近日，香港大埔宏福苑那场惊心动魄的火灾，让无数人揪心。火光冲天的瞬间，不仅吞噬了家园，更击碎了人们对 " 安全 " 的固有认知。这场被判定为 " 系统性失效 " 的事故，暴露了安全防线的严重薄弱：易燃发泡胶板、竹棚架等形成连续可燃物，加速火势蔓延，也凸显了管理与应急环节的疏漏。

火灾隐患并非远在天边，施工规范缺失、日常用电疏忽等，都可能让熟悉的环境沦为险境，全民防火的警钟必须长鸣。

事实上，手机里早已藏着抵御风险的 " 利器 "，那些搭载 AI 技术的消防工具，既能像侦探般排查家庭隐患，又能如顾问般提供应急指南。从识别老化线路，到传授正确的逃生步骤，这些工具把防线筑在隐患萌发前，用科技为生命护航。

江苏消防：家庭隐患 " 扫描仪 "

" 家里的插座插满了电器，会不会有危险 "" 老旧电线看着没坏，要不要换 "…… 面对这些日常疑问，很多人都束手无策。

打开 " 江苏消防安全码 " 小程序，首页蓝白相间的界面上，"AI 扫隐患 " 功能格外醒目，红色消防栓图标搭配 " 一键识隐患，安全早防范 " 的提示语，让用户一眼就能找到核心功能入口，这也是普通家庭排查风险的 " 防火放大镜 "。

为亲身体验其效果，《IT 时报》记者进行了实操：对着一排插满插头的插座拍摄上传，3 秒后 AI 给出了答复：它用 4 种颜色标注了图中存在的电线杂乱、插座过载、电线裸露、电线卷曲等隐患，强调插座上有多根电线缠绕在一起，可能导致电线磨损、短路或过热，增加火灾风险；一根白色卷曲电线可能被踩踏或拉扯，导致电线损坏，增加安全隐患，AI 的建议是要立即清理整改。

整个识别过程无须复杂操作，对准目标按下拍摄键即可，即便不懂消防知识，也能通过直观的框选和提示，快速知晓家中隐患。

但 AI 并没有提供后续的整改方案，《IT 时报》记者仅能根据其提示的风险内容，对插座现状进行调整。如果后续能增加 " 整改步骤 " 等功能，让隐患排查与整改指导形成闭环，工具的实用性将进一步提升。

江苏消防安全码还按场景细分了 " 家庭 "" 学校 "" 九小场所 " 等专题板块，点击 " 家庭 " 专栏，页面以卡片形式呈现近期火灾警示案例：某企业电池车间起火的视频案例占据显眼位置，用真实事故场景敲响安全警钟；另有 " 火灾警示 " 和 " 消防常识 " 图文、视频合集，通过日常消防科普和实拍的火灾现场视频集，帮助用户直观区分安全与危险行为。

把这个小程序设为手机常用，就像给家请了位 " 移动防火管家 "，日常随手扫一圈，隐患早发现、早警惕，为居家安全多添一层保障。

浦东 119：24 小时在线的 " 消防口袋书 "

" 高层住宅起火，是往上跑还是往下逃 "" 家用灭火器该选干粉的还是水基的 "…… 遇到突发情况时，慌乱中往往记不起正确的应对方法。关注 " 浦东 119" 公众号之后，在 " 消防服务 " 里找到 AI 小助手，相当于把 420 余万字的消防知识库装进口袋，而且 24 小时在线待命。

不管是 " 高层住宅起火怎么逃 "，还是 " 家用灭火器怎么选 "，输入问题就能得到精准答案。比如提问 " 大火困在家中怎么办 "，"AI 小助手 " 会分点列出 " 找避难空间、用湿毛巾堵门缝、敲管道发信号 " 等步骤，逻辑清晰到能直接照做。

这个 AI 小助手的页面设计也很 " 接地气 "，预设了 " 防火四个能力建设 "" 居民火灾处置扑救要点 " 两个高频问题按钮，不用打字就能快速获取知识。这种 " 问答式 " 的设计，让用户能根据自身需求快速获取信息。

浦东 119 的 " 视频号 " 板块同样是重要的消防知识传播窗口，页面以卡片式布局呈现最新更新的真实火灾案例，其中 " 一台 2000 元的冰箱因长期放置阳台被暴晒，加速线路老化起火 " 的真实案例尤为典型，视频中清晰展示了冰箱起火前后的状态，搭配 " 散热不到位，家电变‘火源’ " 的醒目文字提醒，用具体场景帮用户认清生活中的防火盲区。

平时刷到这些案例，随手转发给家人，就能将零散的消防知识转化为全家的安全共识；遇到突发情况时，打开公众号搜索 " 逃生方法 "，比慌乱中翻朋友圈获取信息更及时、更可靠，真正实现了 " 消防知识随时在，安全保障随身带 "。

云南消防：聊天框里的 " 应急指南 "

不同于上述公众号嵌入 AI 小程序，云南消防公众号的 AI 助手 " 滇小消 " 就在聊天框里，关注云南消防后，" 滇小消 " 会第一时间发来问候，像个随时在线的消防顾问。

在应急场景中，" 滇小消 " 的专业性和细节把控力尤为突出。比如询问 " 火灾中怎么正确打 119"，它不会只给出简单的 " 说清地址和火情 "，而是先提醒 " 确保自身安全后再拨打 "，避免用户因冒险打电话而陷入危险；随后分步骤拆解核心要点：报地址时要 " 明确街道、门牌号，结合标志性建筑说明 "，并举例 "XX 路与 XX 街交叉口，XX 超市旁 "，教会用户用精准描述帮消防员快速定位；报燃烧物时要 " 说清物品类型，如家具、电器、汽油等 "；报被困人员时要 " 明确人数、大致位置 "；最后还会补充 " 派人到路口引导消防车 "" 保持电话畅通 " 等容易被忽略的细节。这些看似微小的提醒，恰恰是缩短救援时间、提高救援效率的关键。

值得一提的是，" 滇小消 " 的回复不是干巴巴的文字，比如讲 " 火势描述 " 时，会区分 " 小火苗 " 和 " 浓烟蔓延 " 的不同说法，避免模糊表述耽误救援。

遇到长内容回复时，会自动分段并提示 " 回复‘继续’查看后续 "，既防止信息过载让用户失去耐心，又能确保关键内容不遗漏。不过，这一设计在紧急时刻也存在小瑕疵，回复 " 继续 " 的步骤可能会耽误宝贵时间，建议后续可增加 " 紧急模式 "，一键显示全部内容。

除了应急知识，" 滇小消 " 还能解答日常疑问，比如 " 家装哪些材料防火性好 "" 电动车充电多久算安全 " 等。把这个公众号设为星标，在聊天框里就能随时调取应急指南，关键时刻做对每一个逃生选择。

这些 AI 消防工具，不是 " 高大上 " 的技术展示，而是能落地到生活里的安全抓手。防火不是 " 偶尔想起 " 的事，而是要变成 " 日常习惯 "，用小程序扫扫隐患，用公众号学学知识，把安全的网织得更密一点，才能在危险来临时，多一分从容，少一分风险。