2025 年 12 月 30 日，牡丹江市派驻雪乡景区执法专班在受理游客投诉过程中，发现当事人张某涉嫌猥亵游客、无证从事导游活动等违法违规行为。执法专班立即启动 " 一案多查 " 工作机制，联合公安、交通等相关职能部门迅速开展调查处置工作。

经调查取证，张某的行为违反《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国旅游法》等法律法规。针对查明的违法违规事实，各职能部门依法依规作出如下处理：公安机关对其猥亵游客行为依法处以行政拘留 12 日；文旅部门对其无证从事导游行为依法立案处罚，并将涉及异地旅行社的违法线索移交属地处理；交通部门对其未经许可从事道路客运经营行为依法立案调查。

下一步，牡丹江市将聚焦整治导游乱象、强制消费等突出问题，保持高压态势，严厉打击 " 黑导 "" 黑车 " 等违法违规经营行为，切实保障游客合法权益，全力维护冬季冰雪旅游市场秩序。

牡丹江市文体广电和旅游局

2026 年 1 月 12 日