12 月 23 日,云南丽江市古城区文化和旅游局公开发函喊话小红书加强监管,打击不实言论,并称因小红书不实避雷帖,企业退订 100 余万元,间接损失超 500 万元。
十五天前,云南省旅游民宿行业协会通过其公众号发文,控诉携程不正当竞争。
这份《关于请小红书平台强化丽江市婚拍领域信息审核监管和监测的函》称,小红书在履行平台信息监测及管理方面的主体责任和审核义务不到位,导致大量消费者为达到其超合理诉求,在企业无过错责任情况下利用平台发布不实避雷帖、曝光帖等内容,威胁企业退钱退款的情况,企业针对此类不实内容申诉难,造成大量企业商誉受到诋毁,退单退订大面积发生。
此前,当地文旅局曾通过打电话、邮件发送函件等方式试图与小红书取得联系,但均未成功。
12 月 12 日,丽江市古城区旅拍行业协会曾发表联合声明,敦促小红书平台履行主体责任、打击不实言论与恶意勒索行为。
丽江市古城区文化和旅游局表示,希望小红书能重视此事件,强化平台关于丽江婚拍领域信息的监管和监测,指派专人与文旅局接洽。
让云南文旅烦恼的不止小红书,还有携程。
半个月前,云南省旅游民宿行业协会发文称,多次接到会员单位投诉,反映携程等个别 OTA 平台利用市场支配地位,对云南民宿经营者实施 " 二选一 " 霸王条款、单方面随意涨佣、设置不公平交易条件、屏蔽流量等不正当竞争行为。上述行为严重侵害了广大民宿经营者的合法利益,破坏了公平竞争的市场秩序,阻碍了行业的健康发展。
该协会称,全面启动证据征集,并将向主管部门提起集体投诉,并保留诉讼权利。
来源:布谷财经


