奇瑞这两天在天门山测试的事儿,随着今天官方致歉,直接把舆论推向了高潮。
各大品牌推出新车,做各种专业测试,突出新车的卖点,这都是老生常谈的话题。

也正是因为太常规,要是测试中出点什么岔子,更容易遭到网友的调侃。
还有一个显著性,品牌销量越多,影响力越大,出了岔子自然会吸引到更多关注度。

就像你跟熟悉的朋友溜达,他滑倒了,损友实在忍不住要乐一乐。
更好笑点的,你这朋友跟你说学了 " 托马斯旋转 " ,就街舞里面头顶地旋转的那个动作,他在外面跟你说要给你秀一下。
结果没开始转呢,叭唧,躺地上了。
大部分人会忍不住要怼一句," 差点就装成功了 " 。
但不管是哪种情况,其实本质上问题都不大。
奇瑞这次也是。
昨天( 11 月 12 日),奇瑞风云 X3L ,在湖南张家界天门山景区进行挑战测试。
结果出现了 " 测试车从台阶上滑下来撞断了部分护栏 " 的名场面:

现场这个 " 失误 " 视频,很快被发到网上。
最开始的一批网友,通过该视频率先关注到两个点:
车里的人没事吧?撞坏的护栏是不是文物?
这舆论发酵很快啊,奇瑞官方凌晨紧急回应:

重点除了致歉,还补充了几个事实信息:
其一,这次意外没有造成人员受伤,也没有破坏自然环境;
其二,核查到的事故原因是,测试装置的安全防护绳固定点卸扣意外脱落,导致防护绳缠绕右侧车轮,动力输出受阻,车辆下滑撞击护栏,造成部分护栏受损;

其三,承诺将全力修复并承担赔偿责任,做好所有善后工作。
实话说,奇瑞这波公关反应很快,深夜致歉且文案真诚,算是很快就控制住了局面。
不过一觉醒来,后续关注到的网友,切入点又变了。
开始质疑这场活动策划的失败。
主要大家找到了对比啊,之前路虎揽胜也做了同样的天门山天梯测试。
只不过人家搞成功了。

这下网友憋不住了:
" 奇瑞的快速道歉值得肯定,但解决问题的根本还在于提升专业能力。 "
" 把价格打下来,把质量做好,没有多少人开车去爬楼梯,消费者要的不是这种。 "
" 好事不出门,坏事传千里。这下众所周知了。 "

更犀利的也有不少:
" 又菜又爱玩。 "
" 学路虎没学到家。 "
" 奇瑞就是喜欢搞这种挑战。 "

不管咋说,奇瑞这次确实因为 " 翻车 " 火了一把。
个人觉得并不全是坏事。
放在车圈来说,算是一次提醒。
在车圈越来越卷的当下,各大品牌都会想各种办法来刷脸。
但今年可不止奇瑞一家在测试、宣传环节翻车的。
如果你们还有印象的话➡️大卡车撞不过理想?车圈这瓜,越闹越大!
只能说汽车品牌还是需要在技术自信和过度营销中去重点把控、平衡一下。

奇瑞这个往好处想,这次意外 " 翻车 " ,好在没有造成失控的局面。
同时给行业提醒,测试的理想化跟现实存在差距,不可控因素是必须要全面考虑进去的。
而且公开测试本身就是一把双刃剑,高收益高风险,还是要谨慎使用。
更重要的是,或许车企还是要回归到对技术安全的本质问题上。
或许一次漂亮的测试数据能产生一定的宣传效应。
但一个产品的口碑,到底还是无数消费者放到每一款车去检验,是需要经过千锤百炼、时间沉淀的 ......
参考资料:
奇瑞官网、新浪微博等等
编辑:CR


