近日，在常州市人力资源和社会保障局 ‌ 指导下，由中国人寿保险股份有限公司（以下简称中国人寿）常州市分公司主承保的灵活就业人员从业伤害保险 " 龙灵保 "，完成一笔 60 万元身故保险金赔付。及时落地的理赔保障，为遭遇意外变故的灵活就业家庭纾困解难，切实为城市一线劳动者筑牢风险防护屏障，用暖心赔付践行民生保障初心。

今年上半年，64 岁的灵活就业人员吴女士在从事路段保洁作业前往河边取水时不幸意外溺亡。突如其来的变故，让原本安稳的家庭骤然陷入困境。据了解，吴女士所属单位此前已为其参保常州 " 龙灵保 " 灵活就业人员从业伤害保险，为家庭抵御风险筑牢了保障底线。

事故发生后，家属提交理赔申请。中国人寿常州市分公司秉持快速响应、高效理赔、暖心服务的原则，迅速启动专项理赔流程，严谨细致地开展资料核查、案件核验等工作，于 8 月顺利完成结案，依据保险责任给付 60 万元保险金。这笔雪中送炭的理赔款，有效缓解了遇难者家庭的经济压力，让群众在困境中真切地感受到城市民生保障的温度与力度。

作为常州市完善多层次社会保障体系的重要民生举措，" 龙灵保 " 灵活就业人员从业伤害保险项目采用政府引导、商业运作、普惠惠民的运行模式，精准面向全市灵活就业、新就业形态从业人员开放参保，有效补齐了灵活就业群体职业风险保障短板，是法定工伤保险的重要补充。

立足灵活就业人员就业形式多元、工作场景分散、收入波动较大、从业时间不固定的职业特点，" 龙灵保 " 科学设置基础版、升级版、尊享版三大保障体系，保障层级清晰、覆盖场景全面。其中，基础版聚焦核心职业风险，重点覆盖工伤意外身故、伤残补助、医疗费用等刚需保障；升级版、尊享版进一步拓宽保障边界，新增职业意外伤害、猝死等高频风险场景保障。同时，项目支持 1 个月至 1 年灵活选择参保周期，适配不同行业、不同岗位灵活就业人员的差异化风险保障需求，具备参保灵活、保障精准、额度充足、适配性强的显著优势。

为把民生实事办细办好、办出实效，中国人寿常州市分公司组建专属专项服务团队，打通政策宣讲、参保咨询、理赔办理全服务链条，切实把惠民保障落到实处，让每一位城市奋斗者都能拥有坚实的风险后盾。自 2026 年 4 月项目正式落地以来，已累计服务各类市场主体 180 余家，覆盖参保灵活就业人员近 4500 人，普惠保障成效持续显现。

下一步，依托常州市人社惠民保障平台，中国人寿常州市分公司将持续深耕民生保障领域，充分发挥保险普惠保障功能，持续优化 " 龙灵保 " 产品体系和服务流程，提质增效做好参保、理赔、服务全链条保障工作，织密灵活就业人员社会保障安全网，以金融惠民力量赋能民生事业发展，用实干担当守护城市民生温度。