近日，有网友在社交平台上发布帖子称，有不少携程员工收到以公司名义发送的 " 离职员工服务 " 短信。根据网传的图片显示，短信以 "XX 你好，感谢一路相伴 " 开头，告知员工可继续用手机号码登录内部沟通软件 trappal，使用下一程服务号，将获得更多离职员工服务。相关词条登上热搜。

1 月 13 日，携程相关工作人员告诉记者称：实际情况是二级部门失误，短信发给了该二级部门员工，并非全员发送。此外，误操作的相关员工今天一直在自责，团队已为其申请带薪假期并赠送解压小礼物，待其心情平复后恢复上岗。

此前，另据报道，携程方面有关人士称，事件发生后，携程还通过内部 OA 等渠道向员工澄清情况，不存在全员离职计划，并向受影响员工致歉。