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12月起,南京全市派出所“综窗”开通在线预约服务
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现代快报讯(通讯员 宁宫新 记者 顾元森)在江宁上大学的小陈发现自己身份证到期了,担心办证等待时间太长。小陈试着通过 " 南京公安 " 微信公众号预约后,到派出所 " 综窗 " 果然快速办理了业务,感觉既新鲜又开心。

为进一步提升政务服务效能和群众办事体验,今年以来,南京市公安局依托 " 图方便 " 政务服务地图,创新研发派出所 " 综窗 " 在线预约服务功能,改变以往只能现场取号办理业务的传统模式,打造线上线下一体化服务新生态。今年 5 月、6 月,派出所 " 综窗 " 在线预约服务先后在江宁区、栖霞区开展试点,累计为 1700 多名群众提供了便捷服务。12 月起,全市派出所 " 综窗 " 开通在线预约服务。

现代快报记者了解到,派出所 " 综窗 " 在线预约服务开通后,群众去派出所 " 综窗 " 办事前,可先通过 " 南京公安 " 微信公众号进行线上预约。一是排队等待情况一目了然,可自行选择预约时间。在线预约服务功能接入线下网点智能排队叫号系统,支持实时查看各派出所 " 综窗 " 当前等待人数和各时段已预约人数、剩余可约人数,群众可根据自身情况自行选择办理窗口和预约时间段。二是可提前查看 " 办事指南 ",实现办事 " 最多跑一次 "。预约时可通过 " 办事指南 " 查看办理材料、窗口位置等信息,也可随时通过 " 警博士 " 客服在线咨询,提前备齐材料,合理做好规划。三是按预约时间段到现场后,可快速直接办理。预约完成后,按照所约时间到达办事窗口后,在窗口取号机输入身份证号(手机号)或通过扫描预约二维码领取纸质预约号,凭此预约号到窗口可快速办理,减少排队。四是不仅可预约到现场办业务,还可选择网上办理业务。选择预约到派出所 " 综窗 " 办理业务的同时,还可以通过 " 图方便 " 政务服务地图网上办理入口,申请网上业务办理。

下一步,南京公安将持续优化在线预约服务体验,努力提供更多高效便捷的政务服务,让企业、群众办事更省心、更舒心。

(通讯员供图)

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