内容来源：曹德旺著作《心若菩提》节选及相关网络信息整理汇编。
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第 9144篇深度好文：7623 字 | 20 分钟阅读
思维方式
笔记君说：
2025 年的商海，比以往任何时候都更像一场迷雾中的远征。
政策调整、市场波动、价格战、利润下滑、技术颠覆层层叠加，该进击还是收缩？该坚守还是转型？无数企业家在 " 为与不为 " 的边界上反复挣扎，一步踏错便是大损失。
面对 " 无底线内卷 " 的竞争环境，我们怎样才能在自身和上下游关联方的利益分配上把握平衡？
面对高昂的人力成本和人才流失的情形，我们怎样才能做到 " 以人为本 "，更好地选人、育人、留人？
在曹德旺的自传《心若菩提》中，他讲了这样一个故事。
有一次，他的父亲对他说：" 做事要用心，有多少心就能办多少事。你数一数，有多少个心啊？"
" 用心、真心、爱心、决心、专心、恒心、耐心、怜悯心…… " 曹德旺掰着手指头，有那么多心吗？
" 当然有。但当你悟到爸爸讲的道理时，爸爸或许已经不在人世了。"
后来随着曹德旺事业的发展，他能够数出来的心，一双手已经容纳不下了，他也悟到了他父亲的那番话。
曹德旺创立的福耀玻璃，现在是当之无愧的全球汽车玻璃行业龙头，全球市场占有率 34%，长年稳居世界第一。
玻璃透明，人心赤诚。曹德旺的心法，并非玄学，而是可学、可用的商业智慧。
今天，就让我们一同学习曹德旺的 " 成事之心 "，找到当下这些问题的解题思路。
希望今天的内容，对你有所启发。
一、为与不为：耐心与专心
1993 年，中国房地产的第一波狂潮席卷而来，热钱翻滚，地价飞涨。无数企业老板攥着钞票冲向楼市，仿佛弯腰就能捡到黄金。
有人兴冲冲地找到曹德旺：" 老曹！别死抱着你那玻璃厂了，拿块地盖楼，躺着赚的钱比你吭哧吭哧做玻璃快十倍！"
曹德旺眼皮都没抬，只淡淡回了一句：" 我这个人，只会做玻璃。看不懂的钱，我不赚。"
三十年弹指一挥间，当年那些在楼市里翻云覆雨的 " 跨界英雄 " 们，大多已湮没在时代的尘埃里。而曹德旺的福耀玻璃，却稳稳当当地装进了全球每三辆汽车中的一辆。
曹德旺这么稳，是因为他有两颗心。
一颗是沉甸甸的 " 耐心 "：对规律、对底线、对未知的深沉敬畏；
另一颗是锐不可当的 " 专心 "：对主业、对技术、对极致的死磕专注。
当诱惑如滔天巨浪般拍打而来，耐心是那深深扎入海底的巨锚，稳住船身，守住根基；
专心则是那劈波斩浪的利剑，刺穿迷雾，直指核心。
" 耐心 " 的修炼，往往体现在那些艰难却清醒的 " 不为 " 之上。
2008 年金融危机寒流肆虐全球，某城市的政府向福耀伸出 " 橄榄枝 "，近乎白送千亩黄金地块，希望福耀开发商业地产 " 救市 "。团队里不少人眼睛都亮了：" 这简直是白捡的钱！不拿是傻子啊！"
曹德旺却异常清醒，他力排众议：" 今天他能半卖半送，明天政策一变就能收回去。福耀的核心竞争力是什么？是玻璃！不是去当地主、玩资本！看不懂的钱，赚了也守不住，还会把主业的心气搞散。"
他顶住巨大压力，做出了看似 " 反人性 " 的决定：不炒房、不玩金融杠杆、不盲目跨界。
这份 " 不为 " 的定力，让福耀的负债率常年稳稳压在 30% 以下，远低于行业平均的 50%，成了危机中最厚的棉袄。
当风暴过去，那些依赖地产输血的企业元气大伤，福耀却轻装上阵，股价在十年间走出了比那些 " 黄金地块 " 周边房价更耀眼的涨幅。
曹德旺算的，从来不是账面上的一时浮盈，而是关乎数千员工饭碗的责任，对全球客户交付安全可靠产品的责任，对地方稳定税基的责任。这是 " 耐心 "。
而 " 专心 " 的锋芒，则毕露于那近乎偏执的 " 必为 " 之中。
既然锚定了 " 玻璃 " 这个主航道，曹德旺就带领福耀在这条路上做到了 " 变态级 " 的穿透。当同行还在把研发投入视为成本负担时，福耀早已将其奉为信仰。
看看这组 " 反常识 " 的数字：中国制造业平均研发投入占营收约 1.5%，全球汽车零部件巨头平均在 3.8% 左右，而福耀硬是砸到了 6.3%！
为了降低 0.1% 的玻璃反光率，避免驾驶员夜间眩目，研发团队可以废寝忘食地测试 278 种不同的涂层配方；为了让一片挡风玻璃在更薄的同时强度不减，他们不惜报废价值上千万的试验原片。
2011 年，德国大众这个 " 大金主 " 一纸通牒甩过来：降价 30%，否则订单转给法国巨头圣戈班！这几乎是个不可能完成的任务。圣戈班的方案简单粗暴——缩减两道质检工序。
福耀呢？曹德旺带领团队发起了一场 " 针尖上雕花 " 的战役：
他们把切割后废弃的玻璃边角料百分百回收熔炼，一年节省原材料 2.4 万吨；引入 AI 算法优化玻璃排版切割方案，将材料利用率从行业普遍的 78% 硬生生提到了 93%。
更狠的是，直接自建高纯度石英砂矿，把关键原材料的运输成本砍掉了 60%！
结果成本降幅达到惊人的 32%，产品合格率反而提升了 0.8%。
德国大众心服口服，订单不仅保住，福耀的市场份额还扩大了。
走进福耀的车间，你更能感受到这种刻进骨子里的 " 专心 "。
地上画着笔直的黄线，任何物料摆放不得越界；炉温波动超过正负 0.5 摄氏度，整条生产线必须立刻停下来找原因；每一片出厂的玻璃，都拥有自己独一无二的 " 基因档案 "，质量追溯期长达 20 年。
专注到极致，就是福耀最强大的底气。当对手分散精力在十个领域各做 60 分，福耀把所有能量聚焦在一个点上做到 120 分。最终，120 分的绝对深度，足以碾压对手 600 分的宽度总和。
在 2008 年的经济寒冬里，福耀奏响了 " 不死鸟 " 的传奇。当北美订单暴跌、库存积压如山、裁员呼声四起时，曹德旺的双心决策矩阵清晰启动。耐心坚定地 " 不为 "：绝不削减一分研发经费，绝不降低一丝产品质量标准，绝不拖欠任何一家供应商的货款。
专心则凶猛 " 必为 "：派出 200 名顶尖工程师常驻美国工厂改造产线提升效率，全力开发抗雹灾的农用机械玻璃新市场抢占空白，甚至逆向操作，手握充沛现金流在全球低价扫货囤积原材料。
这套组合拳打下来，效果立竿见影：2009 年行业平均复苏率仅 18%，福耀却冲到了 34%；新开发的农用机械玻璃迅速拿下了 91% 的国内市场；而那些在寒冬中被福耀诚信支付的供应商，在春天来临时，毫不犹豫地将最优质的产能优先保障福耀。
曹德旺的耐心，绝不是胆怯退缩，而是对商业基本规律的深刻敬畏与尊重；他的专心，也绝非顽固不化，而是对核心价值创造点发起碾压式投入的绝对勇气。
二、不占别人便宜：谨慎之心
创业之初，曹德旺建立的是高山玻璃厂，那是 1976 年，说服高山公社领导后创办的。
有一次，产能要扩大，他们征了 80 几亩地，要去建设新工厂。
第一个工程就是要土石方，当地的宏路镇詹镇长给他介绍了一个闽侯人，来接这个工程。翁县长也同时在场。
曹德旺问闽侯人：" 你们土石方多少钱 1 立方？"
闽侯人说："1 块钱。"
曹德旺这个时候很惊讶，因为他事先咨询过别人，市场上的行情是 3 块钱 1 立方米左右。别人也没必要在这事上骗他呀？
正在曹德旺纠结的时候，翁县长说："1 块钱太贵了，8 毛钱吧。"
曹德旺看着他们的反应，不说话。结果，闽侯人说：" 行，8 毛钱就 8 毛钱。" 翁县长当场拍板：就给闽侯人做。
" 那就签合同吧，曹总。" 詹镇长觉得自己的面子，大了许多。
曹德旺这时候心里直犯嘀咕，总觉得哪里不对，又说不出来。他想起父亲跟他说的一句话：" 便宜不要太贪，价格严重低于价值时，这里面就一定有问题。"
曹德旺为了谨慎起见，跟詹镇长说，" 闽侯人是您介绍的，我跟他不熟，您可以用股份（笔记侠注：高山玻璃厂是高山镇政府与曹德旺、黄宗金、林文俊、林庆平四个人合资 17.5 万元建立的，高山镇此时持有高山玻璃厂 50% 的股份）担保他不影响我的工程进度吗？如果工程进度受了影响，您可得赔偿。"
詹镇长立马答应，在担保合同上签字了。
签完合同后，曹德旺让财务给闽侯人打了 10 万的预付款。闽侯人很高兴，跑到曹德旺办公室，给他塞 2 万块钱。
曹德旺一看，很生气，厉声喝道：" 放你狗屁，我的名字就值 2 万块钱吗？"
闽侯人小声说，" 曹总，您先用，以后再讲 "。曹德旺说，你 10 万块钱都给我，我也不要，你这样做是在侮辱我，带上钱赶紧走。
没想到，过了两天，闽侯人又来了，给曹德旺太太买了个金手镯。曹德旺骂道：" 你信不信我给你扔了，你再拿过来，我就把你的合同退掉。"
这究竟是怎么回事呢？
原来闽侯人雇人做土石方工程，价格要 2.6 元 / 立方，按照合同价格，每挖 1 立方，就得亏 1.8 元。那他为什么又愿意 0.8 元承包呢？
闽侯人说：" 福清的规矩是，先把合同拿到手，然后通过送礼，或者做做关系，再把合同改了。"
没想到，碰到了曹德旺这样软硬不吃的人，工程只好这样拖着。
眼看还有 20 天就得竣工，土石方却一点没动，闽侯人就每天在曹德旺门口磨。有一天下着雨，曹德旺让闽侯人去买 100 只鸡，说要把舌头割出来吃百鸡宴，并且叫上詹镇长和翁县长。
大家都不知道怎么回事，以为在说笑。
吃饭的时候，曹德旺才说：" 我可不是在说笑，百鸡宴吃完，我要跟你们打官司，你们把宏路镇的股份，赔给我吧。你们可以去看看，工期就剩 20 天了，闽侯人什么也没动。"
几个人也没法吃饭，放下筷子赶紧去看。这一看，镇长和县长气的跳脚，指着闽侯人大骂。
按照合同，宏路镇的股份没了是一回事，要是县里知道了，两人的 " 乌纱帽 " 也就跟着没了。于是俩人赶紧督促闽侯人，加班加点，通宵达旦地完成工作。
那段时间，闽侯人可不高兴了。逢人就说，曹德旺这个人跟狗一样。曹德旺听到后，笑一笑说：" 我的确属狗的。"
等到工程结束，曹德旺把闽侯人叫到办公室，跟他说：
" 我按每方 2.8 元的市场价付你，我是老板你打工，我不会让你吃亏，但是如果以后再出什么纰漏，我就跟你不客气。把自己的幸福建立在别人的痛苦之上，这不是我的风格。"
闽侯人一听，千恩万谢，就差一点跪下了。
从那之后，闽侯人跟定了曹德旺，福耀以后的工程，90% 都是他尽心尽力去施工的。
曹德旺也从这个事件中，得到一个教训：签订合同时，甲乙双方必须是平等的，你不要骗我，企图从中谋取暴利，我也不欺负你，弄清你的成本，充分尊重你的劳动。
后来，曹德旺越做越大，有了一系列稳定的供应商保障。他们乐于和福耀做生意，最重要的一条就是：
和福耀做生意，总是有得赚，而且付款及时。
三、擒贼先擒王：勇气之心
然而一波未平，一波又起。
土方挖完之后，就是盖厂房了。
董事长翁国梁（县长）跟曹德旺说，" 基建的事，你考虑一下交给我外甥吧。他哪里做得不好，你可以甩他两个巴掌。"
曹德旺看他这么坚持，知道一点工程不给，肯定过不去，就把写字楼给了他外甥。并且跟翁董事长 " 约法三章 "：工程预付款必须按工程进度预付 60%，剩下的 40%，必须等验收之后再结算。
翁国梁挥挥手，说没问题。但却根本没把这个协议放在眼里。
结果，真如曹德旺所料：闽侯人因为有了土石方的经验，干起活来很卖力，加班加点。
而县长的外甥正相反，自以为可以通天，不把别人放在眼里，谁说的都不听，自己爱怎么做就怎么做，而且延误了工期。曹德旺一去工地检查，他当着面说的挺好，曹德旺一走，他就继续乱来。
因为他认定，他舅舅在，吃定了曹德旺。
等到工程建完，验收的时候，曹德旺跟他说：" 走，我们一起去看看你盖的楼，哪一段你随便挑，拆下去按图纸验收，合格我就全部付款，修复费用我出。如果不合格，你就翻开重建。否则，你一分钱拿不到。"
" 哼，我就不拆。你看我拿不拿得到钱！" 翁国梁的外甥甩手就往外走。因为他不敢拆，他知道工程很多地方都有问题。
第二天，翁国梁冲进曹德旺的办公室，进门就指着曹德旺的鼻子一顿骂：" 你信不信，我撤了你的职？"
曹德旺说，我信，权在你手上，你要开掉我这个总经理，随便开。但是要开会讲清楚，讲完我就不干了。这是合资公司，不是您政府，这请您记清楚。
翁国梁气得脸通红，说不出话来，打开门走了。最终，他外甥的工程款，被曹德旺扣了 30%。从此以后，他们再也不敢做福耀的项目。
而这件事，也让翁县长跟曹德旺结下了梁子。
后来，玻璃厂招工，还没等开始，就有很多人打了招呼，有人写字条，县委、县政府、县人大、县政协，各科室局里，写的信件不下百件。
曹德旺很头疼，如果这种方式招来的工人，将来的企业怎么管？
为了公平起见，曹德旺贴出告示，要考试。并且对试题严格保密。
考试那天，来了 300 个人，有人小声嘀咕：" 考不考没什么用，考的再好没关系也上不去… "
曹德旺说：" 我告诉你们，你们今天一定要认真考，考试的目的就是要给你们公正！请相信我的承诺。"
考试结束后，曹德旺把办公室主任叫过来：
问他：" 手里收到多少张条子？"
" 大概 100 多张吧。"
曹德旺说，有条子的，暂时不考虑，直接划掉，剩下的人，按照成绩排序，通知前 100 名去面试。
办公室主任纳闷：" 不管成绩好坏？有条子的都不要吗？"
曹德旺很坚定地说：" 是，不管成绩好坏，凡是写了条子来的，统统不招。"
办公室主任叮嘱他说：" 翁县长那天把 1 — 10 号准考证拿去了，特意让我跟曹总说，1 — 10 号是他的。" 意思就是，考好考坏，这 10 个人都要进。
曹德旺说，没事，你不要替我担心。临走，曹德旺还叮嘱主任，面试的人中，教师子女要优先。
面试通知一出，翁国梁气呼呼地跑到公司：" 老曹，你存心跟我过不去是吗？"
曹德旺说：" 天地良心，翁县长，我没有一点要跟您做对的意思。"
" 你想啊，今天招工您为他写信，明天迟到您还得为他写信，您写不完的信，我也总不可能一一都满足您吧？否则工厂也办不下去了。不如趁现在，写信的全都不要，提前把这个架吵了，也除了祸根。"
曹德旺之所以要这么做，是因为他父亲曾经说过：" 如与对手交战，有本事你就要把马上的将军杀了，不要拿那些没用的开刀。要知道，杀一个将军，可以镇住下面的几千号人。"
这也就是 " 擒贼先擒王 " 的意思。
后来，县里知道了这些事情之后，翁国梁被免职。县里推荐曹德旺当董事长，曹德旺坚决拒绝。
曹德旺当时为什么坚决拒绝董事长的职位呢？
曹德旺说：" 一个企业，和一个人一样，要活着，都要有一颗头。企业的头是法人，要面向社会各界，做头的条件，一是必须具备较高的综合素质，二是要有广泛的人脉。如果条件不成熟，贸然去当头，等着你的恐怕就不光是福祉了。"
四、以人为本：博爱之心
欲成天下之大事者，必有一颗博爱之心。
2007 年的时候，曹德旺收到桑总一个电话，说公司有一个员工叫田军，还在实习期，五一回老家检查的时候，发现得了白血病。因为家庭贫困，现在无法去医院救治，问曹德旺要不要给一些帮助。
曹德旺告诉她：" 直接将病人送到医院，费用全部由公司支付。"
桑总提醒曹德旺：" 那得十几万呢！"
曹德旺说：" 十几万就十几万，有什么好说的？"
" 我要跟你讲清楚，他只是一个实习生，还没有跟公司签正式合同。" 桑总说。
曹德旺说："我爸爸当年告诉我，你若是开店的，开门看见门口躺着人，您一定要先给他灌水，有口气了再送医院。"
" 和公司无关的人，我们都要帮助他，何况他还是在我们公司实习的人呢！"
后来，福耀的人事部调查发现，田军 20 岁就没有了父亲，和母亲生活在一起，在车间里，他态度非常认真，朴实而勤快。
为了给田军治病，做骨髓移植，福耀前前后后花了 70 — 80 万元。一年后，等到田军微笑着走进北京办公室的时候，全体员工都很兴奋。因为这一年来，他不是一个人在战斗，全体福耀人与他站在一起。
熟悉福耀的人都知道，曹德旺对员工的待遇和保障，非常好。
从 1990 年的时候，每年公司都会举办尾牙宴会。宴会上，还会举办集体婚礼，曹德旺亲自给他们证婚。
今天，尾牙宴遍布全球的福耀企业，成为一道靓丽的风景线。
曹德旺说："要爱兵如子，要像父亲对待儿女一样对待员工，从德、智、体发展全方位去关心他们，因为他们才是企业真正的财富。"
曹德旺朴实、博爱的为人，后来也得到了福报。其中，有两个事情最为典型：
一个是福耀现在的副总裁陈居里：
陈居里是 1990 年毕业的一个大学生，福耀的规定是，无论什么学历，都要先去工厂车间锻炼。
陈居里在垂直炉上三班倒，每天用平板车把废弃玻璃从车间拉出去倒掉，一车玻璃有一两吨重。
因为文弱，他不爱说话，就经常替别人背黑锅，别人做的错事都往他身上推，他也不辩解。
有好几次，曹德旺都生气地调换他岗位，但每次他都能站起来。
曹德旺问他，为什么受了那么多气，没有选择离开？陈居里说：" 只要福耀有我一张办公桌，我就不会离开。"
曹德旺问：" 为什么？"
陈居里说：" 因为您是一个正直的人。有哪个公司能和福耀一样，公司利益和老板利益完全一致？这么好的公司，我碰到了，怎么会轻易离开？"
曹德旺问他为何不申辩？他说，申辩会让别人觉得是在推卸责任，也很难细究。他说，最近在看《艾克卡自传》，艾克卡说：" 我用 25 年为福特工作，就是为了这最后 5 年大干一番。"
陈居里认为，每个人的一生，多半时间可能都在打杂，有了机会才能做些重要事情。但前面十几年、二十几年的杂事，你是一定要做的。
工作就好比买东西，只有先展示你的本事，才能得到一个好价钱。但本事别人看不见，摸不着，所以你得先做。
后来，陈居里证明了自己，成了福耀的副总裁。
第二个人是黄中胜：
黄中胜原来是福耀浮法玻璃公司的总经理，因为下属郑爱锋拿回扣事件，被曹德旺降职。
后来，他在福耀的很多岗位呆过，无论是上上下下，他都不吱声，在任何岗位上，都勤勤恳恳，做得很好。
几年后，曹德旺才知道，贬他做销售副经理的时候，有一家公司，开 30 万年薪挖他，而当时福耀给黄中胜的年薪才 12 万。
曹德旺好奇地问他，为什么不走？
他眼睛一下子湿润了，说，" 老板您忘了吗，2001 年，我老婆生儿子，名字还是您取的。孩子生下来就脑瘫，要在福州治疗。我一个外地人，人生地不熟，知道公司有些套房，问您能不能借一套给我暂住，您说，‘可以让你老婆孩子，住在我家里’。"
" 我只是一个普通员工，当时您一点顾忌都没有，一点不担心我老婆住到您家，会给你们带来多少麻烦事。这种事，就是普通朋友，都不会那么轻易开口答应的。"
黄中胜跟曹德旺说：" 老板，您让我在福耀有了归属感。"
也许真应了曹德旺的名字，" 有德之人，必然兴旺 "，福耀能有后来誉满全球的成绩，与曹德旺这种爱人、容人的博爱之心，有必然关系。
结语：真心，
才是做成一切事的赤诚之火
玻璃透明，人心赤诚。
曹德旺的 " 真心 "，是对事业的敬畏，对员工的爱护和尊重，对合作伙伴的共赢互生。这真心，让 "6 颗心 " 有了灵魂，让冰冷的玻璃有了生命的重量。
你心里能装下多少事——员工的冷暖、客户的托付、合作伙伴的期待——你肩上就能扛起多大的天。这便是曹德旺用一块玻璃映照出的，最朴实的真理：真心，才是穿越周期、熔铸伟大的终极火种。
笔记侠深切认同这一理念，并致力于将曹德旺先生毕生积累的经营智慧系统提炼、传承发扬。
11 月 7-8 日，让我们走进福州，与曹德旺先生面对面，聆听他的经营智慧，走访福耀集团、福耀科技大学，更将在千年古刹万福寺中禅修静心、启迪思维。
这不仅是一场课程，更是一场关于商道、禅道与人道的觉醒之旅。
仅限少数决策者同行。期待与你共赴这场思想与经营的双重升华。
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参考资料：
1.《心若菩提》（增订本），曹德旺著，人民出版社出版
2.《这 5 个字，曹德旺一生不敢忘》，笔记侠
3.《曹德旺：少年的贫穷，是我一生的财富》，笔记侠
4.《曹德旺：当我悟透这 6 件事，父亲已经不在人世》，正和岛
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