2 月 2 日，为期 40 天的 2026 年春运大幕正式拉开。作为甘肃省空中交通核心枢纽，甘肃省民航机场集团直面客流攀升、冬季天气多变等多重考验，以 " 安全为基、便捷为要、温馨为魂 " 三维发力，统筹部署安全防控、运力调配与服务提升各项工作。据预测，春运期间甘肃民航将完成旅客吞吐量 235 万人次、货邮吞吐量 1.1 万吨，全力守护广大旅客平安返乡、团圆过年。

记者了解到，该集团始终将安全放在首位，精准研判春运安全生产规律，严格对照各类风险隐患排查指南，围绕业务全流程、环境全要素、人员全维度开展拉网式排查，建立台账清单实行闭环管理，对重大风险实施提级管控，推动隐患动态清零。针对冬季低温雨雪冰冻、大雾等恶劣天气易发多发的特点，建立 " 预警 - 叫应 - 行动 - 反馈 - 核实 " 闭环工作机制，加强与气象、公安等部门会商研判，细化应急预案并强化实战演练。从严格旅客行李货邮检查、严防高危物品进站登机，到聚焦候机楼、食堂等重点区域的消防安全排查，从加强地面运输车辆维护与驾驶员安全教育，再到强化社会治安联防联控，一项项扎实举措织密织牢春运安全防护网。

便捷是春运出行的核心需求。甘肃省民航集团立足 " 内网活、外联畅、国际通 " 总体思路，精准预判春运客流趋势，优化航线网络布局与运力配置。春运期间，加密兰州至北京、广州、深圳等国内热门城市及东南亚、中东等国际重点航线，将往返主要城市、热门旅游城市的航线调换大机型执飞。此外，集团加强与地方政府及铁路、公路等部门协同联动，适时延长接驳班次运营时间、缩短发车间隔，重点保障夜间到达旅客疏运，完善滞留旅客处置预案，做好 " 最先和最后一公里 " 延伸服务，实现综合运输无缝衔接。

此外，聚焦旅客多样化、个性化需求，从细节着手、向实处发力。以 " 小红帮您 "" 雷锋安检 " 等品牌服务为依托，重点优化老年人、儿童、残疾人、首乘旅客等特殊群体服务流程，保留人工售票窗口和检票通道，提供 " 优先值机、快速安检、专人引导、行李搬运 " 全流程协助。升级智慧服务效能，全面推广无纸化登机、自助值机、人脸识别等便捷服务，兰州中川国际机场航班截载时间缩短至 35 分钟，旅客平均 2 至 3 秒即可通过闸机。优化安检、换乘、行李提取流程，设置急客绿色通道，减少旅客拥挤与聚集。严格落实 " 首问、首遇、首诉 " 规范，让每一位旅客都能在陇原空港感受 " 如意甘肃 乘心如意 " 的温馨服务。

记者 薛晓霞 通讯员 马凡婷 肖倩茹

来源：兰州日报（版权归原作者所有，如有侵权请联系删除）