10 月 20 日，乌鲁木齐航空发布 " 关于乌鲁木齐航空在延误航班保障中餐食过期问题的处理公告 "：

针对 8 月 1 日我公司保障延误航班时发放过期餐食一事，我们深表歉意。目前，公司已全面完成溯源核查、严肃问责与闭环整改。为感谢首位反馈问题的旅客，我们已发放 2000 元现金奖励，并将出台常态化旅客监督奖励机制。真诚欢迎社会各界监督。

此前据媒体报道，8 月 1 日，祥鹏航空一航班从乌鲁木齐飞往成都的航班延误 4 小时。多位网友发帖称，现场工作人员向滞留旅客提供的餐食竟是过期泡面。

现场画面显示，多名旅客站在登机口前，有旅客手持一盒生产日期为 2026 年 1 月 6 日、保质期至 7 月 3 日的泡面，随后交还给现场工作人员，" 大哥怒摔过期泡面，现场一片混乱。" 同时，还有多位旅客在与工作人员沟通过期泡面的事情。

记者从祥鹏航空客服人员处获悉，该航班延误系天气原因。记者从航旅纵横查询到，该航班计划飞行时间为 8 月 1 日 20:45 至次日 00:10。当天 20 时 27 分，平台发布变更消息，航班调整为 23:55 至次日 04:05。实际起飞时间为 8 月 2 日 00:52，到达时间为 03:45。

对于发放过期方便面，工作人员称，因为飞机延误，航司第一时间让地面服务人员提供餐食，的确是有部分不符合标准的餐食，工作人员识别后立即收回，没有旅客食用，航司正在开展服务调查，同时给予出现餐食问题的旅客每人两百元的补偿。

来源 乌鲁木齐航空、潇湘晨报

编辑 周欢 /编审 杜立 /签发 蒲谋