昨天深夜，闫学晶出来道歉了。

不得不说，这封道歉信，写得是真好：

可以看到，这封道歉信，在情感线设计上做非常巧妙，从最初的 " 懵、惊讶、委屈 " 到 " 被戳醒 "，再到 " 痛苦、清醒 "，最后到 " 决心改正 "，这些文字的运用，都能完整、精准地展现了一个人认识错误的心理过程。

而且闫学晶还在这封道歉信中，还回归了自己的身份认同，强化了自己 " 从百姓中来 " 的定位，很多用词都精准地强化了这种身份认同和定位。

比如用 " 喂大 " 这个极具乡土气息的词，生动表达了对家乡和百姓的感恩，比 " 培养 "、" 养育 " 等词更有感染力：

而且她还用排比句强调未来的行为准则，将 " 百姓 " 放在了至高无上的位置，回归了 " 人民艺术家 " 的初心：

那么，这封信的斟字酌句和情感流露，好到什么程度呢？

好到不像闫学晶能写得出来的程度。

一个在直播间宣称赚几十万就是揭不开锅的人，一个在以前的视频嘲讽网友为 " 酸黄瓜 " 的人，一个在以前的视频里不断重复 " 又能咋地 " 的人，突然在一夜之间变得如此会共情了，变得如此真诚了，这确实是很少见的。

而且据说，她的道歉信是发在她朋友圈里的：

一个在道歉信中那么会共情的人，在写出这么言辞恳切的道歉信后，竟然把这封道歉信扔朋友圈，而不是放在社交媒体上，这也是让我没想到的。

自己这些的破事情都是在社交媒体上闹出来的，为什么道歉不到社交媒体上道歉，反而到朋友圈里道歉呢？

我也不知道。

反正我就是觉得，闫学晶这个人的脑回路，是真的是让我捉摸不透。

虽然我认为闫学晶的这封道歉信写得很好，但是实际上，这封道歉信，存在一个很致命的问题。

什么问题呢？

就是这封道歉信，少了一个内核——" 割肉 "。

公众人物写道歉信，用词妙笔生花、言辞恳切，这只能算是一个锦上添花的东西，因为公众人物的道歉信，最核心的东西，应该是要表达出一个核心观点——我要对我的错误负责任。

那么，公众人物说要对自己的错误负责，是仅仅向公众说几句 " 对不起 "、" 我错了 "、" 我要反思 "，然后对大众挤出几滴眼泪，就能完事吗？

并不是。

因为公众人物的道歉信，不能只停留在 " 对不起 " 和 " 口头反思 " 上，公众人物的道歉信，必须搭配实质性举动——因为公众人物的犯错，已经涉及到了社会负面影响、公共信任损耗、公共利益与责任的失衡等东西。

所以，口头歉意，是无法弥补这些层面的损害的，因此，公众人物认错的核心，必须要从语言落地为行动，这样才能完成损害弥补、诚意验证和信任重建，这样才能让道歉形成 " 责任闭环 "。

但是你看看闫学晶的那封道歉信，她说了要怎么履行她的责任了吗？

完全没有。

那封道歉信，通篇都是：我道歉、我反思、我忘了本、我要把心摆正、我今后接受大众的监督和批评 ……

这算哪门子负责任？

你说你今后会反思、要把心摆正、会接受大众监督批评，但是今后到底会不会这样，这只有你自己心里才知道啊，大众怎么知道你接下来心里是怎么想的呢？

所以说，此时的闫学晶，必须做一件事，那就是—— " 割肉 " ——只有这样，大众才能知道她到底是不是真心实意的反思了。

如何 " 割肉 " 呢？

比如，在道歉信的最后，说明几个点：

其实，道歉的一个最佳模版，就是十几年前陈冠希的那个道歉，那真的是一个最标准的道歉模版。

当初陈冠希的事情，在全国闹得沸沸扬扬，而陈冠希最终也出来道歉了，但是他的道歉，并不是只说对不起一些女性，也不是只说自己接下来要反思，而是直接向大众承诺——自己犯错的代价，就是接下来自己 " 会退出香港娱乐圈 "。

把自己语言上的道歉落地，让大众看到自己在 " 割肉 "，大众才会相信你是愿意对你的错误负责，这才是一个标准的道歉模版。

所以反观闫学晶在文章开始的那封道歉信，那封道歉信，第一眼看上去，你会真的觉得她写得很好，因为那封信用词极为恳切，情感流露极为真诚。

但是，当你继续看第二遍，第三遍的时候，你会发现，闫学晶的那封道歉信，翻译过来，其实它的核心是这样的：

" 我是闫学晶，我已经认识到自己的错误，所以接下来，我会举一反三、深刻反思、全面整改、补强短板、正视不足、反躬自省、以点带面、触类旁通、由表及里、标本兼治、靶向发力、即知即改、真改实改 ……"

所以，这种内核的道歉信，会是一封真诚的道歉信吗？