你有没有遇到过这样的情况？

体检报告拿到手，一堆箭头指上指下，不知道要不要紧？

长了湿疹、痘痘，不知道该涂什么药？

晚上失眠、焦虑，总觉得该找医生聊聊，但又不想去医院？

……

其实，很多时候根本不用跑医院，丁香医生在线问诊就能帮你快速解决问题！

但不少人对在线问诊还有疑虑：「医生看不到我，靠谱吗？」「什么情况可以在线问？」

其实，在线问诊的适用范围比你想象的更广，尤其是我们平台支持图文、电话、视频三种问诊方式，能满足不同需求。

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那么，哪些情况适合在线问诊？我们总结了非常适合在线问诊的 6 种情况，也给出了相应的推荐问诊方式。如果你也有遇到，可以试试在线问诊。

皮肤问题：长痘、过敏、湿疹等

拍照就能问医生

皮肤疾病是特别适合在线问诊的场景，因为大多数皮肤病「看得见」，医生通过图片和描述就能做出初步判断，比如：

长了疹子、痘痘、湿疹，不知道该涂什么药？

头皮屑特别多，掉发严重，是不是脂溢性皮炎？

脚上总是脱皮瘙痒，是脚气吗？

图文问诊就很适合，拍几张清晰的照片上传，医生就能大致判断，给出用药建议。

如果情况复杂，比如皮肤溃烂、皮疹范围很广，也可以选择视频问诊，医生能更直观地评估病情。

皮肤问题在线咨询

新用户首单 9.9 元起

* 线上就诊应提供具有明确诊断的病例资料，如门诊病历、诊断证明等，以帮助医生更准确地判断病情。

慢病复诊、用药调整

少跑医院，随时管理健康

很多人家里有慢性病患者，比如高血压、糖尿病、甲状腺疾病等，每次去医院就是为了复查、调整用药，排队一两个小时，和医生交流却不到五分钟。

图片来源：站酷海洛

其实，很多慢病的日常管理可以在线完成，比如：

血压、血糖控制得怎么样？需不需要调整药量？

甲状腺结节、痛风、高血脂等，需要长期随访，但是不想天天跑医院。

平时吃的药有没有副作用？能不能换成更合适的？

这些问题图文问诊就能搞定！医生会根据你的检查结果和日常监测数据，给出调整建议。

如果有比较复杂的情况，比如吃药后出现不适，或者病情变化比较大，电话或视频问诊能更详细沟通。

慢病复诊、用药调整

在线咨询心内科、内分泌科医生

体检结果异常？报告不会看？

医生在线解读，分析下一步

体检报告拿到手最头疼的就是看不懂，既怕忽略了严重问题，又怕自己瞎担心。或者医生一句「问题不大，定期复查」，但没说清楚要查什么、什么时候查？

其实这些都可以在线问诊：

血压、血糖控制得怎么样？需不需要调整药量？

甲状腺结节、痛风、高血脂等，需要长期随访，但是不想天天跑医院。

平时吃的药有没有副作用？能不能换成更合适的？

……

这类情况图文问诊就很方便，把报告上传后，医生会帮你解读，并告诉你接下来的处理方案，避免不必要的焦虑和误判。

体检有异常在线问医生

隐私问题：男科、性病不敢问

在线问诊安心又私密

有些健康问题，光是想到要去医院，就让人头皮发麻。

比如男性功能问题，本来就已经压力很大了，去医院看诊更是难以启齿。又或者私密部位有异常，想到去医院就诊，挂号、排队、面对医生开口，总感觉尴尬又紧张。比如：

性生活中不是太快就是硬不起来，怎么办？

备孕好久没成功，想咨询精液检查、卵泡监测、黄体功能？

私密部位瘙痒、红肿，不知道是不是感染了性病？

这种时候，在线问诊能给你一个相对私密、放松的环境。

如果只是简单咨询，比如症状判断、用药建议，图文问诊就够了，更能保护隐私、不用面对面。

但如果又很多疑问，或者情况比较复杂，想和医生交流更多细节，电话问诊或视频问诊更合适。沟通起来更顺畅，也能得到更精准的建议。

健康问题不应该被拖延，也不必让尴尬成为求医的阻碍。在线问诊，或许能让你迈出更轻松的一步。

性生活不和谐、怀疑感染性病？

都可以在线咨询医生

焦虑、抑郁、失眠等

试试直接和医生聊聊

焦虑、失眠、抑郁情绪，很多人会忍着不去看医生，觉得扛一扛就好了。但精神心理问题其实越早干预越好，而在线问诊提供了一种更轻松的方式：

失眠、焦虑、抑郁，不知道该不该去医院？

长期压力大，出现心悸、头晕、胃痛，是不是和焦虑有关？

服用抗抑郁药后，副作用怎么办？需要换药还是调整剂量？

精神心理问题更需要充分沟通，电话或视频问诊更适合，医生可以根据你的描述，给出具体的心理调整建议，必要时开药治疗。

心理问题无法排解

试试电话或者视频问医生

重大疾病要不要做手术？怎么做

北上广专家帮你拿主意

医生说要手术，但你心里还是没底？

比如查出甲状腺结节、子宫肌瘤、腰椎间盘突出，医生建议手术，可是很多人说可以先观察，还有人说完全不用做……到底听谁的？

又或者，家人在当地医院确诊了肿瘤、心脏病、关节置换等大手术，你想知道北上广的专家能给更好的方案。可是一趟趟跑大医院，时间、路费、挂号费成本都不小。

这种时候，在线问诊就是一个高效又经济的第二意见渠道：

不用长途奔波，就能咨询北上广三甲医院的专家，听听权威医生的建议。

多问几个医生，避免「一家之言」，更全面地了解不同治疗方案的利弊。

先咨询后再决定，不盲目手术，少走弯路。

这类决策型问题，电话或视频问诊更适合，可以和专家详细沟通，结合你的病历、检查结果，得到更专业的建议。面对重大健康决策，多个角度分析，才能让你更安心。

重大、复杂疾病怎么治疗好？

试试多问几个医生、找北上广专家

2 种情况

不适合在线问诊

虽然在线问诊很方便，但是不能完全替代线下就诊。尤其是以下 2 种情况，建议线下就诊。

1. 急性危重症：如胸痛、呼吸困难、严重腹痛、意识不清、大量出血等，必须立刻就医。

2. 明确需要做检查的疾病：医生需要做影像检查（比如 B 超、CT）才能判断的病，建议线下就诊拿到报告后，再线上咨询

总之，在线问诊不是万能的，但在很多情况下，它能帮你少跑医院、快速找到靠谱的医生，避免焦虑和不必要的检查。

学会用好在线问诊，你的健康管理会更省心、省时，也更高效！

问完后点这里，快速查看医生回复

问诊常见 Q&A

❶ 问诊入口：  搜索丁香医生小程序后，进入首页点击「问医生」即可在线问医生。

❷   问诊方式：目前平台支持图文问诊、电话问诊和视频问诊。

图文问诊包含 3 次提问机会（一次提问两次追问），每次可输入多个问题（最多 500 字），支持上传视频和图片（检查报告、药品图片等均可拍照上传），24 小时内有效。

电话问诊和视频问诊单次问诊时长是 15 分钟，通话结束后，可以回听录音 / 回看视频，收到文字版小结。 

❸ 查看回复：如有正在进行中的问诊，可进入丁香医生小程序，点击底部「我的」-「我的问诊」，即可第一时间收到医生回复。

❹ 人工客服：更多问题，可进入丁香医生小程序，点击底部「我的」-「在线客服」详询客服。

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