记者 1 月 9 日从甘肃省卫生健康委获悉，为创新医疗服务模式，迭代升级便民服务体验，切实破解群众 " 取药跑、等候久 " 的就医痛点，省卫生健康委自 2023 年起统筹推进医疗机构药品配送上门服务体系建设，从最初聚焦三级医疗机构试点，逐步拓展至每个县区至少覆盖一家二级医疗机构，截至 2025 年 9 月底，全省所有二级以上综合医院（包括中医院）已全面实现常见病、慢性病药品配送上门服务，以精准施策的便民举措赢得社会各界广泛赞誉。

据悉，患者可通过甘肃省互联网医院平台、" 健康甘肃 "App 等线上渠道，申请常用药物邮寄到家；线下到医疗机构就诊的患者，在门诊药房完成信息登记后，由具备正规从业资质的第三方专业配送机构承接药品配送服务，实现 " 就诊结束、药品速递 " 的无缝衔接。为从源头上保障用药安全，各医疗机构均制定了科学严谨的药品配送目录及配套管理制度，对毒、麻、精、放等特殊管理药品，以及疫苗、血液制品、冷链药品、注射剂类药品不纳入药品目录。

省卫生健康委持续强化统筹指导，推动服务落地见效：一方面，指导各医疗机构通过机构门户网站、官方微信公众号等多渠道开展线上宣传推广，在门诊大厅、候诊区、药房等重点区域做好现场公示、引导标识和服务咨询，全方位提升群众知晓率与参与度。另一方面，聚焦服务全流程优化，系统梳理并推广先进机构的经验做法，着力在药品配送上门服务各环节提质增效，推动这项便民服务惠及更多群众。

数据显示，2025 年，全省二级以上综合医院（包括中医院）配送总量达 15.89 万人次，极大地减少患者往返医院就诊、等候的时间，受到广大患者一致好评。今后，省卫生健康委将持续推进药品配送上门服务工作，进一步提高服务意识，不断优化服务流程，持续扩大便民服务覆盖面，切实增强群众在卫生健康领域的获得感、幸福感与满意度。

记者 刘晓芳

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