半夜刷到罗永浩直播间的切片,直接给小雷看精神了。
老罗当着几十万人的面,突然就炸毛了,对着镜头后面的运营团队一顿连环追问,最后直接撂下一句 " 这事儿办得也太猥琐了 ",那股子较真劲儿,真是又上头又解气。
当时直播间推一款电视,老罗突然停住追问后台:" 就 1 台库存,是给消费者抢还是给黄牛当噱头?" 他翻着手机直言:" 弹幕全是问‘怎么秒没了’,明知道黄牛会用脚本抢,还故意搞低库存博‘抢疯了’的效果,这不是欺负人吗?"

图源:微博视频截图
紧接着他更激动地吐槽弹幕处理:" 观众问售后、发货的问题刷了好几屏,你们都不主动解释,非得我中断直播问才慢悠悠回应?实时盯弹幕反馈信息是基本要求,这也太不专业了!"
说实话,小雷都觉得这话太直接,甚至有点不顾情面。但转念一想又觉得解气。咱们蹲直播间不就图实惠放心?遇上黄牛专属秒杀、疑问没人理的憋屈,大家肯定都有体会过。
其实了解老罗的都知道,他这人向来是 " 眼里揉不得沙子 "。之前假羊毛衫事件,他没找任何借口,直接公开道歉还承诺三倍赔付,那时候小雷就觉得,这主播靠谱在敢担责。
而且大家最近都知道,老罗又因为华与华创始人华杉的言论硬刚了起来,这股子说一不二的较真劲儿,跟他直播间怒批运营的样子如出一辙。

图源:微博
回顾三个月前的西贝预制菜风波,老罗质疑西贝预制菜占比高还定价贵,当时华杉作为西贝的品牌顾问,不仅力挺西贝,还骂老罗是 " 网络黑嘴 "。
后来华杉私下道歉,这事才算暂时平息。可就在西贝都开始整改的时候,华杉又突然发文夸西贝是 " 餐饮业天花板 ",暗戳戳说西贝 " 被人算计 ",明摆着指向老罗。
这下老罗直接炸了,凌晨转发微博连发三问:" 谁诱的?谁算计了?你想干什么?" 还放出狠话,要是说不清楚就公布录音。

更硬气的是,老罗直接给华杉下了最后通牒,要求当天下午六点前必须公开道歉,放话 " 私下道歉已经不管用了,不道歉的话,以后公关行业可能只记得‘罗与华’,忘了华与华 "。
他甚至特意买了华与华的全集,说要给那些容易被忽悠的老板上 " 营销防诈课 ",毕竟华与华为西贝服务十年收了 6000 多万咨询费,最后却教客户用话术应对消费者,这操作被老罗骂成 " 品牌刺客 " 一点不冤。
即便华杉关了微博评论玩起 " 闭麦 ",老罗也没松口,网友追问时直接回应 " 录音当然会公布,合适的时候就会放出 ",半点不含糊。

这次直接在直播间痛批自家运营,其实和硬刚华与华是一个逻辑。不管是对自家运营的敷衍,还是对行业前辈的不当言论,只要触及底线,他从来不含糊。
说句实在的,老罗死磕华与华要公开道歉,真不是逞能。华与华收着天价咨询费,不教品牌好好服务消费者,反倒玩话术甩锅,这事儿本就不占理。
现在大家都等着那通道歉录音,其实要的不是谁输谁赢,要的是个态度。
老罗这股较真劲儿,真该给行业敲个警钟。要是华杉真能公开道歉,也算给行业立个规矩;要是还躲着,那 " 罗与华 " 的梗,恐怕真要成公关圈的笑话了。


