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第 9519篇深度好文：5273字 | 17 分钟阅读

商业思维

笔记君说：

最近，马云在小范围内做了内部分享。

他说得很直接：AI 时代来了，人类还没有准备好，未来 3-5 年，可能会有更大的冲击。

怎么办？他有什么解决方案可供创业者引以为思考？今天，我们来聊聊，马云是如何应对 AI 时代的不确定性的。

AI 时代最大的风险，从来不是 AI 本身，而是你还在用工业时代的思维，应对 AI 时代的变化。

希望今天的分享，对你有所启发。

一、所有的危机，

都是因为没有 " 晴天修屋顶 "

马云说：晴天修屋顶。这句话，戳中了绝大多数人、绝大多数企业，最终被时代淘汰的核心病根。

1." 晴天修屋顶 "，到底是什么意思？

什么是晴天？就是你还有缓冲空间的时候，生意还能稳定盈利、团队还稳、市场还有你的位置，这时你有试错的本钱、有调整的时间；

什么是修屋顶？就是为未来的不确定性，打造你的核心竞争力和保命的根基，而不是等危机来了，才慌慌张张地找出路。

商业史上所有活过周期的企业，都是在晴天里修好屋顶的。

华为在手机业务稳居国内第一的时候，早就布局了鸿蒙系统和芯片自研，才有了面对制裁时，不至于无牌可打的余地。

马云太懂这个道理了。阿里从来没有在电商的红利里躺平，而是一直在晴天里修屋顶，因此有了支付宝（蚂蚁金服）、阿里云、AI 战略等等。

2. 阿里，是怎样 " 晴天修屋顶 " 的 ？

阿里这家公司，有刻在骨子里的 " 晴天修屋顶 " 的战略惯性。

早在 2009 年，淘宝已经占据了国内电商 80% 以上的市场份额，躺着就能赚钱的时候，马云就顶着全公司的反对声，每年砸 10 个亿，成立了阿里云。

当时整个互联网行业都在嘲笑阿里，说马云疯了，李彦宏说，阿里云无非是 " 新瓶装旧酒，没有新东西 "；马化腾说，现在做云计算，过早。

但马云的判断很清晰：电商的流量红利总有一天会见顶，互联网的未来一定在云计算，这就是未来的 " 下雨天 "，必须在晴天里把这个屋顶修好。

后来阿里云不仅做成了，还成了国内云计算市场的绝对龙头，给阿里打造了第二增长曲线，在电商行业进入存量竞争的时候，成了阿里最稳的基本盘之一。

今年 3 月 16 日，阿里宣布正式成立 Alibaba Token Hub（ATH 事业群），由集团 CEO 吴泳铭亲自挂帅，成为与电商、云智能并列的集团一级事业群；

第二天，也就是 3 月 17 日，ATH 事业群下面的悟空事业部就重磅发布了全球首个企业级 AI 原生工作平台 " 悟空 "。

成立 ATH 事业群，发布 " 悟空 " 平台，就是在为 AI 时代的 " 下雨天 "，提前修好屋顶。

ATH 事业群的核心使命，被吴泳铭在内部信里精炼为三句话：创造 Token ( 词元 ) 、输送 Token（词元）、应用 Token（词元）。

Token（词元）是什么？它是大语言模型处理信息的最小单位，也是未来 AI 时代，所有数字服务运行的核心燃料，就像工业时代的电，互联网时代的流量。

ATH 事业群把阿里原本分散在各个部门的 AI 能力，全部整合到了一起：

通义实验室负责底层基础大模型研发，是 AI 时代的 " 发电厂 "；MaaS（Model as a Service，即模型即服务）业务线负责构建模型服务平台，是 " 智能电网 "；

千问事业部负责 C 端个人 AI 助手，悟空事业部负责 B 端企业级 AI 原生工作平台，AI 创新事业部负责探索新场景，这三个部门，就是 Token（词元）的核心应用和消费场景。

阿里为什么要在这个时候，动这么大的手术，把整个 AI 业务全部整合，甚至把组织架构都改了？

答案很简单，也是马云前面讲的：未来 3-5 年，AI 会给整个社会带来更大的冲击。

3. 你的 " 晴天 " 和 " 屋顶 "，到底是什么？

现在你的生意还能稳定盈利，团队还能正常运转，在行业里还有一席之地，这就是你的晴天。

想清楚，怎么把 AI 深度融入你的业务流程，打造属于你团队的 AI 核心能力，乃至把战略、组织、能力、市场营销等等都建立在 AI 之上，这就是你的屋顶。

比如开餐饮店的，别只想着用 AI 写个团购文案，你要学会提前用 AI 做供应链预测、用户个性化运营、门店智能化管理，把你的单店盈利模型，用 AI 放大。

做外贸的，别只想着用 AI 写个产品详情页，你要提前用 AI 做海外市场调研、多语种客户服务、产品本地化设计，这才能打造你的差异化竞争力。

真正的远见，是在顺境里给自己留后路，而不是在逆境里慌慌张张找出路。

AI 时代的雨，迟早会落到每一个人头上。你今天在晴天里多花一分力气修屋顶，未来下雨的时候，就比别人多一分底气。

二、AI，

会催生我们根本想象不到的新未来

马云用了一个特别有意思的类比：" 工业时代刚开始时，我们以为电灯泡就是工业革命的一切，不会想到洗衣机、冰箱、电视机、汽车，不会想到带出了那么多工业时代的产品。AI 时代也会有越来越多的新事物，只是我们现在想不到而已。"

1. 我们对 AI 的认知，还停留在 " 电灯泡阶段 "

电力革命刚到来的时候，绝大多数人都只看到了电灯泡。他们觉得，电就是用来照明的，能替代煤油灯，就已经是它的全部价值了。他们根本想不到，这个能发光的东西，未来会彻底重构整个世界。

电灯泡只是电的第一个应用场景，是让普通人第一次感受到电的价值的载体。但电真正改变世界的，是它催生了无数我们当年根本想象不到的新事物：

有了电，才有了流水线，才有了现代制造业；

有了电，才有了电视机、电话，才有了现代传媒和通讯；有了电，才有了冰箱、洗衣机，才有了现代家庭生活，彻底改变了人类的生活方式。

绝大多数人现在对 AI 的理解，还停留在 " 它能帮我做什么 "：能帮我写文案、做 PPT、画图、剪视频、写代码，能帮我提升工作效率，省点时间。

在他们眼里，AI 就是个高级的效率工具，是数字时代的 " 电灯泡 "，能帮我们把原来要花几个小时的事，几分钟就做完。

但马云看得很透彻：AI 的价值，是它会催生无数我们现在根本想象不到的新事物、新职业、新商业模式，彻底重构整个商业世界和我们的生活方式。

就像 20 年前，我们根本想不到，出门不用带现金，一部手机就能搞定吃饭、打车、购物、住宿所有事；

10 年前，我们根本想不到，有人能靠对着手机拍视频、直播，一年赚几个亿、几十亿、几百亿，甚至重构了整个电商行业；

5 年前，我们根本想不到，一个十几秒的短视频，能让一个默默无闻的小城，一夜之间变成全国知名的网红城市，带动整个地方的经济。

这些，都是互联网时代之前，我们当年根本想象不到的新事物。

而 AI 时代，能催生的新事物，会比互联网时代多得多，快得多。

互联网的发展，真正改变我们的生活，也就用了十多年的时间。而 AI 的迭代速度，是以周为单位的，它的进化速度，是互联网的几十倍、上百倍。未来 3-5 年，AI 带来的变化，可能会超过过去 20 年互联网带来的变化。

2. 阿里不做 " 电灯泡 "，建 AI 时代的 " 电网 "

这就是阿里这次 AI 布局最有远见的地方：它没有跟风去造一个爆款 " 电灯泡 "，而是在做 AI 时代的基础设施，建一张能让全行业、全企业、所有人都能用的 "AI 电网 "。

电力时代真正活到现在，掌控了整个时代的，是那些建发电厂、建电网的企业。

因为只要电网建好了，你不用去猜未来会出现冰箱还是洗衣机，只要你掌控了电网，所有新事物的诞生，都会给你带来红利。

阿里现在做的，就是一模一样的事。

ATH 事业群，它的核心定位，就是 AI 时代的 " 发电厂 + 智能电网 "。

当 AI 像电力一样，无处不在、随手可用的时候，会发生什么？

无数我们现在根本想象不到的新职业、新商业模式、新行业，会冒出来，就像当年电力革命催生了无数新行业一样。

AI 时代的新事物，会比我们想象的多得多。

3. 别只盯着 AI" 现在能做什么 "，要盯着它 " 未来能带来什么 "

电力革命里，最赚钱的从来不是用电灯照明的人，而是发明了冰箱、洗衣机、电视机的人。

AI 时代也一样，最赚钱的，从来不是用 AI 写文案的人，而是基于 AI，创造出全新产品、全新服务、全新商业模式的人。

举个例子，你是做线下教培的，别只想着用 AI 做课件、批作业，你要想，AI 能不能给每个孩子定制一套完全个性化的学习方案，能不能彻底改变传统的大班课、一对一的教学模式，打造一个全新的 AI 教育产品？

再比如，你是做心理咨询的，别只想着用 AI 写咨询话术，你要想，AI 能不能帮你做用户的情绪监测、心理状态跟踪，能不能打造一个 24 小时陪伴的 AI 情绪助手，和你的线下咨询结合，形成一个全新的服务模式？

还有，别只盯着 AI 能替代什么，要盯着 AI 能释放什么。

AI 不是要替代人类，而是要把人类从重复、机械的劳动里解放出来，让人去做更有创造力、更有价值的事。

当年汽车出来的时候，很多马车夫担心自己会失业。确实，马车夫这个职业消失了，但汽车行业催生了司机、汽修、物流、自驾游等无数新职业，创造的就业机会，是马车夫的成千上万倍。

AI 时代也一样。它会替代掉所有重复、机械、没有创造力的工作，但它也会释放出无数新的需求，催生无数新的职业。

三、顶级高手，

顺境看风险，逆境看机会

马云说：" 有困难的时候，想想机会；在增长的时候，想一想困难。你一定要反向地去思考。任何事物的发展过程都是一样的。"

这句话，是所有顶级商业高手，穿越所有周期的底层生存法则。

1. 所谓悲剧，就是 " 顺境盲目乐观，逆境盲目恐慌 "

马云在湖畔大学讲课的时候，反复说过一句话：" 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大多数人死在了明天晚上，看不到后天的太阳。"

为什么绝大多数人死在了明天晚上？因为他们在顺境里，没有为明天的残酷做好准备；在逆境里，又被眼前的黑暗吓倒了，根本看不到后天的太阳。

顶级高手和普通人的核心区别，就是他们永远在做和普通人相反的事：顺境的时候，别人贪婪我恐惧；逆境的时候，别人恐惧我贪婪。

马云自己就是把反向思考用到极致的人。

1999 年，互联网行业迎来第一次泡沫破裂，无数互联网公司倒闭，所有人都觉得互联网没戏了，纷纷离场。

但就是在这个时候，马云在杭州的公寓里，创立了阿里巴巴，他说：" 互联网的泡沫一定会破，但互联网的未来，一定会到来。"

2003 年，非典疫情爆发，全中国的线下商业几乎全部停摆，无数企业关门倒闭，所有人都觉得生意没法做了。

但就是在这个时候，马云顶着全公司的反对声，推出了淘宝，硬生生从 eBay 的垄断里，撕开了一条口子，打造了中国最大的电商平台。

可以说，阿里今天的所有核心业务，都是在别人觉得最困难、最没机会的时候，用反向思考做出来的。

2.AI 时代，你该怎么用好反向思考？

第一，当所有人都在焦虑 AI 会替代工作的时候，你要反过来想：AI 会创造哪些新的工作机会？哪些能力是 AI 替代不了，而我能提前培养的？

AI 会替代掉所有重复、机械的工作，但永远替代不了人的创造力、想象力、同理心、判断力。

比如做销售的朋友，AI 能帮你搞定客户筛选、需求分析这些机械的工作，你就能把更多的时间，花在和客户建立信任、深度沟通上，而这些，恰恰是 AI 替代不了的。

第二，当所有人都在跟风做 AI 网红项目的时候，你要反过来想：AI 在我的行业里，最痛的痛点是什么？哪些需求，是现在的 AI 还没满足的？

比如，现在大部分 AI 工具，都在帮企业做内容生成、效率提升，但很少有 AI 工具，能帮传统制造业做产线优化、设备故障预测、供应链管理。你要是能抓住这个痛点，用 AI 帮制造业企业解决真实的问题，你就能抓住别人看不到的机会。

第三，当你的行业因为 AI 的冲击，陷入困境的时候，你要反过来想：这场危机，给我带来了什么样的新机会？我该怎么借 AI 的势，实现弯道超车？

任何一场技术革命，都会颠覆旧的行业格局，给后来者弯道超车的机会。

危机危机，危中有机。别人看到的是危险，你要看到的，是机会。

巴菲特说：" 别人贪婪我恐惧，别人恐惧我贪婪。" 这句话，不管是在互联网时代还是 AI 时代，都是真理。

参考资料：

1.《用 AI，" 再造 " 一个阿里》，中国企业家杂志

2.《阿里的价值重估，还要给市场一点时间》，晚点 LatePost

结语

很多人说，AI 时代来了，我好慌。但其实，真正该慌的，不是 AI 来了，而是你还在用工业时代的思维，活在 AI 时代。

你总觉得，未来的冲击还远，等来了再准备也来得及。但时代从来不会等你做好准备，才开始变化。

就像马云说的，未来的 3-5 年，AI 带来的变化，会比过去 20 年还要剧烈。

而你能做的，就是从此刻开始，修好自己的屋顶，用反向思考，抓住属于你的时代红利。

时代抛弃你的时候，连声招呼都不会打。但提前准备的人，永远有机会坐上时代的下一班车。

AI 时代正在重塑一切。今天我们深嵌于一个新的时代，科技、经济、哲学、政治都在经历持续变革和深刻重塑的复杂社会与商业环境之中，而真正困住绝大多数人的核心挑战，恰恰是：我们的认知框架、组织形态和行动逻辑，还停留在 " 前 AI 时代 "。

面向 AI 新时代，笔记侠 PPE（哲学、政治学与经济学）课程，正是为理解这样的复杂系统而生：

在这里，你能理解以 AI 为核心的科技经济和智能商业、理解 AI 哲学、理解文明进程与哲学意义、理解新格局下的国际贸易与经济政策、理解国际政治与全球治理模式。

这，正是第五代企业家应有的一套完整的 " 认知操作系统 "。

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