管理智慧 前天
陈天桥:管理学的黄昏与智能的黎明——重写企业的生物学基因
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   导读   

盛大集团创始人陈天桥提出了一个关于企业管理未来的颠覆性视角:在智能体(Agent)时代,我们需要的不是 " 更好的管理 ",而是 " 管理的终结 "。过去百年为弥补人类认知缺陷(如易忘、信息处理能力有限、需要外部激励)而构建的整个管理学大厦—— KPI、科层制、激励机制等——其存在前提正在瓦解。当管理退出,认知升起。

作者丨陈天桥

引言:管理学的黄昏

管理学大师彼得 · 德鲁克曾说,动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是延续昨日的逻辑行事。

今天,我们就站在这样一个危险的临界点。

从系统演化的角度来看,管理学本身就不是一个永恒的真理,这并非因为管理学理论本身的缺陷,而是因为它所服务的对象——碳基生物的大脑在即将被智能体所替代时,管理学存在的前提也会被物理性地移除。

所以,未来的企业变革不是基于   AI   的 " 更好的管理 ",而是 " 管理的退出 "。这不关乎对错,这关乎结构的必然。当执行不再依赖生物特征时,基于生物特征构建的制度大厦,其历史使命便已终结。

01  

历史的代偿 :管理即 " 纠偏系统 "

现代管理学的大厦,实际上是建立在一片名为 " 生物局限性 " 的沼泽之上。过去一百年,我们所推崇的全部管理工具,本质上都是为了给人类大脑打上的 " 补丁 ":

我们发明   KPI,并非因为它能精准衡量价值,而是因为人类大脑难以在长周期中锁定目标," 遗忘 " 是碳基生物的常态,我们需要路标;

我们发明科层制(Hierarchy),并非因为它高效,而是因为人类的工作记忆只能处理   7 ± 2   个节点,为了避免认知超负荷,我们被迫通过层级来压缩信息;

我们发明激励机制,并非为了创造价值,而是为了对抗生物体天然的动机衰减与熵增。

管理学从未真正提升组织的 " 智能 "。它是一个精密的 " 纠偏系统 ",试图在人类心智失效之前,用制度锁定正确性。

当执行依赖人类时,企业是一个为适配大脑缺陷而构建的制度容器。

02  

智能体的介入 : 一种全新的 " 认知解剖学 "

那么,我们要引入的替代者究竟是什么?

请大家注意,当我说 " 智能体(Agent)" 时,我指的不是一个运行速度更快的软件,而是一种在认知解剖学(Cognitive Anatomy)上与人类完全不同的存在。

如果我们将人类员工与智能体放在解剖台上对比,你会发现三处根本性的生理差异:

第一,是记忆的连续性。

人类的记忆是瞬时且易碎的,我们依赖睡眠重置,上下文经常断裂。而智能体拥有   EverMem(永恒记忆),它拥有的不是片段的工作流,而是连续的历史。它不会遗忘,不需要 " 交接 ",它的每一次推理都建立在全量历史的基座之上。 

第二,是认知的全息性。

人类受限于带宽,必须通过层级来过滤信息。而智能体拥有全量对齐(Context Alignment) 能力。它不需要通过部门周会来同步信息,整个组织的知识网络对它实时透明。它看到的是全局,而非盲人摸象般的局部。

第三,是进化的内生性。

人类的动力依赖于多巴胺和外部奖赏,容易衰减。而智能体的行动源于奖励模型(Reward Model)的结构张力。它不需要被 " 哄 " 着工作,它的每一次行动都是为了让目标函数收敛。

这不是更强的员工,这是基于不同物理法则运转的新物种。

03   

基石的崩塌 :当新物种遇到旧容器

现在,当我们把这种具备 " 连续记忆、全息认知、内生进化 " 的新物种,强行塞进为人类设计的旧管理容器时,会发生什么?

系统性的排异反应开始了。那些曾经支撑现代企业的五大基石,正在从 " 必要的保障 " 异化为 " 智能的束缚 ":

KPI 的崩塌:从 " 导航 " 变为 " 天花板 "

我们要   KPI,原本是因为人类容易迷路。但对于时刻锁定目标函数的智能体而言,死板的   KPI   指标反而限制了它在无限解空间中寻找更优路径的可能性。这就好比你给自动驾驶汽车画死了一条轨道,却期待它能躲避突发的障碍。

层级结构的崩塌:从 " 过滤器 " 变为 " 阻断器 "

我们要层级,原本是因为人类大脑处理不了太多信息。但对于能处理千级上下文的智能体,层级结构不再是过滤器,而成了阻碍数据自由流动的 " 血栓 "。在智能网络中,任何中间层都是对信息的无谓损耗。

激励机制的崩塌:从 " 动力源 " 变为 " 噪音 "

用外在激励去驱动智能体,就像试图用糖果去奖励万有引力一样,是无效且滑稽的。它不需要多巴胺,它需要的是精准的数据反馈。

长期规划的崩塌:从 " 地图 " 变为 " 模拟 "

我们要五年规划,是因为我们无法在高频变化中维持长周期的推演。但在智能体手中,静态的战略地图被实时的世界模型模拟(World Model Simulation)所取代。既然能每秒钟推演一万次未来的可能性,为什么还要死守那张半年前打印出来的旧地图?

流程与监督的崩塌:从 " 纠偏 " 变为 " 冗余 "

传统的监督机制,原本是为了盯着人别犯错。但在智能体内部,理解即执行,感知即行动。监督不再基于对执行过程的怀疑,而是基于对目标定义的再校准。

04  

终极形态 : AI-Native 企业的五项根性定义

如果抛弃了这些生物学的拐杖,一家真正的   AI-Native   企业,它的终极形态究竟长什么样?

这不再是关于一家公司应该购买什么软件,而是关于一家公司应该以何种生物学形式存在。真正的   AI-Native   企业,必须在基因层面完成以下五项重写:

1. 架构即智能(Architecture as Intelligence)

传统企业架构是社会学产物,旨在解决人际摩擦。而   AI-Native   的架构是计算机科学产物。

整个组织本质上是一个巨大的、分布式的计算图(Computational Graph)。部门不再是权力的领地,而是特定功能的模型节点;汇报线不再是行政命令的通道,而是高维数据流转的总线。企业架构的设计目标,从 " 管控风险 " 转变为 " 最大化数据吞吐与智能涌现 "。

2. 增长即复利(Growth as Compounding)

传统增长依赖线性的人力堆叠,边际成本随规模递增。AI-Native   增长依赖认知复利。

智能体的核心特征是 " 零边际学习成本 "。一次成功的边缘案例处理,其实验结果会瞬间同步给全网智能体。企业的估值逻辑将彻底改变——不再取决于   headcount   的规模,而取决于认知结构复利的速度(Rate of Cognitive Compounding)。

3. 记忆即演化(Memory as Evolution)

没有记忆的智能只是算法,拥有记忆的智能才是物种。

传统企业的记忆是离散且易碎的 " 死数据 "。AI-Native   企业必须拥有一个可读写、可进化的长期记忆中枢(Long-term Memory)。所有的决策逻辑、交互历史与隐性知识,都被实时向量化,沉淀为组织的 " 潜意识 "。这是企业实现时间结构(Temporal Structure)的基础,也是智能跨越时间进行自我演化的前提。

4. 执行即训练(Execution as Training)

在旧范式中,执行是消耗过程,价值交付即终点。在   AI-Native   范式中,执行是探索过程。

不存在单纯的 " 执行部门 ",所有部门本质上都是 " 模型训练部门 "。每一次业务交互,都是对企业内部 " 世界模型 " 的一次贝叶斯更新(Bayesian Update)。业务流即训练流,行动即学习。

5. 人即意义(Human as Meaning)

这是企业伦理的重构。人类从 " 燃料 " 的角色中退出,升维为 " 意图策展人(Intent Curator)" 与 " 认知架构师(Cognitive Architect)"

智能体负责在无限的解空间中解决 " 如何做(How)" 的问题,进行路径的极值优化;而人类负责处理那些不可计算的模糊性——定义 " 为何做(Why)",定义审美、伦理与方向的价值函数(Reward Function)。智能负责扩展可能性的边界,人类负责裁定方向的意义。

结语:智能的黎明

这与我们在科学领域提出的发现式智能(Discoverative Intelligence)殊途同归。

发现式智能的核心定义是:智能不应止于对既有知识的拟合,而应具备构建模型、提出假设、并在与世界的交互中修正认知的能力。

AI-Native   企业,正是发现式思维在组织层面的投射。它要求企业本身成为一个发现式结构的平台,而非操作流程的容器。

如果组织的形式正在发生物种级的演化,那么承载它的数字容器也必须随之突变。

这就引出了一个我们不得不面对的命题:我们脚下的基础设施——那些为了固化流程而生的   ERP,那些为了切割职能而建的   SaaS ——真的还能容纳这种液态的智能吗?这些系统本质上是旧时代管理逻辑的数字化投影,它们通过 " 打补丁 " 的方式或许能带来暂时的安宁,但这终究是在用旧地图寻找新大陆。

AI-Native   企业呼唤一种全新的操作系统。 一种不再致力于 " 资源规划(Resource Planning)",而是致力于 " 认知演化(Cognitive Evolution)" 的全新神经系统。

当管理退出,认知升起。

管理学不会消失,但它将第一次真正建立在智能(Intelligence)的地基之上,而非生物学(Biology)的废墟之上。

未来的企业,不再是由人领导智能,而是由智能扩展人。

  —— · END · ——  

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