示,传统模式是定战略、搭团队、执行流程;智能组织则是生成一套闭环方案,让 AI 去不断循环试错优化。未来," 公司就变成一个由无数 loops(智能体循环执行任务)组成的高度自动化运营的组织,组织变成一个不断学习和进化的系统,以此提升创新与市场响应速度。"

李彦宏复盘百度踩坑史

百度向智能组织跃迁,并非一键完成。

李彦宏坦言百度自身转型路上踩过不少坑。比如,大模型兴起之初,不少业务工程师热衷于拿开源模型自行微调训练,短期业务效果不错,可一旦底层大模型迭代,自研微调模型迅速落后。

百度随即调整规则,模型训练统一交给专门团队,业务部门不再自行训模,避免系统熵增。

紧跟而来的是层出不穷的智能体,各业务部门都想跟风做新智能体,造成资源分散,项目成功率变低。百度不得不每月开会对齐方向,要求业务 " 做更少的事情 ",集中资源提升成功率。

总结百度过往的经历,李彦宏表示,基层员工都有很多热情,但在组织层面需要通盘考虑。组织层面必须做好顶层设计,厘清 AI 与人的分工边界,什么时候人要介入,什么时候要用 AI 的技术,人在 AI 变革中要找准自己的角色。

杨元庆对此表示赞同。他认为,在整个组织链条中,人起到关键的判断作用。AI 输出的只是一份草稿,最终关键的判断和决策,还是要由人来完成。

" 我认为 Top down(自上而下)和 Bottom up(自下而上)应该要结合。企业要有总体规划,明确什么可以做、什么不能做,划定边界。但在新技术发展初期,还是应该鼓励大家大胆实践。" 杨元庆说。

他提到,联想把 2024 开启的新十年定义为第五次创业,核心主线就是 AI 转型。目前,联想内部已实现 AI 全部门渗透:研发用 AI 写代码,销售靠 AI 挖掘潜在客户,市场借助 AI 产出创意,HR 筛选海量候选人,法务审查合同,几乎所有职能都在接入 AI 工具。

" 对于一个革命性的技术,在初期就先不要太在意投入产出比。" 他表示。

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